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對企業(yè)管理者而言,最重要的是要學會御人之術。如何讓每一個員工與其職位相匹配,且都能勝任;如何讓員工產(chǎn)生歸屬感,提升其對企業(yè)的忠誠度等,這些都需要管理者去考慮。要學會知人善任,不要任人唯親。要根據(jù)每個員工的特點和特長來進行工作匹配,不能僅憑自己的主觀判斷和喜惡。企業(yè)管理一定程度上也就是管理人才。整個團隊有章可循,有好的方向指引和制度約束,才有可能讓企業(yè)得到良性發(fā)展。因此,如何用人是企業(yè)管理者需要學習的首要課程。
一、要任人唯賢
對于管理者來說,絕對不能僅憑自己的想法作為用人標準。需要根據(jù)相關的職位要求和特點來進行人才匹配。用人就是知人善任。知人首先要知曉人性,人性自有良知,同時人也有弱點。人性的優(yōu)點和弱點都是與生俱來的,也是無法鏟除的。用將心比心的法則應當是洞悉人性的一把鑰匙。其次是要了解部屬的性格特點及行為特征,如果用錯了人,可能效果會適得其反。同時,要注重員工的品質,無德之人,對公司而言是一枚定時炸彈。無誠信的員工只會損害企業(yè)形象。管理者要首先排除人品問題,再來選擇能力。
二、滿足員工合理需求
很多企業(yè)都將愿景作為全員的工作動力,但不得不面對一個實際情況是:員工來工作首先是為了滿足自己生存的物質需要。如果連最基本的衣食住行都無法保證,那再宏大的愿景和目標也不會產(chǎn)生與之相呼應的結果。只有員工的基本需求被照顧,他們才有可能安心。如果管理者是秉承著真摯的態(tài)度盡自己所能,積極滿足員工合理的需求,員工自然會以努力的工作回報。不要臆想只用精神食糧來籠絡人心。要知道,物質基礎決定上層建筑??疹^支票解決不了員工實際需要,換來的只是信任感的缺失。
三、員工授權要適當
充分授權能夠盡可能的縮短申請批準時間,能讓員工自主解決一些可操作的問題。這對提升工作效率不無裨益。但凡事都要有張有弛,授權也需要控制。一些管理者往往存在極端化,要么過度集權,什么事都自己親歷親為;要么授權以后就撒手不管。前者致使浪費了部屬的積極性,弄得老板筋疲力盡而不得效率;后者造成的危害可能更大。輕者造成組織失控管理混亂;重者可能會使企業(yè)利益受到損害。因此,授權也需要適當控制,對于員工無力解決的問題,仍然需要溝通交流,一起協(xié)商,不能武斷。
四、給下屬舞臺
實際上,公司發(fā)展依靠的不是管理者一個人,而是全員。所以,應該把舞臺讓給員工,管理者不要一味的站在舞臺中央。實踐中,看到太多的老板有非常強烈的控制欲和表現(xiàn)欲。一方面,他們總是希望部屬員工要多做貢獻,而另一方面,他們卻對部屬根本就不信任,更為要命的是,這些老板從不放過自己表現(xiàn)的機會,惟恐員工或旁人不知道他的能力。這樣的結果,只會是使得下屬信心大減,工作效率也會大打折扣。
五、寬容錯誤
人非圣賢,孰能無過。犯錯是最正常不過的事情,但有些老板過于苛責,甚至要求員工百分百完成任務。但只要是做事,總是有犯錯的時候,特別是新干部在成長的過程中。老板應當給部屬多一份寬容和指導。老板要明白“水清無魚”的道理,以人為本不是僅僅停留在口頭上的,是要在平日里從老板的點點滴滴的言行身教中體現(xiàn)的。不能僅僅停留在一個口號上。
六、適當關懷
人都有感性的一面,管理者要打好感情牌,適時關心下屬的情況,不要開口閉口都只和工作有關。因為,員工不是機器,是有感情和思想的。一些老板他們總是覺得員工上班就得工作,可他們從沒考慮過員工的想法和感受。當員工被動工作時,是沒有多大激情的,自然就缺乏效率。所以,適當?shù)娜宋年P懷,能夠有效激勵員工努力工作。一舉兩得,實乃管理之上策。
七、恩威相濟
管理不僅需要員工自覺遵守相關規(guī)定,更要有制度的約束??赡茴I導教育員工,就好比父母教育孩子一樣,也是要恩威并濟才奏效。說的直白一點,管理也是需要“軟硬兼施”。只不過因人因時因境的不同,而拿捏的度不同而已。管理過寬或過嚴都不是好現(xiàn)象。
八、真誠待人
誠信是做人的基本準則,但凡事業(yè)做得成功的老板,往往是精明能干吃苦耐勞的人,更是充滿中國智慧的人。“己所不欲,勿施于人”才能贏得了員工的心,博得了大家的擁戴,所以他們成功了。管理者必須具備優(yōu)良的品質,才能具備人格魅力,才能讓員工和你同心同德,這樣的團隊才能讓企業(yè)不斷發(fā)展。
管理是一門藝術,不是工具,更不是約束員工的教條。要想發(fā)揮出管理的本質效用,管理者就必須學會如何管理是以人為本,如何管理才能為企業(yè)發(fā)展帶來最大的收益。
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