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十大中國企業(yè)管理常見的弊病----中高層管理培訓(xùn)
時間:2014-05-28
曾經(jīng)看過一份報紙,有一篇名為十大中國企業(yè)管理常見的弊病吸引了我,這篇文章是世界貿(mào)易組織,也就是所謂的WTO里的干事所提出的,文章內(nèi)說到我們國家企業(yè)的管理相當(dāng)于30年前的日本,100年前的英國,那么導(dǎo)致企業(yè)落后的原因到底是什么呢?本文中高層管理培訓(xùn)之十大中國企業(yè)管理常見的弊病將告訴您。
一、聰明導(dǎo)致缺陷
《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求認(rèn)為,全世界最難管的就是中國人,因為中國人都很聰明。有四個詞很關(guān)鍵,也容易模糊:聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界;精明就是急于表現(xiàn)自己的聰明,現(xiàn)代社會大多數(shù)人精明;善于掩飾自己的聰明叫高明;能夠左右高明的人叫英明。而中國企業(yè)里面往往是精明的人太多,高明的人太少,英明的人基本上沒有。
《細(xì)節(jié)決定成敗》的作者汪中求認(rèn)為,全世界最難管的就是中國人,因為中國人都很聰明。有四個詞很關(guān)鍵,也容易模糊:聰明、精明、高明、英明。聰明就是能正確感知世界;精明就是急于表現(xiàn)自己的聰明,現(xiàn)代社會大多數(shù)人精明;善于掩飾自己的聰明叫高明;能夠左右高明的人叫英明。而中國企業(yè)里面往往是精明的人太多,高明的人太少,英明的人基本上沒有。
二、揮刀自宮的神功
中國的企業(yè)非常缺少管理工具和方法,我們企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊的第一條是“熱愛××公司”,剩下的也都是些口號和空話。這是一本沒有用的手冊,連最基本的做事原則和方法都沒有。
中國的企業(yè)非常缺少管理工具和方法,我們企業(yè)的制度建設(shè)、管理規(guī)則非常抽象籠統(tǒng)。很多企業(yè)員工手冊的第一條是“熱愛××公司”,剩下的也都是些口號和空話。這是一本沒有用的手冊,連最基本的做事原則和方法都沒有。
三、領(lǐng)導(dǎo)三拍
有人形容中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)三拍搞垮企業(yè):拍腦袋決策,拍大腿后悔,拍屁股走人!中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段,往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是,把必要條件當(dāng)充分條件,比如認(rèn)為營銷就是做廣告。當(dāng)中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難,有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草,往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產(chǎn)品銷售確實有拉動力,但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的,頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。中國企業(yè)管理過程中,領(lǐng)導(dǎo)太多的點子思維、拍腦袋決策。但是點子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實現(xiàn)。策略是方法的整合,是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多,但成效甚微,是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。
有人形容中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)三拍搞垮企業(yè):拍腦袋決策,拍大腿后悔,拍屁股走人!中國企業(yè)的管理還處于幼稚的管理階段,往往是抓到一條大腿當(dāng)大象。中國企業(yè)管理中最容易犯的一個毛病是,把必要條件當(dāng)充分條件,比如認(rèn)為營銷就是做廣告。當(dāng)中小型企業(yè)在銷售過程中碰到困難,有的企業(yè)把廣告看成是一根救命的稻草,往往想通過廣告來挽救銷售。廣告對短期產(chǎn)品銷售確實有拉動力,但是企業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)步的,頻繁的廣告是中小企業(yè)絕對做不到的。中國企業(yè)管理過程中,領(lǐng)導(dǎo)太多的點子思維、拍腦袋決策。但是點子思維、雕蟲小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實現(xiàn)。策略是方法的整合,是系統(tǒng)化的工作。很多企業(yè)策略很多,但成效甚微,是缺乏大智慧、缺少系統(tǒng)化的結(jié)果。
四、不會蹲馬步
基礎(chǔ)管理好比是蹲馬步。中國企業(yè)管理的基礎(chǔ)還沒有做好,甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé),要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時,沒有科學(xué)的依據(jù),沒有真實的市場信息,有的是靠一兩個人坐在辦公室里,憑借想像力來做的。這樣的決策,會在今后的工作中造成問題重重,難以解決。
基礎(chǔ)管理好比是蹲馬步。中國企業(yè)管理的基礎(chǔ)還沒有做好,甚至連經(jīng)理人自身的崗位職責(zé),要做什么事都說不清楚。企業(yè)在制定很多決策時,沒有科學(xué)的依據(jù),沒有真實的市場信息,有的是靠一兩個人坐在辦公室里,憑借想像力來做的。這樣的決策,會在今后的工作中造成問題重重,難以解決。
五、不許隨地大小便
我們的管理規(guī)則往往不完善。海爾初期把禁止隨地大小便都寫進企業(yè)文化是非常有道理的。管理規(guī)則對中國企業(yè)最為迫切。規(guī)則有兩層含義:一個是程序,一個是制度。程序就是教員工做正確的事,而制度是防止員工做錯事。形象地講,程序是假設(shè)員工是傻瓜,制度假設(shè)員工是壞蛋。中國企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了。
我們的管理規(guī)則往往不完善。海爾初期把禁止隨地大小便都寫進企業(yè)文化是非常有道理的。管理規(guī)則對中國企業(yè)最為迫切。規(guī)則有兩層含義:一個是程序,一個是制度。程序就是教員工做正確的事,而制度是防止員工做錯事。形象地講,程序是假設(shè)員工是傻瓜,制度假設(shè)員工是壞蛋。中國企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了。
六、質(zhì)量膽小鬼
日本在質(zhì)量管理方面下了很大功夫,在餐廳、家庭等場合搞全民質(zhì)量管理??墒侵袊钠髽I(yè)在質(zhì)量管理面前卻是膽小鬼。
日本在質(zhì)量管理方面下了很大功夫,在餐廳、家庭等場合搞全民質(zhì)量管理??墒侵袊钠髽I(yè)在質(zhì)量管理面前卻是膽小鬼。
七、不懂123
中國企業(yè)的銷售員沒拿單子回來,會找很多理由,講“非戰(zhàn)之罪也”。日本人要的是結(jié)果,中國人喜歡找理由。每天日本人都會寫報告,相互研討報告。我們中國人很大一部分都是陽奉陰違,領(lǐng)導(dǎo)告訴這樣干,底下干自己的。
中國企業(yè)的銷售員沒拿單子回來,會找很多理由,講“非戰(zhàn)之罪也”。日本人要的是結(jié)果,中國人喜歡找理由。每天日本人都會寫報告,相互研討報告。我們中國人很大一部分都是陽奉陰違,領(lǐng)導(dǎo)告訴這樣干,底下干自己的。
八、國企命系MBO
國有企業(yè)的最大問題是體制問題。一年做到盈利3個億,企業(yè)家的動力是靠什么呢?這個收益不是個人的,是國家的。企業(yè)家可以按最低標(biāo)準(zhǔn)增長,只要保證企業(yè)的盈利,保證企業(yè)的增長,保證上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可就可以了。但是國企的老總努力在做,能得到什么呢?企業(yè)老總靠個人覺悟和對事業(yè)的追求,拿的是一個比較低的基本工資,獎金也比較少,很多福利待遇退休就沒有了。這樣的企業(yè)家奮斗是有后顧之憂的。
國有企業(yè)的最大問題是體制問題。一年做到盈利3個億,企業(yè)家的動力是靠什么呢?這個收益不是個人的,是國家的。企業(yè)家可以按最低標(biāo)準(zhǔn)增長,只要保證企業(yè)的盈利,保證企業(yè)的增長,保證上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可就可以了。但是國企的老總努力在做,能得到什么呢?企業(yè)老總靠個人覺悟和對事業(yè)的追求,拿的是一個比較低的基本工資,獎金也比較少,很多福利待遇退休就沒有了。這樣的企業(yè)家奮斗是有后顧之憂的。
九、創(chuàng)業(yè)短命
國有企業(yè)過分民主,民營企業(yè)過分專制。最開始的民營企業(yè)家,是因為在國有企業(yè)做不下去,或者是個性問題出去做的。青島最大的木地板企業(yè)家,具有天才一樣的市場敏銳感覺。但是本身在管理上有很大缺陷,總的素質(zhì)不如國有企業(yè)家。企業(yè)發(fā)展經(jīng)過創(chuàng)業(yè)階段之后,都遇到人才發(fā)展的瓶頸。
國有企業(yè)過分民主,民營企業(yè)過分專制。最開始的民營企業(yè)家,是因為在國有企業(yè)做不下去,或者是個性問題出去做的。青島最大的木地板企業(yè)家,具有天才一樣的市場敏銳感覺。但是本身在管理上有很大缺陷,總的素質(zhì)不如國有企業(yè)家。企業(yè)發(fā)展經(jīng)過創(chuàng)業(yè)階段之后,都遇到人才發(fā)展的瓶頸。
十、人性化致命
中國企業(yè)里面的員工往往認(rèn)為管理是少數(shù)人的事情,而與組織的其他人員無關(guān)。而實際上,管理是包括組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵等基本職能和預(yù)測、調(diào)研、計劃、策劃、咨詢、協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、執(zhí)行、制度等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機體系和過程,制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個重要方面。另外,管理也不是組織中某幾個人的事,而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體,被管理者是管理的客體,只有兩者相互作用和影響,才會形成一個完整的管理過程。
中國企業(yè)里面的員工往往認(rèn)為管理是少數(shù)人的事情,而與組織的其他人員無關(guān)。而實際上,管理是包括組織、決策、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵等基本職能和預(yù)測、調(diào)研、計劃、策劃、咨詢、協(xié)調(diào)、溝通、指導(dǎo)、執(zhí)行、制度等主要功能相互結(jié)合、相互影響的有機體系和過程,制訂并執(zhí)行規(guī)章制度只是管理的一個重要方面。另外,管理也不是組織中某幾個人的事,而是組織中全體人員的事。管理者是管理的主體,被管理者是管理的客體,只有兩者相互作用和影響,才會形成一個完整的管理過程。