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如果作為任性、傲嬌的85后一族,你還不認(rèn)識(shí)小紅書,那就徹底OUT了。
被稱為“海淘版知乎”的小紅書于13年12月悄然上線,在零廣告投入下創(chuàng)造出令人乍舌的2億電商銷售額,大大填補(bǔ)了海外購物分享APP這一塊的空白。
好啦!冷靜下來,我們來看看這款APP是怎么俘獲1200萬妹紙的芳心?
讓老蔣來為大家揭開這個(gè)神秘的潘多拉小盒子!
說到成功企業(yè),所有BOSS都會(huì)談戰(zhàn)略,聊未來幾個(gè)十年的發(fā)展方向,構(gòu)建一下產(chǎn)品定位和消費(fèi)者方向,不要以為他們都是紙上談兵,否則就不會(huì)有那么多人愿意花個(gè)幾萬去聽什么總裁班,你當(dāng)他們傻啊。
回到正題,看看老蔣為你解讀小紅書的企業(yè)戰(zhàn)略?
對(duì)大環(huán)境的精準(zhǔn)分析,為中國消費(fèi)者同時(shí)解決了海外購物中“不知道”和“買不到”兩大難題。
首先,說說不知道,老蔣認(rèn)為,很多產(chǎn)品做得成不成功推廣很重要,首先要知道,才能了解,很大一部分的消費(fèi)者因?yàn)?ldquo;不知道”而錯(cuò)過了很多好東西。海外購物不同于本國產(chǎn)品可能有大量實(shí)體廣告和活動(dòng)宣傳。小紅書利用社區(qū)分享的形式,集齊了這么一幫購物大神的傾囊分享,讓更多消費(fèi)者了解需要買什么。在這方面不同于別的傳統(tǒng)企業(yè)拿來砸出來的強(qiáng)制展示,而是用一種更自然的方式讓消費(fèi)者了解。
其次,講講買不到。對(duì)于老蔣來說,海淘是件頭疼的麻煩事,首先要有張外幣信用卡,其次英語要杠杠的(雖然各大瀏覽器有翻譯功能,但精準(zhǔn)度……)再次,你可能還需要一個(gè)注冊(cè)一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司地址。好吧!海淘,真的不容易!這一切一切的不容易都為跨境購物電商找到了新出路,讓消費(fèi)者不必再為各種繁瑣的手續(xù)頭疼。于是,小紅書標(biāo)榜的海外掃貨簡單、快捷又是讓人眼前一亮的焦點(diǎn)。
準(zhǔn)確定位產(chǎn)品的消費(fèi)群體,定位關(guān)鍵詞85后、女性消費(fèi)者。
消費(fèi)群體定位對(duì)企業(yè)來說是非常重要的研究方向,只有搞清楚,企業(yè)的目標(biāo)用戶在哪里,才能采取與之相符的戰(zhàn)略。
拿小紅書來說,85后,是一個(gè)很明確的族群,他們是一個(gè)對(duì)生活有態(tài)度有追求的一個(gè)族群,和70年代的人相比他們更懂得享受,更追求生活品質(zhì),出國旅游,海淘對(duì)于他們來說并不陌生。而相較于95后這么一幫人,85后又相對(duì)更具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,他們有足夠的薪水去支持海外購物,當(dāng)然,這里的有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,不是指分分鐘買下一幢房子之類的,是有能力去購買提高自己生活品質(zhì)的東西。
再者是女性消費(fèi)者,常常有人會(huì)說女性是沖動(dòng)型消費(fèi),其實(shí)不然,老蔣認(rèn)為,女性是需要社交化的趨勢幫助自己做消費(fèi)決策,她們?cè)敢饣〞r(shí)間去漫無目的地逛社區(qū)、看分享,她們絕對(duì)是戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的一個(gè)族群。而男性購物則相對(duì)目的性更強(qiáng)點(diǎn),更具自我主導(dǎo)性。
通過社區(qū)用戶數(shù)據(jù),選擇海外高端品牌的達(dá)成戰(zhàn)略合作。
用正常企業(yè)的腦回路來思考,一定是企業(yè)先選擇可能會(huì)受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品作為賣點(diǎn),在進(jìn)行大量的廣告宣傳,最后達(dá)到作用。這點(diǎn)上,小紅書做的比較有意思,它反而沒有走“大哥大姐們”的老路,通過社區(qū)后臺(tái)一系列的數(shù)據(jù)和調(diào)查、消費(fèi)者的期待和反饋情況,來挑選海外品牌的合作對(duì)象。老蔣認(rèn)為,要想抓住消費(fèi)者,必定要迎合其口味,這種反其道而行之的辦法也很妙。
下面具體說說,小紅書和日本護(hù)膚品巨頭Albion澳爾濱的合作。Albion澳爾濱的這款“健康水”,在小紅書的相關(guān)帖的收藏率比平均值高出很多,各項(xiàng)互動(dòng)數(shù)據(jù)都表明它在消費(fèi)群體中的熱度,正是這些數(shù)據(jù)讓小紅書把目光放在了奧爾濱身上,雙方進(jìn)行了不同方式的合作和探索,制定了有利于中國市場的長期市場策略。
擁有一支強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)落實(shí)小紅書的企業(yè)戰(zhàn)略。
有句話叫“戰(zhàn)略談再多都不及行動(dòng)來的踏實(shí)”,小紅書能在短時(shí)間內(nèi)快速成長絕對(duì)離不開它的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。毛文超笑談:我們的核心團(tuán)隊(duì)有來自北大、交大、哈佛、斯坦福等名校的、有來自頂級(jí)投行和咨詢行業(yè)的、也有來自BAT的,能力都很強(qiáng),而且非?;パa(bǔ),在不同的領(lǐng)域發(fā)力并帶領(lǐng)公司快速前進(jìn)。”一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的作用是無法估量的。
接下來,老蔣和你詳細(xì)談?wù)剟?chuàng)建如何優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
首先,為團(tuán)隊(duì)設(shè)立愿景。這個(gè)目標(biāo)不一定是重大的成功,可能是某一階段的目標(biāo),或者某個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo),但是必須設(shè)立這樣一個(gè)努力的方向,才能給團(tuán)隊(duì)工作的動(dòng)力。
其次,團(tuán)隊(duì)間定期的溝通和面談。一支成功的團(tuán)隊(duì)必然是互相了解、互相熟悉的團(tuán)隊(duì),只有相互之間了解彼此的優(yōu)勢、劣勢,找到團(tuán)隊(duì)中適合自己的位置,才能發(fā)揮最大能動(dòng)性。小紅書從10幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)慢慢成長成銷售額幾億的公司,團(tuán)隊(duì)之間的溝通必不可少。
再次,吸引高質(zhì)量人才。高質(zhì)量的人才對(duì)團(tuán)隊(duì)是有積極的改進(jìn)作用,一個(gè)團(tuán)隊(duì)能真正發(fā)揮高效能的往往是當(dāng)中的幾個(gè)高質(zhì)量人才,只有不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的人才建設(shè),才能應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭。小紅書里的優(yōu)秀人才也數(shù)不勝數(shù),運(yùn)營副總裁婁伊琳曾就讀哈佛商學(xué)院MBA,曾就職與雅詩蘭黛香港亞太總部;聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳曾就職貝塔斯曼;技術(shù)副總裁劉佳也是畢業(yè)于北京大學(xué)的學(xué)霸。
最后,適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度。很多企業(yè)老板曾經(jīng)和老蔣我探討過這個(gè)問題,到底需不需要設(shè)立獎(jiǎng)懲制度,或者再明確點(diǎn),就是懲罰制度。我的答案一直都是YES,不是說要去讓員工不痛快,更深層次的是讓員工知道這里哪里沒做到,沒做好,有什么需要改進(jìn)的,下次是否可以避免這個(gè)問題,適當(dāng)?shù)膽土P確實(shí)可以起到這個(gè)效果,但是謹(jǐn)記這個(gè)度。
好了,談了這么多戰(zhàn)略的東西,不如親自去體驗(yàn)一下。小紅書!找到國外的好東西!