如今，營銷手段隨著通訊技術(shù)的不斷革新，其方式也變得更為多樣性。電話營銷是目前普遍使用的一種推銷方式，但也是最容易遭到拒絕的營銷方法。因?yàn)閷蛻舳?，如果你不能讓其卸下心理防備，這次溝通就是無效的。那么，如果當(dāng)遇到一些情況，需要掛斷電話的時候，也需要注意，如何掛電話也是有禮儀要求的，這樣才能從細(xì)節(jié)上完善工作。

誠然，電話已經(jīng)成為了銷售工作中必不可少的的一部分。電話天天打，但對于通話結(jié)束后怎么掛電話，很多人并不會多加注意，并且大部份人會這樣想：誰先打電話的，就誰先掛電話。其實(shí)不然，懂得如何把握好掛電話這個小小的細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)提升自己的個人修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的掛電話習(xí)慣，更有助于提升你的個人魅力。

掛電話禮儀之一

我們要明確一點(diǎn)，就是在與客戶的電話溝通中，不管是誰先打這個電話，結(jié)束后一定要記住一點(diǎn)：永遠(yuǎn)讓客戶先掛電話。顧客至上，對于銷售人員來說，這不僅僅在口頭上，而要隨時記在心上。這是對客戶的一種尊重，不管這次溝通有沒有達(dá)成共識，都必須謹(jǐn)記這點(diǎn)。這也是對企業(yè)形象的維護(hù)。

掛電話禮儀之二

除過和客戶進(jìn)程溝通外，我們在工作也會和上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電話交流，當(dāng)我們在與上級進(jìn)行電話溝通后，一定要讓對方先掛電話的，這是對別人的一種尊重。假如你是一個集團(tuán)的分公司經(jīng)理，給總部打電話，恰好接電話的是一個小職員，雖然從職位上來講，你比小職員高很多，但作為總部和分公司之間的領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)關(guān)系來說，讓對方先掛電話，更能體現(xiàn)出你的職場修養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

掛電話禮儀之三

職場禮儀中更應(yīng)該注意異性交際禮儀，這能凸顯你修養(yǎng)和禮儀，是你給人留下的第一印象。我們在與異性互通電話后，作為男方從禮節(jié)上，理應(yīng)先讓女方掛電話，這顯示出你對對方的一種關(guān)心及尊重，體現(xiàn)了你的紳士風(fēng)度，也加深了對方對你的良好印像。

細(xì)節(jié)往往有時候是決定成敗的關(guān)鍵因素，尤其在與客戶進(jìn)行交流溝通的時候，可以凸顯你各方面的素養(yǎng)。這恰恰是你展現(xiàn)給對方的重要的細(xì)節(jié)、只有從細(xì)節(jié)完善，才可能讓工作盡善盡美。