信任是人與人交往，取得聯(lián)系的第一步。企業(yè)管理中，更需要信任，才能無間隙的進(jìn)行工作上合作和交流。在當(dāng)今信任度普遍缺失的社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)管理者如何取得員工信任，如何讓員工產(chǎn)生歸屬感，增強(qiáng)忠誠(chéng)度？這是必須重視且要解決的問題。員工不信任公司和上司，這對(duì)企業(yè)發(fā)展是致命的打擊，嚴(yán)重后果有可能導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力下降，對(duì)企業(yè)發(fā)展影響有極大負(fù)面作用。那管理者如何做，才能獲得員工信任呢？

1.始終如一

管理切忌頻繁更換標(biāo)準(zhǔn)和制度，要做到如一，如果管理者做事始終如一、可以預(yù)見、前后不矛盾，并且總向員工解釋各種決策和行動(dòng)，就會(huì)在員工心中激發(fā)起更大的信任。反之，如果管理者做事沖動(dòng)，經(jīng)常朝令夕改、任意而為，就會(huì)失去員工的尊敬。員工迫于制度和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，可能會(huì)表現(xiàn)出服從和遵守。但這僅僅是不得已而為之。后果只能是，失去員工的信賴和尊重。

2.正直守信

誠(chéng)信這是做人最基本的標(biāo)準(zhǔn)，管理者做事先要學(xué)會(huì)做人。不能再員工面前失信，僅憑決策的一貫性，還不足以在員工中間營(yíng)造信任的氛圍。為了贏得信任，管理者必須在行動(dòng)中體現(xiàn)誠(chéng)信，也就是說，他們的行動(dòng)必須符合道德準(zhǔn)則。這意味著管理者不能說空話：他們要做到言出必行，而且是切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)。這對(duì)管理者來說，是最基本的要求，也是很重要的標(biāo)準(zhǔn)。

3.開誠(chéng)布公

不要回避問題，如果員工對(duì)工作或者管理有疑問或者不滿，要及時(shí)解決，找出問題存在的原因。這是信任關(guān)系的另一個(gè)基本變量。不管真相會(huì)多么令人不快，管理者也決不能向員工隱瞞。如果管理者只是一味地回避問題，員工就更有可能自行其是，或者干脆跳槽。不僅直接損害企業(yè)形象，更是造成人員上的頻繁流動(dòng)，這對(duì)企業(yè)來說不是好現(xiàn)象。

4.分派工作和授權(quán)

適當(dāng)授權(quán)，能減少工作不必要的流程，最大可能提高工作效率。因此，管理者要學(xué)會(huì)放權(quán)，把工作分派給員工，并且授權(quán)給他們，這樣做也能激發(fā)信任。才能調(diào)動(dòng)員工工作自主能力和積極性。

5.關(guān)愛員工

關(guān)懷不能缺失，如果管理者對(duì)員工表現(xiàn)出真正的關(guān)切，留意他們?nèi)绾稳谌雸F(tuán)隊(duì)，就更有可能贏得員工的信任。在這一點(diǎn)上，同理心最能幫助管理者激發(fā)員工的信任。

6.保持忠誠(chéng)

忠誠(chéng)不僅是指員工對(duì)企業(yè)要持有的態(tài)度，企業(yè)也應(yīng)該為了保持所建立的信任，對(duì)員工表現(xiàn)出忠誠(chéng)。當(dāng)員工的工作遭到外界質(zhì)疑時(shí)，管理者應(yīng)該站在他們這一邊，為他們辯護(hù)。即使最后證明員工有錯(cuò)，管理者也要支持他們。這并非是主張員工犯錯(cuò)，員工犯錯(cuò)在所難免，但要明確的是員工做的工作是為企業(yè)服務(wù)的，并非是個(gè)人行為。因此，不能將風(fēng)險(xiǎn)加注到員工身上，好處留給企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)留給員工，無疑是很不合理的。也是最易讓員工寒心的。