在現(xiàn)今企業(yè)中，溝通是一個(gè)大問題，也是企業(yè)管理人員經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，企業(yè)管理人員之所以會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，主要是因?yàn)槭苋寮椅幕挠绊懀X得管理者與被管理者之間不需要太多的平等，在企業(yè)里會(huì)出現(xiàn)“民可使由之，不可使知之。”片面強(qiáng)調(diào)被管理者應(yīng)無條件地服從，“理解的執(zhí)行，不理解的也必須執(zhí)行”。從而認(rèn)為除了告之對(duì)方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相關(guān)信息都是多余的。更不用說就對(duì)方的態(tài)度、情感，通過溝通達(dá)成理解和認(rèn)同。沒有充分有效的溝通，下屬員工，不知道做事的意義，也不明白做事的價(jià)值，因而做事的積極性也就不可能高，相反，如果有比較充分而有效的溝通，在讓下屬員工明了他所作的工作的目標(biāo)和意義、價(jià)值后，會(huì)倍增他們的工作熱情和主動(dòng)性，一個(gè)希望有所作為的管理人員，如果明了溝通與管理的關(guān)系，也就絕不會(huì)輕視管理溝通工作，那在企業(yè)中管理溝通究竟有啥作用呢？針對(duì)這個(gè)問題，企業(yè)開展企業(yè)管理培訓(xùn)就做了簡(jiǎn)單的說明。

 

 

 

        簡(jiǎn)單的看，管理溝通主要有以下三個(gè)方面的作用：

 

 

        一、保證下屬員工做好工作的前提
        在企業(yè)管理中，只有通過溝通讓下屬員工明白了他的工作目標(biāo)要求、所要承擔(dān)的責(zé)任、完成工作后的個(gè)人利益之后，才能確知做什么、做到什么程度，自己選擇什么態(tài)度去做。因?yàn)橹挥羞@樣，才能為接下去的工作做好準(zhǔn)備，做一個(gè)好的基礎(chǔ)，就好比造房子，基礎(chǔ)不好房子要想造得好是不可能的，因?yàn)檫@樣的房子遲早會(huì)坍塌，可見準(zhǔn)備工作是多么重要。

 

 

        二、啟發(fā)下屬員工工作熱情和積極性的一個(gè)重要方式
        主管與下屬經(jīng)常就下屬所承擔(dān)的工作，以及他的工作與整個(gè)企業(yè)發(fā)展的聯(lián)系進(jìn)行溝通，下屬員工就會(huì)受到鼓舞，就會(huì)使他感覺到自己受到的尊重和他工作本身的價(jià)值。這也就直接給下屬帶來了自我價(jià)值的滿足，他們的工作熱情和積極性就會(huì)自然而然地得到提升。

 

 

        三、下屬員工做好工作的一個(gè)保障
        在企業(yè)管理中，只有通過溝通，主管才能準(zhǔn)確、及時(shí)地把握下屬員工的工作進(jìn)展、工作難題，并及時(shí)為下屬工作中的難題的解決提供支持和幫助。這可有助于他的工作按照要求，及時(shí)、高質(zhì)量地完成，進(jìn)而保證整個(gè)單位、部門，乃至整個(gè)企業(yè)的工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。

 

 

        從真正的意義上來說，在企業(yè)管理中有效的溝通是提高企業(yè)組織運(yùn)行效益的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)管理溝通規(guī)范化，也就是通過把一種高效、科學(xué)的溝通技巧和方法作為一種管理人員的具體管理行為規(guī)范確立下來，讓每個(gè)管理人員都遵照?qǐng)?zhí)行。