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為什么你找人幫忙,別人不搭理你?
時間:2022-12-19
為什么你聊了半天,問題都沒能解決?其實,生活中80%的問題,都是源于錯誤的溝通。
比如,前段時間,有個好久未聯(lián)系的人微信上找我,發(fā)了一個“在嗎”?我當時覺得很尷尬,是回復“在”還是“不在”呢?還是耐著性子回答“在”,他說“怎樣?最近忙不忙?”我繼續(xù)回答“還可以”,接著他又發(fā)來消息“哪天有空?”,我有點崩潰了,就直接問:“有事嗎?”,他說“我有什么什么事......”這樣一來一回,溝通的路徑很長,我感到很崩潰。
而一個好的溝通,路徑都非常短,直奔主題,結論先行。“我有件什么樣的事,周六想請你幫忙,不知是否有空?”而不是一上來“因為....所以....”明明一分鐘搞定的事兒,繞了一圈才說重點,這樣會讓對方很著急,浪費彼此的時間。
所以,要縮短溝通路徑,遵循一個溝通公式:結論先行+一次說完+準確表達。先說結論,有事兒直接說事,節(jié)省對方的時間,對方才能替你快速解決;然后一次性把該說的說完,不要東一句西一句,言語要干練,不要拉長溝通路徑;其次,要說完整,說準確。比如,“下周一開會”這就是一個很模糊的表達,而“下周一上午十點,在某會議室準時開會”就很干練準確。
同時,能找級別更高的就不找級別低的;可以打電話,就不要用微信;可以當面說的,就不要用微信和電話,特別是重要緊急的事情。
最后,提醒一下,微信里不要在嗎?再說“在嗎”小心拉黑你。你想一想,人家回“在”,萬一沒有及時回復你顯得很尷尬;要是回你“不在”,你更尷尬吧!