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前不久跟一個朋友聊天,多年前他開始做一個產(chǎn)品,現(xiàn)在是千萬富翁了,而我嘛,現(xiàn)在是產(chǎn)品成熟了;當然作為稱職顧問你能獲得顧客的滿足和尊重,幫助一家企業(yè)走出困境那種成就感,也是非當事人所不能體會的。
我們之初研究人文營銷,把營銷上升到人文的高度上來看營銷,之后,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的中小企業(yè)甚至各方面皆是千瘡百孔的,我們又站在了人文的高度上看管理。
之所以叫人文,是因為理解現(xiàn)代人的需求,人性的向往,也就是從人本性上看現(xiàn)代的發(fā)展;人文營銷,人文管理的思想已經(jīng)成了融創(chuàng)營銷咨詢的有效輔導工具了,也是我們輔導落地的保障。
思想決定思維,思維決定價值,價值決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運,命運決定人生,這是思想對個人的統(tǒng)籌。
企業(yè)的理念高度決定了企業(yè)經(jīng)營思想高度,思想決定企業(yè)的文化和價值觀,價值觀決定企業(yè)的使命和品味,企業(yè)的品味決定企業(yè)的競爭力,或者核心力。
也就是說,如果缺乏了深邃的思想作為保障,任何組織、團隊,企業(yè)、機構,都將在一定程度上受阻,這就要求組織需要看到發(fā)展的本質(zhì),思想是發(fā)展的前提,擁有現(xiàn)代與時俱進思維模式,才能建立高效益、效率的現(xiàn)代經(jīng)濟體。
企業(yè)豐富的經(jīng)營和管理思想內(nèi)涵來自于多方面,企業(yè)自身不斷深化和積累途徑、固不可少,然,不斷完善企業(yè)的人才思想庫、也勢在必行,善于智能積累,把所有過去的、現(xiàn)在的還是將來的思想有效整合;善于整合,才可以擁有思想,善于借鑒,有效運用思想,善于運用智能,是大多數(shù)中小企業(yè)發(fā)展捷徑;摸著石頭過河時代已一去不復返了,時間成本高過發(fā)展的效益和效率,再過一段時間,還有什么優(yōu)勢可談,這是現(xiàn)實。
企業(yè)短板的慣性思維,導致瓶頸,厲害關系不一而足,總之,若不能有效借鑒思想的力量,為核心力建設的源泉,則,企業(yè)發(fā)展昨天局限,今天尷尬,明天堪憂。
有朋友問我,說你不是做營銷的嗎,為什么你倡導人文營銷,還講人文管理,又跟“總裁網(wǎng)”等渠道合作制做了“高層理念管理與建設”“企業(yè)軟性管理與文化建設”等課程,講文化,講價值觀什么的,一講就是十多小時,你到底是做什么的,我竟一時語塞,因為,如果不得企業(yè)顧問、咨詢其精髓者,方可有此一問,這也直接表述了咨詢行業(yè)正在洗牌的現(xiàn)狀了。
在咨詢行業(yè)發(fā)展今天,很多同仁都建立了屬于自己的工具,無論是綜合管理咨詢還是細分以后所謂的專業(yè)咨詢,如,人力資源,文化,績效等,我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)實是,有思想倡導和能落地者,咨詢績效卓越,未有咨詢思想,或不能形成以主營思想條件下,沒有更豐富的咨詢落地輔導思想,其咨詢效果即使十分努力,結果也枉然。
這幾年為企業(yè)做顧問,深有體會,企業(yè)引進咨詢前,它本身已經(jīng)形成了自己的慣性思維,通過診斷,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)是不合時宜,與發(fā)展背道而馳的,也阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展,這對于顧問來說,怎么解決,如何解決的問題,或者說能不能解決的問題;雖說,關于此直接得到本企業(yè)老總絕對支持,這是繼續(xù)的先決條件;其次還需要顧問們?nèi)绾巫尨蠹医邮?,一定程度上,起碼覺得你能給他帶來好處,帶來希望和發(fā)展平臺,是絕大多數(shù),尤其是中小企業(yè),只要有效激活大家的熱情,前期的效果就出來了,這對于咨詢顧問公司來講,也是考驗顧問能不能去主導和落地的一個非常重要的環(huán)節(jié)。
對我們自己操作思想總結,發(fā)現(xiàn),首先我們需要讓大家重新認識企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓大家知道公司之所以有此舉措,是因為公司有了新的發(fā)展思路,在原基礎上,很多方面決心改善,而我們就是來做這些平衡工作的,再通過有針對性的企業(yè)愿景和個人人生發(fā)展這樣的一些培訓和激勵,激活組織,在原基礎上完善制度,逐漸從“形象、行為、思想”幾個角度改善企業(yè)的現(xiàn)狀,再通過“物質(zhì)、精神和環(huán)境平衡”讓企業(yè)發(fā)展產(chǎn)出平衡。
當然,整個過程中,都需要抓主要骨干,由上至下,讓整個組織動起來,必要時候?qū)τ趥€別阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石也要無情的拿掉,最主要還在于你能不能夠讓有利益整個環(huán)境的思想,在企業(yè)里落地生根,這個是最重要的。
大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)到了生死存亡的盡頭,需要改革,需要從根本上轉換大家以往的經(jīng)營思想和操作方法,這就要求顧問需要從源頭上,從老總身上下功夫,然后從制度上加大執(zhí)行力度,以獎懲上落實,前提還在于,做通政治思想工作,才可能真正的做到位。
無論任何的工具,對于任何機構或者每個顧問來講,還是考驗內(nèi)功,內(nèi)功就是有沒有能夠有效倡導的思想,只有具備深厚的內(nèi)力,才可能讓招式充滿無窮的力量;具備殺傷力的。
所以現(xiàn)代咨詢行業(yè)的競爭,已經(jīng)到了思想力競爭的時代了,若不具備全局思維,不具備核心思想,并通過有效的行為落實,則,這樣的機構和顧問無法真正做到幫助客戶產(chǎn)生效益和價值。
而思想的產(chǎn)生,一定是在知識積累的基礎上去親身實踐的產(chǎn)物,人的能力和學問就是在大量經(jīng)歷基礎上的感受和體會,總結的結果,一套真正的工具,是需要很多年,市場經(jīng)驗的探討和摸索的;也就是選擇做顧問如果不是興趣所致,志向所在,其實是比較辛苦的,當客戶對項目催的緊的時候,加班加點,甚至通宵達旦,是常事;一個咨詢產(chǎn)品要成熟,甚至需要十年磨一劍這樣的信心和決心。
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