在13年12月份的時(shí)候，筆者的朋友在淘寶開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，因?yàn)槭切率稚下?，?duì)于一些開(kāi)店的基本流程并不是特別清楚，自己也沒(méi)特別在意，心想，淘寶開(kāi)個(gè)店不是一件很容易的事情嗎？于是乎就按照自己想的操作起來(lái)了，在他上傳了產(chǎn)品之后，突然有一天的下午，有個(gè)淘寶買(mǎi)家來(lái)向他咨詢(xún)產(chǎn)品的事，雙方的交談都非常的開(kāi)心，到了最后一步付款的環(huán)節(jié)，對(duì)方突然說(shuō)付款付不了，然后截了一張圖給店家，上面說(shuō)沒(méi)有繳納消費(fèi)者保證金，店家開(kāi)始的時(shí)候按照他圖上說(shuō)的去看了自己的管理后臺(tái)發(fā)現(xiàn)的確沒(méi)有繳納消費(fèi)者保證金，就立刻去繳納了保證金，之后和客戶(hù)說(shuō)已經(jīng)繳納了，讓客戶(hù)去付款試試看，客戶(hù)過(guò)一會(huì)說(shuō)還是不行，然后就出現(xiàn)了過(guò)激的語(yǔ)言，說(shuō)要通過(guò)24小時(shí)在線指導(dǎo)舉報(bào)店家，這時(shí)候店家慌了，突然彈出了一個(gè)24小時(shí)在線指導(dǎo)與店家的對(duì)話框，接著下面的事相信大家都知道了，筆者的朋友按照那個(gè)24小時(shí)在線指導(dǎo)的指引，一步步的走向了陷阱，最后被騙了1萬(wàn)2000元，而對(duì)方通過(guò)淘寶里的紅包形式進(jìn)行咋騙的，店家也報(bào)了案，但是一個(gè)多月過(guò)去了，也沒(méi)有啥結(jié)果，最后也不了了之了。

 

 

 

        通過(guò)以上事件可以看出，作為企業(yè)在管理上存在著很大的紕漏，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

 

 

 

        一、沒(méi)有在淘寶網(wǎng)首頁(yè)上設(shè)置一個(gè)醒目的新手上路指示牌
        淘寶網(wǎng)作為我們?nèi)珖?guó)最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)之一，自然吸引了很多創(chuàng)業(yè)者在淘寶網(wǎng)的發(fā)展，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)的入駐門(mén)檻相對(duì)較低，而成本也相對(duì)比較便宜，正因?yàn)檫@兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，從而吸引了廣大創(chuàng)業(yè)者的追捧，但是有相當(dāng)一部分的創(chuàng)業(yè)者對(duì)淘寶的規(guī)則并不是特別熟悉，又覺(jué)得去問(wèn)別人會(huì)不好意思，所以就憑著自己的主觀意識(shí)在操作開(kāi)店，這就讓一些不法分子有機(jī)可乘，鉆了空子，如果淘寶能子官網(wǎng)首頁(yè)放置一個(gè)醒目的開(kāi)店新手上路的指示牌，里面詳細(xì)的介紹了新手網(wǎng)上開(kāi)店的流程以及需要辦理的手續(xù)，相信很多準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)店家都會(huì)去看，這樣的話慘劇也不會(huì)發(fā)生，也不會(huì)讓不法分子有機(jī)可乘。

 

 

        二、淘寶網(wǎng)對(duì)會(huì)員審核制度不完善
        淘寶網(wǎng)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)員的審核制度，一個(gè)身份證號(hào)只能對(duì)應(yīng)一個(gè)注冊(cè)賬號(hào)，也就是說(shuō)一個(gè)身份證號(hào)只能注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，如果條件允許的話可以和公安部門(mén)一起合作，加強(qiáng)對(duì)會(huì)員信息的審核，而且會(huì)員注冊(cè)的時(shí)候，只需要填寫(xiě)，姓名，注冊(cè)名，密碼，聯(lián)系方式等等。

 

 

        三、網(wǎng)絡(luò)IP地址應(yīng)該固定
        現(xiàn)在網(wǎng)上很多的咋騙分子就抓住網(wǎng)絡(luò)IP地址不固定，執(zhí)法部門(mén)難查詢(xún)的漏洞進(jìn)行咋騙，也就是說(shuō)如果IP地址同一固定，每個(gè)IP地址都是真實(shí)的，如果遇到咋騙了至少也能查出來(lái)，可見(jiàn)在電信公司這邊也有著不可推卸的責(zé)任。

 

 

        總而言之，不管是什么企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，長(zhǎng)著一顆100分的頭腦，但必須要裝有120分的東西，要做到全方位的把控，要做到他人想到的我已經(jīng)做到了，而他人沒(méi)想到的，我正在做，因?yàn)橹挥羞@樣，一個(gè)企業(yè)才能走在社會(huì)的前列，才能使自己的客戶(hù)放心、安心、舒心，在確保自身企業(yè)利益最大化的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)也讓客戶(hù)的利益達(dá)到最大化，只有這樣，企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)，飛的更高。