說(shuō)到 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，一般要有這么幾個(gè)組成，基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度，這個(gè)制度基本包羅萬(wàn)象，從組建內(nèi)訓(xùn)師的目的，選拔什么樣的人，需要什么樣的資質(zhì)申報(bào)，申報(bào)了以后如何填表，如何遴選，如何選拔，到內(nèi)訓(xùn)師如何管理等等都在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度里。
還有一類(lèi)制度叫 《課程開(kāi)發(fā)制度》，這類(lèi)制度也是針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的，一般講的是針對(duì)課程主題層面，怎么開(kāi)發(fā)課程，開(kāi)發(fā)以后在企業(yè)內(nèi)部如何歸類(lèi)，歸類(lèi)后如何評(píng)審，評(píng)審以后如何管理課程，如何升級(jí)迭代等等，當(dāng)然里面還會(huì)涵蓋著給課程定級(jí)的內(nèi)容，方便企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)自己的課程開(kāi)發(fā)任務(wù)有一個(gè)清晰的了解。
最后一類(lèi)制度叫 《課程評(píng)估制度》，這類(lèi)制度主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課過(guò)程中的備課、講授進(jìn)行考評(píng)，也對(duì)整個(gè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考評(píng)評(píng)價(jià)，其中既有單課評(píng)價(jià)，也有講師評(píng)價(jià)，還有團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，年度評(píng)價(jià)等等內(nèi)容，總之就是圍繞評(píng)價(jià)進(jìn)行的制度體系。
概述完了這個(gè)制度，接下來(lái)，我先發(fā)一個(gè)其它企業(yè)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理制度，供團(tuán)隊(duì)老師們參考與借鑒，當(dāng)然也可以在被企業(yè)的培訓(xùn)管理者要到制度模板的時(shí)候，直接把這個(gè)公眾號(hào)文章轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)去，供培訓(xùn)管理者們借鑒。因?yàn)楸Ｃ茉瓌t，里面大多數(shù)內(nèi)容我都隱去了企業(yè)名稱(chēng)。我們只需要看框架就可以了。
第一部分內(nèi)訓(xùn)師管理辦法
第一章 總則
內(nèi)部培訓(xùn)師簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)訓(xùn)師，是為配合企業(yè)培訓(xùn)工作，通過(guò)自薦、選拔或指派等方式，通過(guò)了一定的資格考試而經(jīng)由相關(guān)科室確定的負(fù)責(zé)內(nèi)外部培訓(xùn)傳播的專(zhuān)職或兼職的員工。
員工擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，在工作中有意識(shí)地向其他員工積極傳授正確的培訓(xùn)理念、知識(shí)和技能，可以促成和諧上進(jìn)的企業(yè)氛圍，促進(jìn)公司內(nèi)部知識(shí)積累、共享和傳播，提高員工隊(duì)伍的整體水平，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
根據(jù)某某企業(yè)培訓(xùn)工作長(zhǎng)期規(guī)劃的要求，特在企業(yè)內(nèi)部組建一支培訓(xùn)師隊(duì)伍，并制定本管理制度，以規(guī)范內(nèi)訓(xùn)工作。
第二章 內(nèi)訓(xùn)師的管理
第一條 內(nèi)訓(xùn)師的選拔
（一）選拔原則
l 公平、公正、公開(kāi)、客觀(guān)
l 自愿、推薦與指派相結(jié)合
l 質(zhì)量重于數(shù)量

（二）選拔條件
推薦/自薦條件
 

（三）選拔流程
1 ．各單位/ 科室推薦或個(gè)人自薦，填寫(xiě)《內(nèi)訓(xùn)師推薦（自薦）表》，由各單位初審后報(bào)市局（公司）人事勞資科。
2 ．市局（公司）人事勞資科組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)推薦內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行考評(píng)。
3 ．對(duì)考評(píng)合格人員，公司將頒發(fā)聘書(shū)，正式聘任其為公司的內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)公司相關(guān)培訓(xùn)工作。
第二條 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
（一）內(nèi)訓(xùn)師的主要職責(zé)
1 ．培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)：根據(jù)市局（公司）企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的總體要求，結(jié)合各自單位實(shí)際情況，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與課程相關(guān)的資料，如輔助材料、案例及游戲、授課PPT 演示文檔等，并不斷創(chuàng)新。
2 ．培訓(xùn)授課：以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向，積極做好備課工作，豐富課程內(nèi)容，通過(guò)模擬情景的設(shè)計(jì)與營(yíng)造，將抽象的知識(shí)理念通過(guò)直觀(guān)的方式予以演練。
3 ．效果追蹤與反饋：認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄并對(duì)培訓(xùn)后的效果進(jìn)行追蹤，分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議；
（二）內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利
1 ．有優(yōu)先參加培訓(xùn)的權(quán)利，（包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面和教學(xué)技能方面的課程）以提高教學(xué)水平。
2 ．有獲得相關(guān)課程參考資料的權(quán)利。
3 ．為保證培訓(xùn)效果，在一定額度內(nèi)，內(nèi)訓(xùn)師有申請(qǐng)購(gòu)置相關(guān)書(shū)籍、資料、教具的權(quán)利。購(gòu)置的相關(guān)書(shū)籍、資料、教具所有權(quán)歸公司。
4 ．如需出差授課培訓(xùn)，交通、住宿費(fèi)用，按出差規(guī)定執(zhí)行。
第三條 內(nèi)訓(xùn)師的管理
1 ．根據(jù)市局（公司）企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，制定本單位的培訓(xùn)年度計(jì)劃，并以此來(lái)確定內(nèi)訓(xùn)師的年度培訓(xùn)工作安排；
2 ．內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展授課，若因特殊情況不能按計(jì)劃授課，應(yīng)提前通知人事勞資科，以做相應(yīng)調(diào)整；
3 ．內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)應(yīng)著正式職業(yè)裝，儀表得體。授課后，須發(fā)放《內(nèi)訓(xùn)師滿(mǎn)意度調(diào)查表》，邀請(qǐng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。同時(shí)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《內(nèi)訓(xùn)師授課記錄表》，并將以上材料交人事勞資科匯總、統(tǒng)計(jì)、備案；
4 . 某某企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)工作由人事勞資科負(fù)責(zé)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍由人事勞資科管理包括內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)審、核定課程計(jì)劃、考核及日常管理工作。內(nèi)訓(xùn)工作的開(kāi)展需與內(nèi)訓(xùn)師所在單位、科室協(xié)調(diào)。
5 ．市局（公司）人事勞資科應(yīng)適時(shí)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師授課情況進(jìn)行檢查、評(píng)估與跟蹤，并及時(shí)給予建議和指導(dǎo)；
6 ．市局（公司）人事勞資科可根據(jù)情況，組織內(nèi)訓(xùn)師接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)行授課心得交流等活動(dòng)，以提高內(nèi)訓(xùn)師授課水平。
7. 市局（公司）人事勞資科負(fù)責(zé)本制度的訂立、修訂、廢止工作。
第四條 內(nèi)訓(xùn)師的考核
（一）市局（公司）人事勞資科對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的季度、年度培訓(xùn)工作績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)?？荚u(píng)采用計(jì)分制。由人事勞資科填寫(xiě)《內(nèi)訓(xùn)師年度考核表》，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。
（二）培訓(xùn)時(shí)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
每堂課程2 小時(shí)為一個(gè)課時(shí)。
（三）培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)
每年初，市局（公司）人事勞資科根據(jù)《市局（公司）培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。各科室根據(jù)實(shí)際情況自由安排培訓(xùn)時(shí)間。但培訓(xùn)必須每月都有進(jìn)行。
（四）內(nèi)訓(xùn)師授課標(biāo)準(zhǔn)
1. 各單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的要求安排年度課程，設(shè)定內(nèi)訓(xùn)師全年授課任務(wù)，并與內(nèi)訓(xùn)師簽訂《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書(shū)》。
2 ．內(nèi)訓(xùn)師按照《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書(shū)》完成年度授課任務(wù)。
（五）內(nèi)訓(xùn)師考評(píng)得分
年度評(píng)分= 滿(mǎn)意度得分+ 其它得分（包括超額授課任務(wù)得分及取得相關(guān)資格證得分）
1 ．內(nèi)訓(xùn)師授課滿(mǎn)意度評(píng)分計(jì)算方法：評(píng)估是按照“很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、較差、很差”5 級(jí)方法進(jìn)行，將5 級(jí)評(píng)分轉(zhuǎn)換為5 、4 、3 、2 、1 的數(shù)字得分。再以標(biāo)準(zhǔn)模式統(tǒng)計(jì)出內(nèi)訓(xùn)師授課滿(mǎn)意度評(píng)分，即學(xué)員滿(mǎn)意度評(píng)分＝S（學(xué)員評(píng)分）/ 參評(píng)人數(shù)；
2 ．學(xué)員滿(mǎn)意度系數(shù)和講師授課的總體滿(mǎn)意度評(píng)分對(duì)照表：
學(xué)員滿(mǎn)意度系數(shù) 講師授課學(xué)員滿(mǎn)意度評(píng)分
1.2 滿(mǎn)意度評(píng)分：50
1.1 滿(mǎn)意度評(píng)分：45（含）－50（不含）
1 滿(mǎn)意度評(píng)分：40（含）－45（不含）
0.8 滿(mǎn)意度評(píng)分：35（含）－40（不含）
0.6 滿(mǎn)意度評(píng)分：30（含）－35（不含）
0.5 滿(mǎn)意度評(píng)分：30（不含）以下
3．在完成《內(nèi)訓(xùn)師授課責(zé)任書(shū)》規(guī)定課時(shí)外，每多一次加1分，每少一次減1分；
4．凡獲得有國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制的培訓(xùn)師國(guó)家資格證書(shū)的，經(jīng)人事勞資科確認(rèn)后可在年度考核中分別加2分。
第三章 附則
（一）本管理規(guī)定解釋權(quán)屬于某某企業(yè)（公司）人事勞資科。
（二）本管理規(guī)定自發(fā)布之日起生效。
附表1：
內(nèi)訓(xùn)師推薦（自薦）表
科室 職務(wù)
姓名 性別 年齡
學(xué)歷 工作年限
聯(lián)系電話(huà)
科室推薦（自薦）理由：
局長(zhǎng)、總經(jīng)理審核意見(jiàn)：
蓋章
年 月 日

附表2：

.考核項(xiàng)目及分值：