內(nèi)容主題：以創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，賦能初創(chuàng)渠道團隊，實現(xiàn)渠道組織團隊穩(wěn)定發(fā)展
形式：渠道內(nèi)部例會
時間：2023年5月22日
對象：各項目渠道主管
目的：凝聚渠道團隊，對前期工作進行總結(jié)的同時，鋪排下一步工作計劃；
管理動作：
①5月份業(yè)績指標(biāo)回顧
②指出目前渠道團隊的問題
③針對目前渠道存在的問題，拉通各項目和責(zé)任人制定解決辦法
④制定月末渠道沖刺計劃方案
⑤在目前市場不好的情況下，鼓勵團隊調(diào)整心態(tài)，明確渠道團隊統(tǒng)一愿景
⑥在統(tǒng)一愿景下，賦能優(yōu)秀管理人員，同時激勵其他項目渠道負(fù)責(zé)人

在日常的工作中，發(fā)現(xiàn)員工對有些未接觸過的維修問題，不敢去接單維修，導(dǎo)致有些問題得不到及時的處理，給服務(wù)品質(zhì)造成一定的影響，針對此現(xiàn)象，召集員工進行溝通了解事情的前因后果，大致有以下幾點1、技術(shù)能力有限，不敢去嘗試；2、這個問題有難度，怕處理不好帶來不好的后果；3、處理起來太耽誤時間影響搶單時效；了解情況后，及時和師傅們進行了深刻的交流，告知大家技多不壓身，只有掌握了全面的技能，在日后的工作中才能得心應(yīng)手，事業(yè)才能穩(wěn)步提升，收入才能越來越高，因一點疑難問題就不去嘗試，停滯不前是對自己的不信任，鼓勵員工要敢于挑戰(zhàn)自我，越是不會的越要去超越，要敢于面對失敗，在失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，最終一定會有收獲。鼓勵師傅們相互取長補短，增強彼此的溝通交流和信任度。事后親自帶領(lǐng)師傅針對園區(qū)金屬飾品油漆敗色脫落的疑難問題進行了現(xiàn)場的教學(xué)處理，得到師傅們的一致認(rèn)同，大大提升了師傅們的自信心和認(rèn)同感。

通過這次培訓(xùn)，這次回來在工作中注重了一些溝通技巧與方案，與同事的交流盡量讓自己不要說“你怎么老是***，你應(yīng)該***”這種話語的出現(xiàn)。并且采用了一些正面的激勵措施，并且對于干得好的地方予以鼓勵。明顯的發(fā)現(xiàn)得到我的鼓勵之后而不是責(zé)怪式教育式的溝通方式之后，他們也更主動地來跟我交流，并且很快樂的工作。
可能這只是我最近上課之后，自己溝通方式進行一點點改變帶來的好處。希望在后面與同事之間的相處讓人更舒服，讓工作完成得更出色。控制好自己的情緒，讓溝通交流更輕松。