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終端營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建管理之我見培訓(xùn)
時(shí)間:2014-04-21
最近筆者發(fā)現(xiàn)有很多終端經(jīng)銷商組建的團(tuán)隊(duì)很不規(guī)范,在員工招募的時(shí)候隨意,管理上也很混亂,這么做的結(jié)果會(huì)是什么呢?主要的結(jié)果就是經(jīng)營業(yè)績不佳,消費(fèi)者對(duì)于終端甚至說對(duì)廠家的不滿和抱怨,這個(gè)問題讓很多終端管理者頭疼不已,然而,筆者認(rèn)為想要做好終端就一定要構(gòu)建好營銷團(tuán)隊(duì),這不但是經(jīng)銷商的問題,同樣也是生產(chǎn)廠家的問題,只有相互合作幫助,才能實(shí)現(xiàn)雙贏,那如何構(gòu)建營銷團(tuán)隊(duì)呢?《團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)精選集》為您解答了這個(gè)問題。
一、營銷管理
許多終端經(jīng)銷商曾經(jīng)抱怨:“我花大價(jià)錢把人員培訓(xùn)好了,結(jié)果沒出3個(gè)月,人員帶著客戶跳槽了。”這個(gè)問題就說明,終端經(jīng)銷商對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)人員不夠重視,留不住人。究其根源,還是對(duì)終端營銷團(tuán)隊(duì)缺乏科學(xué)的管理。終端經(jīng)銷商除了要根據(jù)規(guī)定進(jìn)行硬性管理外,還要注重對(duì)人員的人性化管理,比如開展業(yè)績競賽,在物質(zhì)和精神兩方面對(duì)員工進(jìn)行肯定;終端管理者經(jīng)常同終端團(tuán)隊(duì)人員一起工作或吃飯,與一線人員打成一片;建立員工和員工父母的生日卡,在其生日時(shí)送上你的祝福等方法。我相信,如果終端銷售商能做到這些,你的員工不會(huì)傻到離開你。
許多終端經(jīng)銷商曾經(jīng)抱怨:“我花大價(jià)錢把人員培訓(xùn)好了,結(jié)果沒出3個(gè)月,人員帶著客戶跳槽了。”這個(gè)問題就說明,終端經(jīng)銷商對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)人員不夠重視,留不住人。究其根源,還是對(duì)終端營銷團(tuán)隊(duì)缺乏科學(xué)的管理。終端經(jīng)銷商除了要根據(jù)規(guī)定進(jìn)行硬性管理外,還要注重對(duì)人員的人性化管理,比如開展業(yè)績競賽,在物質(zhì)和精神兩方面對(duì)員工進(jìn)行肯定;終端管理者經(jīng)常同終端團(tuán)隊(duì)人員一起工作或吃飯,與一線人員打成一片;建立員工和員工父母的生日卡,在其生日時(shí)送上你的祝福等方法。我相信,如果終端銷售商能做到這些,你的員工不會(huì)傻到離開你。
二、營銷團(tuán)隊(duì)宏觀規(guī)劃
作為終端經(jīng)銷商必須確定自己需要多少人和需要什么樣的人,這要根據(jù)自己的經(jīng)銷實(shí)力和銷售目標(biāo)來確定,并且在招聘人員的過程中要始終牢記一句話:“不要最好的,只要最合適的!”莫不要以文憑高低和工作經(jīng)驗(yàn)多少來做最終決斷,導(dǎo)致一葉障目,不見泰山。在組建營銷團(tuán)隊(duì)時(shí),注重不同性別和年齡的搭配,使團(tuán)隊(duì)在穩(wěn)定的前提下充滿激情與活力。
作為終端經(jīng)銷商必須確定自己需要多少人和需要什么樣的人,這要根據(jù)自己的經(jīng)銷實(shí)力和銷售目標(biāo)來確定,并且在招聘人員的過程中要始終牢記一句話:“不要最好的,只要最合適的!”莫不要以文憑高低和工作經(jīng)驗(yàn)多少來做最終決斷,導(dǎo)致一葉障目,不見泰山。在組建營銷團(tuán)隊(duì)時(shí),注重不同性別和年齡的搭配,使團(tuán)隊(duì)在穩(wěn)定的前提下充滿激情與活力。
三、營銷團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)
終端團(tuán)隊(duì)人員與消費(fèi)者接觸最頻繁,所以要不斷對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),以提高人員素質(zhì)。之前我看過也親身參與過許多的銷售培訓(xùn),得出的體驗(yàn)是除了能夠初步了解該產(chǎn)品的知識(shí)外一無所或。所以,我個(gè)人認(rèn)為,要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),就必須做到全面細(xì)致。培訓(xùn)一次要能看到成果,“形式主義”只能是對(duì)資源的白白浪費(fèi)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括管理技能、銷售技能、解說技能、服務(wù)技能、客戶開拓技能等相關(guān)工作技能,以及對(duì)銷售禮儀和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),并且還需對(duì)員工進(jìn)行必要的心理引導(dǎo),使之錘煉成強(qiáng)悍的一線實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
終端團(tuán)隊(duì)人員與消費(fèi)者接觸最頻繁,所以要不斷對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),以提高人員素質(zhì)。之前我看過也親身參與過許多的銷售培訓(xùn),得出的體驗(yàn)是除了能夠初步了解該產(chǎn)品的知識(shí)外一無所或。所以,我個(gè)人認(rèn)為,要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),就必須做到全面細(xì)致。培訓(xùn)一次要能看到成果,“形式主義”只能是對(duì)資源的白白浪費(fèi)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括管理技能、銷售技能、解說技能、服務(wù)技能、客戶開拓技能等相關(guān)工作技能,以及對(duì)銷售禮儀和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),并且還需對(duì)員工進(jìn)行必要的心理引導(dǎo),使之錘煉成強(qiáng)悍的一線實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
總之,要想構(gòu)建一支優(yōu)秀的終端營銷團(tuán)隊(duì),《團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)精選集》一書中說只有通過這樣的方法和模式構(gòu)建的營銷團(tuán)隊(duì),才能使終端營銷團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績水平有實(shí)質(zhì)性的飛躍。