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面對(duì)同事的不合理要求,用這5個(gè)高情商的話(huà)術(shù),打個(gè)漂亮翻身仗!
    時(shí)間:2023-02-22

 你有沒(méi)有經(jīng)常聽(tīng)到同事說(shuō)這樣的話(huà):
“出門(mén)順便幫我拿個(gè)快遞”
“我今天有事,你幫我頂個(gè)班”
“你今天不忙吧,幫我做一些工作,很簡(jiǎn)單的”
當(dāng)碰到同事的不合理要求時(shí),會(huì)說(shuō)話(huà)的和不會(huì)說(shuō)話(huà)的,在職場(chǎng)中的發(fā)展是會(huì)不一樣的,一個(gè)如魚(yú)得水,能輕松應(yīng)對(duì);一個(gè)寸步難行,非常痛苦。
分享給你一些應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù),希望你再遇到時(shí),可以做到不卑不亢,且兵不血刃,打個(gè)漂亮翻身仗。
1、 當(dāng)同事質(zhì)疑你的工作時(shí),
低情商的回應(yīng)是,你在教我做事?或者你認(rèn)為你的更好?
高情商的回應(yīng)是,您這個(gè)結(jié)論,有數(shù)據(jù)支撐嗎?你可以確保你的結(jié)論一定是正確的嗎?
2、 當(dāng)同事向你甩鍋時(shí),
低情商的回應(yīng)是,證據(jù)就擺在這,這鍋我可不背!
高情商的回應(yīng)是,我相信,這是你的職責(zé)范圍,但我很樂(lè)意,在力所能及的地方,支持你。
3、 同事總找你事兒時(shí),
低情商的回應(yīng)是,你事兒怎么那么多?煩死了!
高情商的回應(yīng)是,為了保證工作更加高效,我們可以降低,溝通頻次,你在確定了更多細(xì)節(jié)后,我們?cè)龠M(jìn)行溝通,好嗎?
4、 當(dāng)同事請(qǐng)求幫忙時(shí),
如果是熟悉的同事拒絕了,也不會(huì)影響互相之間的關(guān)系;如果是不熟悉的同事,拒絕起來(lái)就會(huì)難很多。
高情商的回應(yīng)是,謝謝你來(lái)找我?guī)兔Γ俏椰F(xiàn)在真的是沒(méi)時(shí)間,你看我這么多工作還沒(méi)完成呢。等會(huì)兒還要回家接孩子放學(xué)。要不你去找別人試試?
5、 當(dāng)同事把事情推給你時(shí),
低情商的回應(yīng)是,安排我做事,你是我領(lǐng)導(dǎo)嗎?
高情商的回應(yīng)是,在我職責(zé)內(nèi)的工作,完成后,我會(huì)優(yōu)先考慮這件事。但我不能給到你具體的時(shí)間表,因?yàn)槲业墓ぷ髁?,是由領(lǐng)導(dǎo)決定的。
如果對(duì)方一直要求,就假裝先接下來(lái)。然后說(shuō)出一個(gè)比較長(zhǎng)的反饋時(shí)間。對(duì)方可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間太久就放棄找你了。比如,可以說(shuō),"如果實(shí)在要我做的話(huà),我只能后天給到你……所以,時(shí)間上應(yīng)該來(lái)不及,你要不去問(wèn)問(wèn)那誰(shuí)吧。“那誰(shuí)”最好是主管或者負(fù)責(zé)人,謹(jǐn)慎推給同事。
如果實(shí)對(duì)方再逼著你做,那你就反向要求讓他為你處理一些工作,給對(duì)對(duì)方增加來(lái)找你幫忙的成本。間接上也是一種拒絕,就算拒絕不了,咱也不會(huì)太虧。

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