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上海培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展展望
    時間:2011-05-31

中國的培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)于80年代末90年代初,有市場經(jīng)濟才開始有培訓(xùn)。經(jīng)過10多年的摸爬滾打,隨著中國的入世和民營經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,以及國有企業(yè)的改制,市場競爭越來越激烈,人力資源是企業(yè)的核心競爭力觀念開始深入人心,企業(yè)對培訓(xùn)的需求開始顯現(xiàn),培訓(xùn)市場開始形成,各類培訓(xùn)機構(gòu)得以發(fā)展,培訓(xùn)行業(yè)日益成形。上海、廣東、北京是中國培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展最為集中的地區(qū),這與其經(jīng)濟地位相吻合。
一、培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀與特點
培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)生于市場經(jīng)濟開始后。由外資企業(yè)帶入,經(jīng)由保險公司與傳銷公司的濫觴,隨著成功學(xué)與勵志類書籍的熱銷,培訓(xùn)行業(yè)于1999年——2000年開始受到媒體大量的關(guān)注。培訓(xùn)行業(yè)的成長關(guān)鍵在于我國民營企業(yè)的發(fā)展帶來大量的顯性需求。民營企業(yè)以競爭為導(dǎo)向,而市場競爭已經(jīng)開始向人力資源競爭進行轉(zhuǎn)換,使得培訓(xùn)市場的需求以每年10倍的速度增長。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士估計,中國的培訓(xùn)市場容量有1000億人民幣。
目前,培訓(xùn)已經(jīng)是一個社會行為,政府關(guān)注,企業(yè)重視,學(xué)術(shù)介入,但是整個培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)并沒有真正形成。從現(xiàn)狀上來講主要表現(xiàn)在六個方面:
1、 初級階段:這主要表現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展缺乏理性,沒有規(guī)范。這個行業(yè)進入很容易,但壯大很難。
2、 有效供給與有效需求不足,市場教育不夠。
3、 專業(yè)師資與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)嚴重缺乏:專業(yè)度不夠,操作不規(guī)范,原發(fā)能力差,優(yōu)秀者數(shù)量極少。
4、 同質(zhì)化:客戶同質(zhì),課程同質(zhì),專業(yè)同質(zhì),師資同質(zhì)。
5、 知識產(chǎn)權(quán)得不到有效保護。
6、 高度離散性:培訓(xùn)公司對個人依賴強,對團體的依賴不強。規(guī)模少,一般在10人左右,進入行業(yè)的門檻低,沒有主管部門。
總體來講,中國的培訓(xùn)機構(gòu)都不大。國內(nèi)頂尖的本土咨詢機構(gòu)一年的營業(yè)收入不超過3000萬元人民幣,90%的機構(gòu)還在1000萬元徘徊(引自《中國企業(yè)家雜志》2004年11期)。而培訓(xùn)機構(gòu)一般比咨詢機構(gòu)小。造成培訓(xùn)行業(yè)這種現(xiàn)狀的原因:一是一級市場的力量不足,有原發(fā)性的課程少,即使有也沒有知識產(chǎn)權(quán)保護。二是二級市場不夠發(fā)達,也就是代理商的量和質(zhì)都不夠,培訓(xùn)產(chǎn)品不能迅速地傳遞到市場終端。培訓(xùn)行業(yè)的這種初級階段性,致使社會資本還難以給予關(guān)注,培訓(xùn)企業(yè)主要還是依靠行業(yè)內(nèi)力量自主經(jīng)營,自我積累,滾動發(fā)展。
就上海市來講,培訓(xùn)行業(yè)依然表現(xiàn)為小、散、亂的總體格局。據(jù)上海市人事局的調(diào)查,上海市非教育機構(gòu)達到3360家,其中真正從事培訓(xùn)的企業(yè)在500家以下,有許多機構(gòu)沒有進行工商注冊登記。上海市的培訓(xùn)機構(gòu)主要分為三類,一類是外資培訓(xùn)機構(gòu),它們相對比較集中,如美國管理協(xié)會AMA培訓(xùn)機構(gòu)、科維領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)機構(gòu)、匯才人文機構(gòu)等,它們的受訓(xùn)對象以外資企業(yè)為主,很少涉獵到國內(nèi)企業(yè),主要原因在于價格高企和文化的差異。一類是以高校為背景的培訓(xùn)機構(gòu),如復(fù)旦大學(xué)、上海交大、同濟大學(xué)的管理學(xué)院,都開設(shè)了MBA課程和大量的EMBA等面向企業(yè)的短訓(xùn)課程。三是從市場中誕生的本土培訓(xùn)公司,它們數(shù)量最多,呈現(xiàn)兩極分化趨勢。大部分公司從業(yè)人員都在10人左右,20人以下,年營業(yè)額在100——300萬之間;只有極少數(shù)本土培訓(xùn)公司具有規(guī)模,最有代表性的公司有上海影響力教育集團、上海本源培訓(xùn)公司與上海偉業(yè)培訓(xùn)公司等。以上海影響力教育集團為例,該公司2004年營業(yè)額超過2000萬元人民幣,員工超過200人,而規(guī)劃2005年員工達到600人,營業(yè)額預(yù)計達到6000——8000萬元人民幣,已經(jīng)在北京、浙江、山東、江蘇開設(shè)分公司,開始走集團化發(fā)展的道路。
二、培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢與面對的問題
培訓(xùn)行業(yè)被認為是中國21世紀最后一個原始股, 它的成長與中國經(jīng)濟的發(fā)展和中國企業(yè)的成長息息相關(guān)。培訓(xùn)機構(gòu)的分布也主要集中在經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域。伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展,競爭的演變,企業(yè)的培訓(xùn)觀念經(jīng)歷了這樣三個階段的轉(zhuǎn)變。第一個階段:企業(yè)認為培訓(xùn)是消費,是獎勵優(yōu)秀員工的一種方式。第二個階段:企業(yè)認為培訓(xùn)是福利,是留住員工的一種手段。第三個階段:企業(yè)認為培訓(xùn)是投資,是增強企業(yè)競爭力的一種途徑。企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變帶來了培訓(xùn)機構(gòu)生存環(huán)境的改變。培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展表現(xiàn)出越來越明顯的行業(yè)特征:
一是專業(yè)化趨勢。專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)大量出現(xiàn),專業(yè)師職隊伍日益龐大,從業(yè)員工素質(zhì)不斷提高,培訓(xùn)機構(gòu)由什么都做到專注于某一方面的發(fā)展。
二是標準化趨勢。專業(yè)化的趨勢促使標準化的方向形成,行業(yè)內(nèi)各種標準如準入標準、認職標準、認證標準提上議事日程,此舉將會使行業(yè)不斷達到自律。
三是規(guī)模化趨勢。標準化的趨勢將會促進企業(yè)規(guī)模化的形成。有了標準就可以大量復(fù)制,成功的培訓(xùn)企業(yè)將由同城擴張走向全國發(fā)展。
培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過10多年的從萌芽到啟動,可以說一直處在自發(fā)狀態(tài)中,雖然受到了官產(chǎn)學(xué)媒的關(guān)注,但依然沒有主管機構(gòu),沒有全國性的行業(yè)協(xié)會。這給這個行業(yè)的健康發(fā)展帶來了極大的隱患。問題主要表現(xiàn)在:
一是管理者缺位。如上所述沒有政府主管機構(gòu)和行業(yè)自律協(xié)會。
二是企業(yè)做不大。沒有行業(yè)進入標準,造成山頭林立,同質(zhì)化的產(chǎn)品、客戶和師資,造成價格戰(zhàn),與傳統(tǒng)行業(yè)比,培訓(xùn)企業(yè)難做大。
三是專業(yè)性不強。企業(yè)原發(fā)能力弱,有知識產(chǎn)權(quán)的課程少,主要靠引進和模仿,專業(yè)性不強,帶來市場的美譽度不高。
四是不能滿足市場。市場有大量的需求,但培訓(xùn)企業(yè)不能提供有針對性的課程,造成需求與供給的錯位。
三、解決培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展面臨問題的對策
培訓(xùn)行業(yè)是教育產(chǎn)業(yè)的一個重要分支,擔負著教書育人的重大社會職責(zé)。培訓(xùn)機構(gòu)對發(fā)展中國的經(jīng)濟和幫助企業(yè)發(fā)展起著重要的作用。但是培訓(xùn)也是一柄雙刃劍,存在著生產(chǎn)力與破壞力的問題,劣質(zhì)培訓(xùn)公司和不良培訓(xùn)師的存在對社會對企業(yè)對經(jīng)濟的發(fā)展起到的是破壞作用。為此,我們慎重建議:
一要對培訓(xùn)行業(yè)作出明確的界定,劃定范圍,以便管理。
二要對行業(yè)進行普查,重點對商業(yè)性培訓(xùn)機構(gòu)進行普查。

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