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中高層管理中成功管理者必備的五大EQ能力培訓(xùn)
時(shí)間：2014-03-25
在企業(yè)中，作為一名成功的管理者，除了在企業(yè)里對自己所管理的團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)以外，其實(shí)最重要的就是對自己的管理，試想一下，如果連自己都管不好的人，對自己的沒有約束的人，怎么可能能管理的好一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是一個(gè)企業(yè)呢？答案顯然是不可能，那作為一名企業(yè)中的管理者，應(yīng)該怎樣做好自己呢？從哪些方面做好自己呢？就這個(gè)問題，很多企業(yè)都開展了以中高層管理培訓(xùn) 為主題的培訓(xùn)，下面就來看看作為一名合格優(yōu)秀的管理者自我管理中應(yīng)具有的五大EQ。
一、自覺
直覺是我們察覺情緒記憶的能力，是自覺的一種能力，是與理智思考平行的情緒感覺。自覺情緒能力有3項(xiàng)，包括察覺自己的情緒對言行的影響；了解自己的資源、能力與局限，能正確自我評估；深信自己的價(jià)值和能力，肯定自己，作為企業(yè)中的管理者自覺是必備的。
直覺是我們察覺情緒記憶的能力，是自覺的一種能力，是與理智思考平行的情緒感覺。自覺情緒能力有3項(xiàng)，包括察覺自己的情緒對言行的影響；了解自己的資源、能力與局限，能正確自我評估；深信自己的價(jià)值和能力，肯定自己，作為企業(yè)中的管理者自覺是必備的。
二、自我鼓勵
當(dāng)我們在企業(yè)里投入自己熱愛的工作，挑戰(zhàn)自己的能力時(shí)，就會進(jìn)入神馳狀態(tài)。這種渾然忘我就是工作時(shí)的最大激勵。在這里就有必要提一提，所謂的激勵情緒中主要能力包括哪些方面，我們這里所說的激勵情緒能力包括：以成就作為驅(qū)動力，尋求資訊以降低不穩(wěn)定性，不斷改進(jìn)；許下諾言，將自己和組織的遠(yuǎn)景結(jié)合，用團(tuán)體的核心價(jià)值決策，犧牲自己以達(dá)成目標(biāo)；主動抓住機(jī)會，訂立超過別人要求的目標(biāo)，并以不尋常的方式激勵別人；保持樂觀心態(tài)，因?yàn)橄Ｍ晒?，而不是害怕失敗而行動，把失敗視做可控制的情況，而不是個(gè)人失誤。
當(dāng)我們在企業(yè)里投入自己熱愛的工作，挑戰(zhàn)自己的能力時(shí)，就會進(jìn)入神馳狀態(tài)。這種渾然忘我就是工作時(shí)的最大激勵。在這里就有必要提一提，所謂的激勵情緒中主要能力包括哪些方面，我們這里所說的激勵情緒能力包括：以成就作為驅(qū)動力，尋求資訊以降低不穩(wěn)定性，不斷改進(jìn)；許下諾言，將自己和組織的遠(yuǎn)景結(jié)合，用團(tuán)體的核心價(jià)值決策，犧牲自己以達(dá)成目標(biāo)；主動抓住機(jī)會，訂立超過別人要求的目標(biāo)，并以不尋常的方式激勵別人；保持樂觀心態(tài)，因?yàn)橄Ｍ晒?，而不是害怕失敗而行動，把失敗視做可控制的情況，而不是個(gè)人失誤。
三、同理心
以同理心為基礎(chǔ)的情緒能力包括：了解他人的感覺和觀點(diǎn)，主動關(guān)心別人并加以協(xié)助；以服務(wù)為導(dǎo)向，預(yù)測、了解、達(dá)成顧客的需求；協(xié)助他人發(fā)展；善用多元資源；具有一定的政治敏感性，解讀關(guān)鍵權(quán)力關(guān)系；了解影響客戶、競爭者的因素。
以同理心為基礎(chǔ)的情緒能力包括：了解他人的感覺和觀點(diǎn)，主動關(guān)心別人并加以協(xié)助；以服務(wù)為導(dǎo)向，預(yù)測、了解、達(dá)成顧客的需求；協(xié)助他人發(fā)展；善用多元資源；具有一定的政治敏感性，解讀關(guān)鍵權(quán)力關(guān)系；了解影響客戶、競爭者的因素。
四、自我約束
這里所說的自我約束的能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①自我控制干擾的情緒與沖動，在壓力下仍能夠思考清楚；②以真實(shí)可靠建立信任，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于面對他人的不道德行為；③即使屬于少數(shù)，也有良知，堅(jiān)持原則，能信守承諾，對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)；④ 從多種來源尋找新構(gòu)想，以原創(chuàng)的方式解決問題，愿冒風(fēng)險(xiǎn)；⑥有適應(yīng)力，對事情的看法要有彈性，隨情況調(diào)整反應(yīng)和策略。
這里所說的自我約束的能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①自我控制干擾的情緒與沖動，在壓力下仍能夠思考清楚；②以真實(shí)可靠建立信任，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于面對他人的不道德行為；③即使屬于少數(shù)，也有良知，堅(jiān)持原則，能信守承諾，對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)；④ 從多種來源尋找新構(gòu)想，以原創(chuàng)的方式解決問題，愿冒風(fēng)險(xiǎn)；⑥有適應(yīng)力，對事情的看法要有彈性，隨情況調(diào)整反應(yīng)和策略。
五、人際關(guān)系
在企業(yè)中，一名良好的企業(yè)管理者勢必在人際關(guān)系上也一定如魚得水，試想一下， 如果領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的關(guān)系不好，到最后這名管理者的位置就會被架空，形成一副空殼子，那應(yīng)該怎么做呢？在人際關(guān)系中，有5項(xiàng)是關(guān)于掌握情緒，3項(xiàng)關(guān)于團(tuán)體運(yùn)作的能力。前者包括具有影響力，善于傾聽與溝通、沖突管理能力，并能領(lǐng)導(dǎo)伙伴，催化改變。團(tuán)體運(yùn)作包括建立關(guān)系、合作精神與團(tuán)隊(duì)能力。
在企業(yè)中，一名良好的企業(yè)管理者勢必在人際關(guān)系上也一定如魚得水，試想一下， 如果領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的關(guān)系不好，到最后這名管理者的位置就會被架空，形成一副空殼子，那應(yīng)該怎么做呢？在人際關(guān)系中，有5項(xiàng)是關(guān)于掌握情緒，3項(xiàng)關(guān)于團(tuán)體運(yùn)作的能力。前者包括具有影響力，善于傾聽與溝通、沖突管理能力，并能領(lǐng)導(dǎo)伙伴，催化改變。團(tuán)體運(yùn)作包括建立關(guān)系、合作精神與團(tuán)隊(duì)能力。
總之，中高層管理培訓(xùn) 的開展，就是為企業(yè)的中高層管理者提供了一個(gè)良好的上升平臺，能夠更好的通過培訓(xùn)認(rèn)識到自己身上所存在的眾多不足，從而通過培訓(xùn)來做一定的改變。
