“香車寶馬”自古就是富貴的象征，隨著科技進(jìn)步，交通工具也逐漸被汽車替代。隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，人們對于物質(zhì)生活的質(zhì)量也愈加看重。車，在當(dāng)下國內(nèi)市場一直是帶動經(jīng)濟(jì)的主流行業(yè)。消費(fèi)者面對眾多的汽車品牌，選擇空間越來越寬泛，這就導(dǎo)致車企行業(yè)競爭力愈加巨大。面對越來越激烈的市場環(huán)境，如何求生存、求發(fā)展是每個車企任重道遠(yuǎn)的任務(wù)。保時捷在市場的拓展方面，方法值得借鑒。擁有良好的國內(nèi)市場高檔車型市場口碑。

1、根據(jù)國內(nèi)市場推車型

不同市場都有各自的特點，要想打好營銷戰(zhàn)就必須要摸清楚行情，這也是很多專業(yè)營銷講師所強(qiáng)調(diào)的。在中國市場，保時捷曾遇到的問題是很多新貴以及年齡偏大的顧客認(rèn)為保時捷就是跑車，轉(zhuǎn)而選購其他豪車品牌，為此在中國市場主推保時捷SUV車型Cayenne，主要針對家庭和辦公市場。這款加入保時捷DNA——跑車元素的SUV在推出后讓全球消費(fèi)者眼前為之一亮。“親自駕駛Cayenne的感受簡直太酷了，有跑車的操控感覺，內(nèi)部有這么大。”Cayenne的空間，“你不可能不想體驗駕駛跑車的感覺!”

2、分析消費(fèi)市場

消費(fèi)群體是銷售環(huán)節(jié)中最重要的一環(huán)，只有了解了這一群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，才可能贏得認(rèn)可。保時捷有了SUV，還要有對中國市場消費(fèi)趨勢進(jìn)行研究。一般來說，人們一直認(rèn)為豪車的目標(biāo)消費(fèi)者應(yīng)該是新貴階層，而保時捷中國區(qū)銷售人員的看法是，成功人士的確會有購買好車的想法，但是富裕階層會買非常罕有的車，保時捷可能只是他們擁有的豪車中的一種，而中國不斷上升的中產(chǎn)階層將會是保時捷的主力客戶群。

3、銷售服務(wù)兩頭抓

售前的工作要做好，才能吸引消費(fèi)者，但良好的售后更是一個企業(yè)保持口碑的關(guān)鍵。而且，購車是非常情緒化的。如果覺得車出了嚴(yán)重問題，車主自然可能會要求退車，所以銷售是一塊，服務(wù)是另外一塊。“服務(wù)策略是我們的生存之本，關(guān)鍵在于提供服務(wù)時要以一種自然、舒服的方式讓人覺得購買的過程非常專業(yè)、享受。”比如捷成在中國的保時捷4S店專設(shè)有給司機(jī)休息的區(qū)域，這在歐洲都沒有。而其售后服務(wù)就像問診牙醫(yī)，人們來修車時總是有不舒服的感受，我們必須提供非常好的體驗，了解客戶的需求并以此吸引客戶?，F(xiàn)在保時捷最關(guān)心的是售后服務(wù)，如果未來十年銷售保持增長，服務(wù)也將是其最不容忽視的一點。

據(jù)資料顯示，2007年時，捷成對中國的2000名保時捷客戶做調(diào)查，了解其購買保時捷的原因，67%的人說購買保時捷是源于朋友推薦。“這意味著人們認(rèn)同保時捷的品牌所帶來的社會地位，它是一種身份和財富的象征。”但在成熟市場，消費(fèi)者考慮的問題相對理性成熟，他們不只是關(guān)注品牌，而是關(guān)注這款車是否適合自己、是否彰顯個人的生活方式、能否帶來價值。針對兩種不同的消費(fèi)心理，捷成調(diào)整其中國市場的營銷戰(zhàn)略，將消費(fèi)者口碑和用戶推薦作為其戰(zhàn)略重點，由此，售后服務(wù)便成為重中之重，捷成將70%的精力用于服務(wù)好現(xiàn)有顧客，30%的精力用于銷售，因為老客戶的口碑是最好的廣告。

綜上所述，保時捷在國內(nèi)市場保持良好業(yè)績不是偶然，而是各方面努力的成果。企業(yè)做大做強(qiáng)始終離不開具備競爭力的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)以及服務(wù)。這是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。市場瞬息萬變，但只要把握這幾點，與時俱進(jìn)地去順應(yīng)市場潮流，必能在市場中，占據(jù)一席之地。