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中國式CEO管理魅力
    時間:2012-08-01

    管理是一件很復雜的事情。中國式的管理與西方的管理是不同的。在美國做管理,你不需要感動員工,只要按合同支付報酬就行;而在中國,人們追求的更多的不僅是金錢,還有感覺。因此企業(yè)的領導人需要提供這種感覺給員工——讓他覺得他在公司里是很重要的。

    在中國有一個很重要的節(jié)日是中秋節(jié)。大多數(shù)中國公司在這天會給員工買月餅,這時它們往往會面臨一個尷尬的境地:只發(fā)月餅,員工會認為沒創(chuàng)意;不發(fā)月餅,員工會抱怨公司不人道。那么公司到底該不該發(fā)月餅?應該發(fā)!因為至少員工不會抱怨!關鍵是公司要考慮到底要怎么來發(fā)月餅。

    當時英特爾做了一件事情:我們讓員工提供兩個地址——他們希望月餅能夠送到的地址,而后公司幫他們將月餅送達目的地。同時,公司會在這些月餅中附一張小卡,卡片上有兩段文字:第一段文字是表達感恩之情;第二段文字是描述我們的公司。主要表達的是:“我們的公司是世界上最優(yōu)秀的公司,特別是我們所在的分公司又是英特爾全球分公司中最好的,世界上最優(yōu)秀的員工在我們的公司,我們很自豪,所以我們也希望:作為我們員工的朋友或家人的你也會覺得很自豪!”

    事實證明,這種做法是有效的。許多員工提供諸如父母、過去的同窗、老師,甚至同事的地址。很多父母接到這卡片后,很自豪,甚至還將卡片裱裝起來,而后告訴他們的親朋好友,他們的孩子是在世界上最優(yōu)秀的公司;同時他們還會給他們的孩子打電話,讓他們珍惜在英特爾的機會。這是善于運用各種資源的效果。用好了,這就是中國CEO的管理魅力。

    在英特爾最初的那幾年,我大概給我所有在職的員工都規(guī)定了三個階段:第一階段基本是領導叫做什么就做什么,更多的是在做的過程中學知識,對于這樣做的戰(zhàn)略意義是什么,不用很清楚;在第二個階段,基本弄清楚了自己為什么要這么做,而且對英特爾的策略也越來越了解,明白這些策略對市場和產業(yè)的影響,在最大程度上發(fā)揮自己的水平,按照自己的思路去決策;而在第三個階段,達到主動求變的高度,通過以前積累的資歷和經驗,主動去創(chuàng)造一些東西。就是去制定戰(zhàn)略策略,而不是等領導將戰(zhàn)略策略制定好了來執(zhí)行?,F(xiàn)在想想我規(guī)定的這三個階段真的很管用。我的外國員工形象地把這稱為“中國CEO的特殊魅力”。另外,對自己來說,成長中有個東西很重要,就是觀察能力。作為一個CEO,我覺得平常做任何事情都要仔細地觀察,用眼睛看,用耳朵聽,分析自己的決策對員工的影響,之后把這些東西融匯,煉成自己的東西,充分吸收。

    所以,作為一個CEO,無論是中國的還是國際的,建立自己的人格魅力是十分重要的。

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