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如何在外企闖出一片天
    時(shí)間:2012-11-23

導(dǎo)讀:越來(lái)越多外資進(jìn)駐國(guó)內(nèi)之后,如何與外籍老板相處的技能也越來(lái)越受重視。改變自己外籍老板的機(jī)會(huì)甚微,但也不必更多地刻意改變自己。建立和管理跨文化關(guān)系所需要的是提高跨文化管理能力。

一、了解自己

即使了解了老板,也只是上下關(guān)系中的一半。另一半就是你自己。“你了解你自己?jiǎn)?”恐怕不是很多人都能夠容易地回答這個(gè)問(wèn)題。的確,我們很少花時(shí)間去真正了解自己,“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。”但是,如何成為有效的、成功的經(jīng)理人,清楚地了解自己是必不可少的。了解自己和開(kāi)發(fā)自我意識(shí)不是件容易的事。但是,我們不能提高自己或拓展新能力除非我們知道我們現(xiàn)階段的能力水平。

二、加強(qiáng)溝通

建立和管理跨文化關(guān)系所需要的是提高跨文化管理能力。國(guó)際經(jīng)理人在不同文化的環(huán)境里工作,需要建立更大的文化核心,這個(gè)文化核心像一個(gè)工具箱,把更多的文化“工具”放進(jìn)去,需要用的時(shí)候馬上能調(diào)用。

三、協(xié)同文化

在充分了解自己的文化的基礎(chǔ)上,通過(guò)學(xué)習(xí)掌握跨文化理論,比如了解文化國(guó)家文化模式,知道老板所在國(guó)家屬于哪類(lèi)文化模式,掌握跨文化一些基礎(chǔ)理論后,再加上進(jìn)一步了解客戶(hù)所在的具體文化。這樣,在與來(lái)自不同文化背景的上司交往中,能在意識(shí)上清楚文化差異,在態(tài)度上尊重其文化,同時(shí),在行為上正確表現(xiàn)自己,避免因文化差異所造成的誤會(huì)和不信任感,這樣就能建立良好的跨文化工作關(guān)系。

四、尊重文化

每種文化的人都會(huì)有這樣的傾向,覺(jué)得自己的文化都是最好、最文明的和最優(yōu)秀的,其他文化都不如自己文化好,這種態(tài)度叫“文化優(yōu)越感”。培養(yǎng)接受和尊重不同企業(yè)文化的意識(shí),是掌握拓展我們視野的良好開(kāi)始,同時(shí),我們也能了解對(duì)方對(duì)我們的期望。當(dāng)然,了解文化的最佳方法是學(xué)習(xí)其語(yǔ)言,通過(guò)語(yǔ)言了解和熟悉不同企業(yè)文化的價(jià)值觀。學(xué)習(xí)跨文化溝通的第一步是建立對(duì)其他文化的敏感度,擯除自己的“文化優(yōu)越感”。

五、認(rèn)識(shí)文化

只有認(rèn)識(shí)到在不同文化里什么是可以做的,什么是禁忌,方能避免誤會(huì)。要做到這點(diǎn),首先要了解自己所在的文化,還需要了解跨文化基本理論和具體國(guó)家文化的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,在了解自己文化的基礎(chǔ)上,會(huì)提高對(duì)其他文化的敏感度和對(duì)其他不同文化的認(rèn)知。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)老板所在的國(guó)家文化,認(rèn)識(shí)其與中國(guó)文化的差異。

了解你的“老外”老板“管理”你的“老外”老板要求你了解你老板所在的國(guó)家文化、老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、老板所處的具體處境以及你自己的文化和個(gè)人情況。對(duì)于了解不同國(guó)家文化,需要漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程,但是,可以從這幾方面入手了解,通過(guò)學(xué)習(xí)其他國(guó)家文化,同時(shí)也更加清楚自己的文化:在同一文化里,處理好上下屬關(guān)系本來(lái)就不容易,加上與“老外”老板之間的文化差異,有效地管理好這種跨文化關(guān)系就更富有挑戰(zhàn)性了。管理者上下屬之間的關(guān)系不單影響管理者的職業(yè)生涯,同時(shí)也影響其所在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

六、尊重時(shí)間

認(rèn)為時(shí)間是直線(xiàn)還是弧形運(yùn)行?時(shí)間的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái),哪個(gè)重要?在不同的文化里,會(huì)有不同的回答,不同的時(shí)間觀念決定工作流程的優(yōu)先次序。

分析人際間關(guān)系,如人情與任務(wù)的輕重,人情和法律的關(guān)系,上級(jí)與下級(jí)關(guān)系、父子關(guān)系、夫妻的關(guān)系,同事之間的關(guān)系,朋友之間的關(guān)系等等,對(duì)組織來(lái)說(shuō),人際關(guān)系決定有效的結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)。在不同的文化里,社會(huì)的角色期望也不同。怎樣看待人與自然的關(guān)系。

是人定勝天?是自然左右人?追求人和自然的和諧?還是上帝決定人類(lèi)的一切?任何文化都要面對(duì)自然的問(wèn)題,然而,不同的文化會(huì)采取不同的方法來(lái)解決這個(gè)相同的問(wèn)題。對(duì)組織來(lái)說(shuō),不同的方法會(huì)左右組織的戰(zhàn)略和策略。

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