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電影《教父》里有句著名的臺詞說:花半秒鐘就能看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子也看不透事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運。而這所謂的“看透本質(zhì)”,就是事物的底層邏輯。
底層邏輯是一種解決問題的思維模式。管理到底要做什么,我認為,最底層的理解就是畫圈、畫餅、畫叉。初聽之下,這似乎是一種戲謔的說法,但細思則覺得其深意無窮。
這三個動作,如同一把銳利的劍,直指管理的核心。它們不僅體現(xiàn)了管理的前沿思想,更揭示了人性的本質(zhì)。讓我們從人性的角度出發(fā),探討這三個動作在管理中的奧妙。
一、畫圈:邊界,規(guī)則,標準
在人性中,我們都有一種尋求歸屬感和安全感的本能,而一個清晰的圈子能給予我們這種感覺。不過,在人性中,我們都有追求自由、厭惡束縛的本能,但真正的自由是建立在規(guī)則之上的。
畫圈,即為團隊或組織設(shè)定明確的邊界。這包括職責范圍的界定、工作目標的設(shè)定以及行為規(guī)范的制定。
管理者通過“畫圈”,幫助團隊成員認識到,只有遵守共同的規(guī)則,個人才能在這個“圈”內(nèi)獲得最大的發(fā)展空間。
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓。” 規(guī)矩即是邊界,是畫圈的基礎(chǔ)。只有設(shè)定了明確的規(guī)矩,才能讓團隊有序運轉(zhuǎn)。一個沒有邊界的組織就像一盤散沙,無法形成有效的戰(zhàn)斗力。只有通過畫圈的方式明確每個人的職責和行為規(guī)范,才能保證組織的正常運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展。
具體來說,當每個人都知道自己的職責所在,明白自己的工作目標,清楚哪些行為是被鼓勵的,哪些行為是不被允許的,他們就能更加安心地投入工作,從而發(fā)揮出更大的潛能。
因此,在制定團隊或組織的規(guī)章制度時,應充分考慮人性的因素,既要保證制度的嚴謹性,又要保證其合理性和可接受性。例如,可以通過民主討論的方式讓團隊成員參與到制度的制定中來,這樣既能增強他們的歸屬感,又能保證制度的順利實施。
二、畫餅:愿景,目標,任務
畫餅,即為團隊或組織描繪一個美好的未來愿景。“望梅止渴”,便是通過描繪美好的愿景,激發(fā)人們的斗志和熱情,使他們在困難面前不屈不撓。
正如,“夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?”因為,一個美好的愿景是團隊的靈魂,也是管理者的重要職責。
“志不立,天下無可成之事。”一個明確的愿景,是任何偉大事業(yè)的起點。馬云在創(chuàng)建阿里巴巴之初,就為團隊描繪了一個“讓天下沒有難做的生意”的宏偉愿景。這一愿景不僅吸引了眾多優(yōu)秀人才加入阿里,還激勵著他們不斷努力,最終將阿里打造成為全球電商巨頭。
管理者應為員工描繪一個清晰、可實現(xiàn)的愿景,并通過各種方式不斷強化這一愿景。同時,要將愿景與員工的個人目標相結(jié)合,讓員工感受到自己的工作與愿景的緊密聯(lián)系。
那么,在制定愿景時,應充分考慮團隊成員的需求和期望,確保愿景既具有挑戰(zhàn)性又可實現(xiàn)。同時,要通過各種方式不斷向團隊成員灌輸這個愿景,使之內(nèi)化為他們的個人目標。
愿景具體到日常工作便是目標與任務,這里就不贅述了。
不過,“有志者,事竟成。”一個美好的愿景雖然看似遙不可及,但只要我們堅持不懈地努力追求,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)它。
三、畫叉:判斷,糾錯,懲惡
“小懲大誡。”適當?shù)膽徒淇梢宰屓藗兏忧逍训卣J識到自己的錯誤,從而避免更大的損失。
畫叉,即為團隊或組織中的錯誤行為,或不良現(xiàn)象打上標記并進行糾正。在人性中,我們都有一種避免痛苦和追求快樂的本能。當團隊成員出現(xiàn)錯誤行為或不良現(xiàn)象時,如果不及時進行糾正和處罰,就會破壞團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
“小過必察,方能成大器。”一個對錯誤視而不見的組織注定無法長久發(fā)展。只有通過畫叉的方式及時糾正錯誤并引以為戒,才能保證組織的健康發(fā)展和持續(xù)進步。
因此,管理者需要勇敢地畫出那個刺眼的叉號,讓犯錯者意識到自己的錯誤并承擔相應的責任。
某公司的一位高級經(jīng)理因為違反公司的財務規(guī)定而受到了嚴厲的處罰。雖然這位經(jīng)理在公司的地位很高,但CEO仍然堅決地畫出了那個叉號。這一舉動在公司內(nèi)部引起了強烈的震動,但也讓其他員工看到了公司維護規(guī)章制度和打擊不良現(xiàn)象的決心。此后,公司的風氣有了明顯的改善。
在糾正錯誤時,應堅持公平公正的原則,確保對所有人一視同仁。同時,要注重方式方法的選擇和使用,既要讓犯錯者認識到自己的錯誤所在并愿意改正錯誤,又要避免傷害其自尊心和積極性。例如可以采取私下溝通、耐心引導等方式進行糾正和教育。
寫在最后:
綜上所述,“管理就是畫圈、畫餅、畫叉”這一觀點雖然看似簡單甚至戲謔,但其實蘊含著深刻的管理思想。
這三個動作相互關(guān)聯(lián)、相互支撐,共同構(gòu)成了管理的完整體系。只有這樣,才能真正做到“畫圈”有方、“畫餅”有度、“畫叉”有力,讓團隊在有序、有力、有效的管理下不斷發(fā)展壯大。
最后,請銘記一句管理名言:“管理無小事。”每一個細微的管理動作都可能對團隊產(chǎn)生深遠的影響。因此,作為管理者,我們必須時刻保持警醒和敬畏之心,用心去做好每一個管理動作,為團隊的未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
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