企業(yè)家“吝嗇”也是一件好事！——獎(jiǎng)金激勵(lì)如何瓦解職業(yè)道德與企業(yè)文化？

    時(shí)間：2012-03-06

如何整合員工的力量、激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)與愿景？相信任何一位企業(yè)家都在探索找到一種高效的方式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌這些年的探索中，形成的共識(shí)恐怕是利益上的激勵(lì)了。這可以從中國(guó)企業(yè)家對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的向往之心看得出來(lái)。在企業(yè)家看來(lái)，比起市場(chǎng)的高效激勵(lì)作用，企業(yè)總是顯得跛足。

　　不少企業(yè)家都嘗試著在企業(yè)內(nèi)部引入市場(chǎng)機(jī)制，經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉姆森稱(chēng)這為“市場(chǎng)內(nèi)部化”。這其中尤為知名的是海爾CEO張瑞敏提出的一些理念，比如“市場(chǎng)鏈”、“自主經(jīng)營(yíng)體”、“人單合一”。

　　不可否認(rèn)，將市場(chǎng)的高效激勵(lì)機(jī)制移植入企業(yè)，是一種有價(jià)值的理念。但是，需要警惕的是萬(wàn)不可將其演變?yōu)?ldquo;市場(chǎng)崇拜”。為什么？對(duì)員工慷慨，未必是好事。一項(xiàng)好的薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，可以驅(qū)動(dòng)企業(yè)奔向目標(biāo)，但是一項(xiàng)壞的薪酬獎(jiǎng)金激勵(lì)制度也可以瓦解職業(yè)道德與規(guī)范、企業(yè)文化與愿景。所以，企業(yè)家要懂得慷慨，也要懂得吝嗇，吝嗇也可以是一件好事！

　　我想，我提出這樣的觀(guān)點(diǎn)，是要遭眾人唾棄與責(zé)罵了吧！

　　薪酬獎(jiǎng)金制度如何瓦解職業(yè)道德與規(guī)范？

　　詳細(xì)的說(shuō)一下吧。比如說(shuō)一家公司的員工經(jīng)常遲到，怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?第一種辦法是罰款，罰多了不現(xiàn)實(shí)，但是罰得少，就可能把遲到變成一種理性行為，如果能睡二十分鐘，我愿意拿出那點(diǎn)罰款。這實(shí)質(zhì)上是變相的鼓勵(lì)員工遲到。

　　第二種辦法是獎(jiǎng)勵(lì)，規(guī)則是如何你不遲到，我就可以給你發(fā)一個(gè)即時(shí)激勵(lì)。這對(duì)于員工潛臺(tái)詞是什么？以后只要我不遲到，公司就必須一直給我獎(jiǎng)金，如果不給就是公司的錯(cuò)，我就會(huì)經(jīng)常遲到。所以，“全勤獎(jiǎng)”實(shí)在沒(méi)有什么值得鼓勵(lì)的。

　　那么這個(gè)問(wèn)題要怎么解決，交給“職業(yè)道德與規(guī)范”。如果動(dòng)用利益激勵(lì)，就是在瓦解職業(yè)道德與規(guī)范。職業(yè)道德與規(guī)范是員工必須遵守的，規(guī)范與道德是不可以交易的。“我愿意出100元在辦公室吸一支煙。”“給我100元，我就不會(huì)在辦公室吸煙。”如果這樣的事情發(fā)生，豈不是荒唐?

　　新加坡的“高薪養(yǎng)廉”政策，一定會(huì)導(dǎo)致官員薪水的不斷增加，為什么?忠誠(chéng)是買(mǎi)不到，或者說(shuō)忠誠(chéng)是有條件的，我覺(jué)得你給我的薪水少了，我就會(huì)貪。如果你希望我廉潔，你就要給我更高的薪水。當(dāng)今商界職業(yè)經(jīng)理人水漲船高的薪水，和職業(yè)道德的日益淪喪，不就是這個(gè)道理嗎？

　　薪酬獎(jiǎng)金制度如何瓦解企業(yè)文化與愿景？

　　一個(gè)員工非常喜歡自己所工作的公司，經(jīng)常在別人面前稱(chēng)贊這家公司，這時(shí)你說(shuō)，以后你沒(méi)稱(chēng)贊一次公司，公司就給你發(fā)10元即時(shí)激勵(lì)。他會(huì)怎么想？他稱(chēng)贊公司的次數(shù)會(huì)有什么變化？他會(huì)想，我那么辛苦的去介紹、推崇公司，就值10元錢(qián)嗎？難道我喜歡公司、稱(chēng)贊公司是為了賺那10元錢(qián)嗎?這位員工會(huì)不會(huì)感到受到了傷害？假如你充滿(mǎn)歡喜、忙了一下午為你的朋友準(zhǔn)備了豐盛晚餐，你的朋友吃飯之后，要給你一點(diǎn)錢(qián)作為飯費(fèi)，你是什么感覺(jué)？

　　稱(chēng)贊公司、為朋友做飯是出于一種情感，但是當(dāng)你提出付費(fèi)的時(shí)候，就變成經(jīng)濟(jì)交易了。這當(dāng)然會(huì)傷害對(duì)方，這就像一個(gè)男人對(duì)一個(gè)女人說(shuō)，我給你一千萬(wàn)，你做我老婆吧。員工跟從公司的領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)楣镜奈幕砟?、價(jià)值觀(guān)、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)讓他們產(chǎn)生了認(rèn)同感，所以愿意更多的付出，犧牲個(gè)人利益。但是你要付費(fèi)，那么就會(huì)傷害他們。

　　眾多程序員高手參與Linux操作系統(tǒng)的編寫(xiě)，是為了自由軟件的精神和夢(mèng)想，他們完全可以利用編寫(xiě)Linux操作系統(tǒng)的時(shí)間賺很多錢(qián)，但是他們沒(méi)有那么去做。如果要付錢(qián)，他們　　　　　　 很可能是請(qǐng)不起的，他們也自然不會(huì)做。

　　為什么企業(yè)采取月薪，而不是日薪？假設(shè)員工工作一天之后，下班的時(shí)候，在刷卡的時(shí)候，順便領(lǐng)取當(dāng)日的工資，那是什么感覺(jué)？他會(huì)感覺(jué)自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，只不過(guò)是在出賣(mài)自己的時(shí)間和精力，和公司的關(guān)系就是經(jīng)濟(jì)交易。此時(shí)，更多的是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，很難對(duì)公司產(chǎn)生什么認(rèn)同。

　　吝嗇也可以是一件好事，慷慨也可能成為壞事！一個(gè)真實(shí)的案例

　　企業(yè)家要懂得如何慷慨，也要懂得如何吝嗇，吝嗇也可以是一件好事。同樣慷慨也可能成為壞事。讓我們看一個(gè)真實(shí)的案例

　　社區(qū)中學(xué)（Community High School）為高智商的學(xué)生提供了很多機(jī)會(huì)和自由度，一直鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)發(fā)自己的獨(dú)特能力。想進(jìn)入社區(qū)中學(xué)的人很多，為了確保在學(xué)校找到個(gè)位置，新生必須排長(zhǎng)隊(duì)等候。這里的教師都希望幫助學(xué)生成為知識(shí)全面的人，頗具奉獻(xiàn)精神，愿意拿著低廉的工資，接受高強(qiáng)度的工作。因此，學(xué)校獲得了“共產(chǎn)主義中學(xué)”的稱(chēng)號(hào)。

　　隨著學(xué)校知名度的上升，為了獲得更好的發(fā)展，社區(qū)中學(xué)決定啟動(dòng)一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。這一試點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)是，扭轉(zhuǎn)逃課現(xiàn)象，提高總出勤率，同時(shí)還要提高學(xué)生的成績(jī)。為了考察出勤率情況，校方會(huì)在每學(xué)期最后一周的任意一天檢查，班級(jí)的出勤率至少達(dá)到80%的老師，將會(huì)以薪金獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)，其數(shù)額相當(dāng)于年工資的大約12%。

　　這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施幾年以后，對(duì)課堂的檢查表明，出勤率卻只有微不足道的下降，從59%下降到了 58.62%。不幸的是，學(xué)生總平均成績(jī)（GPA）從2.71急劇下降到了2.18.在此期間。原因何在？

　　W.E. 厄普約翰研究院的研究者分析揭示出，教師們的著眼點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)移。試點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)始以后，為了確保自己能得到獎(jiǎng)金，他們漸漸將自己的精力投注到了誘導(dǎo)那些曠課的學(xué)生來(lái)上課上面。教師們不是鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮出自己的真正潛能，而是走上了一條完全不同的道路。他們將自己的精力漸漸專(zhuān)注于追求嘉獎(jiǎng)，而不是專(zhuān)注于教導(dǎo)學(xué)生。

　　社區(qū)中學(xué)的故事帶給我們的啟示是，金錢(qián)對(duì)人的驅(qū)動(dòng)力，是可以大于人們追求內(nèi)在價(jià)值的動(dòng)力的。社區(qū)中學(xué)拿獎(jiǎng)金夠慷慨，但是卻失去了原有的愿望與精神。作為一種激勵(lì)方式，利益激勵(lì)是不能解決一切問(wèn)題的，是不可亂用的。能夠通過(guò)意義激勵(lì)解決問(wèn)題，切莫用利益激勵(lì)。如果有些事情不花錢(qián)就可以解決，為什么一定要花錢(qián)來(lái)解決，還把事情變得更加糟糕呢？這時(shí)，吝嗇一點(diǎn)有什么不好？！