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醒醒吧，老板，你需要的并不是忠誠(chéng)的員工！
時(shí)間：2015-11-05
收到一位讀者的提問(wèn)。這位讀者自稱是一家創(chuàng)業(yè)公司的市場(chǎng)主管，他的煩惱是：
部門常常有新人進(jìn)來(lái)，然后他花了大力氣培養(yǎng)新人，而結(jié)果卻是大部分新人學(xué)了東西就走，這讓他非常無(wú)奈?；ㄙM(fèi)大量時(shí)間成本，精力成本和公司資源，換來(lái)的卻是員工的一走了之。
“現(xiàn)在年輕員工心浮氣躁，員工的忠誠(chéng)度太低了！所以，管理者應(yīng)該怎么做才能提高員工的忠誠(chéng)度呢？”主管提出了這個(gè)問(wèn)題。
這恰恰也是許許多多管理者的共通問(wèn)題，新員工留不住，優(yōu)秀人才留不住，花了大力氣培養(yǎng)出來(lái)的員工也留不住。所以借此機(jī)會(huì)，老蔣就來(lái)談?wù)剢T工忠誠(chéng)度這個(gè)話題。
老蔣還是一開(kāi)始就表面自己的觀點(diǎn)吧：
在現(xiàn)代的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)中，所謂的“員工忠誠(chéng)度”是一個(gè)偽命題。
在現(xiàn)代的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)中，所謂的“員工忠誠(chéng)度”是一個(gè)偽命題。
員工和企業(yè)之間，應(yīng)該以勞動(dòng)關(guān)系/契約關(guān)系/合作關(guān)系為核心，而不再是過(guò)去那種依附歸屬的關(guān)系。承認(rèn)吧，就算再談及忠誠(chéng)度，也應(yīng)該是企業(yè)和員工的相互忠誠(chéng)，而不是要求員工來(lái)單方面向企業(yè)效忠。
這無(wú)關(guān)職業(yè)道德，操守問(wèn)題，而是趨勢(shì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心就是自由、競(jìng)爭(zhēng)。而現(xiàn)在的年輕人，在職業(yè)上也有了更多的選擇，他們的經(jīng)濟(jì)壓力也比之上一代更小，面對(duì)高漲的房?jī)r(jià)和日益便利的交通，不再堅(jiān)守一份工作已經(jīng)不足為奇。
曾經(jīng)有一位二十來(lái)歲的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者跟老蔣聊天。這個(gè)年輕人聊到他頻頻跳槽的原因，有一句話老蔣印象深刻，他說(shuō)：
我跟老板談加薪，他跟我談理想拼搏。我跟老板談辭職，他跟我談發(fā)展前景。既沒(méi)有讓我看到希望，又讓我覺(jué)得心冷。大家都是明白人，這樣的公司，我呆著還有什么意思？
管理者們，這就是現(xiàn)實(shí)啊。不要再說(shuō)自己花了多少精力來(lái)培養(yǎng)員工，也不要再說(shuō)員工的忠誠(chéng)度太低，是時(shí)候認(rèn)清現(xiàn)實(shí)了。
現(xiàn)實(shí)1：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，談員工忠誠(chéng)度毫無(wú)意義。作為管理者，需要自省一下，員工之所以會(huì)走，公司這邊出了什么問(wèn)題。
現(xiàn)實(shí)2：企業(yè)作為盈利性的機(jī)構(gòu)，當(dāng)然是要?jiǎng)?chuàng)造更多的價(jià)值。所以，即使在這個(gè)時(shí)代，管理者依舊需要想方設(shè)法地留住優(yōu)秀的員工。
明白了以上的兩點(diǎn)，我們才有一個(gè)真正正常的心態(tài)，來(lái)思考、來(lái)討論怎么留住優(yōu)秀員工，怎么讓企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的問(wèn)題。
站在員工的角度，所謂的“忠誠(chéng)”也并不是長(zhǎng)時(shí)間留在一家企業(yè)，不跳槽。真正的忠誠(chéng)是，在合約的范疇內(nèi)，不違反契約的內(nèi)容；在合約解除之后，不做損害前東家的事。
而站在企業(yè)的角度看，企業(yè)應(yīng)該捫心自問(wèn)：我們需要的，真的只是不離不棄的員工嗎？
承認(rèn)吧，企業(yè)需要的也并非是“忠誠(chéng)”的員工，而是職業(yè)化，能力強(qiáng)，能為公司創(chuàng)造更多價(jià)值的員工。
那么，管理者如何才能讓這些能力強(qiáng)的員工，更長(zhǎng)期地留在公司，更長(zhǎng)期地與公司合作呢？老蔣在這里提幾點(diǎn)小建議，供管理者參考：
建立合理的薪酬制度
這個(gè)不言而喻，凡是有常識(shí)有理想有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者，都會(huì)給員工開(kāi)一個(gè)合理的薪水。企業(yè)靠縮減成本，是沒(méi)有任何出路的。
這個(gè)不言而喻，凡是有常識(shí)有理想有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者，都會(huì)給員工開(kāi)一個(gè)合理的薪水。企業(yè)靠縮減成本，是沒(méi)有任何出路的。
尊重，尊重，和尊重
這是企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)體現(xiàn)。這里所說(shuō)的尊重，更多的是對(duì)員工的關(guān)懷，以及心理上的肯定感。
這是企業(yè)軟實(shí)力的一個(gè)體現(xiàn)。這里所說(shuō)的尊重，更多的是對(duì)員工的關(guān)懷，以及心理上的肯定感。
一個(gè)被肯定，被真正當(dāng)做有血有肉的“人”，而不是一個(gè)單純的勞動(dòng)力來(lái)看待的員工，才會(huì)產(chǎn)生真正的歸屬感。
不斷地提供培訓(xùn)
公司提供的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，是給員工的福利中最重要的一部分。畢竟培訓(xùn)提供的價(jià)值，對(duì)員工的收益是終生的。對(duì)這一點(diǎn)，下圖表現(xiàn)地淋漓盡致。下圖的文字簡(jiǎn)單翻譯一下就是：
40%的員工會(huì)因?yàn)楣局惶峁┝藰O少的培訓(xùn)，而在一年之內(nèi)就離職。
公司提供的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，是給員工的福利中最重要的一部分。畢竟培訓(xùn)提供的價(jià)值，對(duì)員工的收益是終生的。對(duì)這一點(diǎn)，下圖表現(xiàn)地淋漓盡致。下圖的文字簡(jiǎn)單翻譯一下就是：
40%的員工會(huì)因?yàn)楣局惶峁┝藰O少的培訓(xùn)，而在一年之內(nèi)就離職。
老蔣要奉勸管理者們，少畫(huà)餅，少抒情，少進(jìn)行道德評(píng)判，要留住優(yōu)秀的人才，還是需要提供你能提供的最好的資源和環(huán)境，這是你的責(zé)任，你的能力，也是管理者和員工雙贏的基礎(chǔ)。
所以管理者，不要再談員工忠誠(chéng)度了，讓我們談員工職業(yè)度，談企業(yè)和員工雙贏，讓我們干實(shí)事！
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