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領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的管理者,都有一個共同特點
領(lǐng)導(dǎo)所欣賞的管理者,并非那些只懂得奉承討好、忙于經(jīng)營人際關(guān)系的人,同樣也不是那些總是猶豫不決,滿口都是“這個辦不到,那個也不可能”的悲觀論者。
在我看來,優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)是那些能夠帶領(lǐng)團隊取得勝利,有能力解決實際問題的人。
通常他們都有一個共同特點:“很會”——很會說話,很會做事,很會擔(dān)當(dāng),很會合作,很會學(xué)習(xí)。
咱們詳細來說。
一、很會說話:有膽,有心,有肺
在如今的職場環(huán)境中,溝通就像空氣一樣無處不在,不可避免。
然而,有些人卻像擠牙膏一樣,半天憋不出一句話,或者一張嘴就像吃了火藥似的,讓人退避三舍。其實,這都不是正確的溝通方式。
想象一下,你見到領(lǐng)導(dǎo)就像見到債主一樣,躲都來不及,還怎么談得上溝通?同事之間,如果總是話不投機半句多,那工作還怎么開展?
作為管理者,溝通更是家常便飯。向上溝通有“膽”,你得拿出勇氣,別像個受氣包;平行溝通有“肺”,你得展現(xiàn)出包容,別像只刺猬;向下溝通有“心”,用心說話,你得有點人情味,別總是板著臉。
所謂的“會說話”,并不是指油嘴滑舌,而是你能夠用恰當(dāng)?shù)恼Z言,把事兒說明白,把人心聚起來,把目的達到。
關(guān)于溝通,這里需要注意三點:
1、真心實意
你真心對待別人,別人才會真心對你。如果你只是想占別人便宜,或者糊弄事兒,那別人也不是傻子,一眼就能看出來。溝通的時候,一定要拿出你的誠意來,別玩虛的。
2、換位思考
當(dāng)你和別人意見不合的時候,當(dāng)你覺得別人不可理喻的時候,試著站在他們的角度想一想。也許你會發(fā)現(xiàn),他們也有他們的道理和難處。這樣一想,你就更容易理解他們,溝通起來也就會更順暢。
3、說到做到
管理者需要為團隊解決問題、達成目標。所以你說的話得有用才行!比如你們團隊接了個大項目時間緊任務(wù)重怎么辦?那你就得給大家分解任務(wù)明確時間節(jié)點,這樣大家才能心里有數(shù)一起努力。這就是有建設(shè)性的溝通!
說話,看似簡單,實則深奧。一個會說話的管理者,總能輕松地把握住人心。
二、很會做事:快,準,狠
有些人總是猶豫不決,拖泥帶水,缺乏一股沖勁兒。優(yōu)秀的管理者,會立刻“動”起來,快速做選擇,然后立馬行動起來。簡單來說,就三個字:快、準、狠。
1、迅速決策
德魯克說過,做決定是管理者的重要能力。但說實話,很多人在關(guān)鍵時刻總是猶豫不決。為啥?因為怕?lián)L(fēng)險,怕得罪人,怕這怕那的。
心情可以理解,但工作還得繼續(xù)。你不能保證每個人都滿意,但你得保證事情能推進,能做對?;趯嶋H情況,快速做個決定,哪怕是個“錯”的決定,也比原地踏步強。
團隊里,大家最怕的就是領(lǐng)導(dǎo)不作為,怕你不做決定,而不是怕你做錯決定。錯了可以改,但停滯不前只會讓團隊失去信心和動力。
2、果斷執(zhí)行
決策之后,最關(guān)鍵的就是行動了。很多人晚上想法千千萬,白天還是走老路。有想法沒行動,那都是空談。
遇到困難,就得敢于面對,敢于嘗試。成功哪有那么多捷徑?不迎難而上,怎么可能戰(zhàn)勝困難?
沒和自己較過勁,沒經(jīng)歷過挫折和重塑,你怎么知道自己有多大潛力?怎么知道自己能走多遠?
成長是什么?成長就是不斷挑戰(zhàn)自己,不斷行動,然后在行動中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。所以,作為管理者,你得“會行動”,才能帶領(lǐng)團隊走向成功。
三、很會擔(dān)當(dāng):我來,我扛,我擔(dān)著
很會擔(dān)當(dāng),就是有責(zé)任心,能面對挑戰(zhàn),能承擔(dān)責(zé)任。遇到難題你大膽做,出了問題我擔(dān)。常把“我來,我扛,我擔(dān)著”掛在嘴上。
1、迎難而上
有些人一遇到難題就退縮,一有挑戰(zhàn)就回避。但真正有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚?,會勇敢地面對問題,主動去解決困難。當(dāng)團隊需要他的時候,他會毫不猶豫地站出來,迎難而上。
“讓我來試試”,這就是擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),是勇于接受挑戰(zhàn)的決心。
2、責(zé)任我扛
不管結(jié)果如何,都要有勇氣承擔(dān)后果,不推卸責(zé)任。有些人一有問題就找借口,一有麻煩就甩鍋給別人,這樣的人缺乏擔(dān)當(dāng)。
真正有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,在成功時會歸功于團隊,不獨占功勞;在出問題時,會主動承擔(dān)責(zé)任,不推卸、不逃避。他們懂得,擔(dān)當(dāng)不僅僅是在順境中分享成功,更要在逆境中承擔(dān)責(zé)任。
敢于擔(dān)當(dāng)重任,勇于承擔(dān)責(zé)任,這樣的人才是真正的頂梁柱,是值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的。
四、很會合作:勝舉杯相慶,敗拼死相救
合作是成功的基石。一個會合作的管理者,總能讓團隊發(fā)揮出最大的效能。
他會創(chuàng)造一種力出一孔,利出一孔的團隊合作機制,實現(xiàn)勝舉杯相慶,敗拼死相救的團隊文化。要做到這些,有兩個基礎(chǔ):
1、不怕麻煩
“眾人拾柴火焰高。”一個擅長團隊協(xié)作的管理者,總是能夠激發(fā)團隊的潛力。他們懂得如何將不同背景、不同技能的成員融合在一起,形成一個高效、和諧的工作氛圍。
在合作中,不怕麻煩別人,也不怕別人麻煩自己,正如一句俗語:朋友是用來麻煩的。這樣的管理者,讓自己也讓團隊在協(xié)作中不斷成長和進步。
2、不怕沖突
“人和萬事興。”一個善于處理人際關(guān)系的管理者,總是能夠促進團隊合作的順利進行。他們注重與團隊成員的溝通和交流,及時解決各種矛盾和沖突。
他們不害怕沖突,反而害怕沒有沖突,因為沒有沖突,可能是因為不信任,不擔(dān)責(zé),不投入。沖突能暴露問題,能發(fā)現(xiàn)真相。這樣的管理者,讓團隊在沖突的環(huán)境中創(chuàng)造出更多的價值。
五、很會學(xué)習(xí):從實踐中來,到實踐中去
學(xué)習(xí)是進步的階梯。一個會學(xué)習(xí)的管理者,總能帶領(lǐng)團隊不斷前行。
1、勇于嘗試
在信息爆炸的今天,一個不斷學(xué)習(xí)新知識的管理者,總是能夠保持自己的競爭優(yōu)勢。他們注重自我提升和完善,不斷汲取新的知識和技能。
他們的學(xué)習(xí)之路,并非傳統(tǒng)的讀書、聽課,而是通過不斷挑戰(zhàn)新事物,嘗試新東西,進而從不會到會的過程,在實踐中獲得新知識。這樣的管理者,讓自己也讓團隊在不斷創(chuàng)新中發(fā)展壯大。
2、善于復(fù)盤
“一花獨放不是春,百花齊放春滿園。”一個優(yōu)秀的管理者,總是鼓勵團隊成員一起學(xué)習(xí)、一起成長。他們?yōu)閳F隊成員提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會,激發(fā)他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
每次項目結(jié)束,他一定會組織大家復(fù)盤總結(jié),“收割”知識與經(jīng)驗,通過對照目標與結(jié)果,反思過程,總結(jié)規(guī)律
這樣的管理者,讓團隊在共同成長中實現(xiàn)更大的價值。
寫在最后:
在職場中,真正出色的管理者并非只擅長一面,而是全面發(fā)展,無所不“會”。他們不僅善于溝通和行動,更勇于擔(dān)當(dāng)和合作,同時保持持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。這樣的管理者在領(lǐng)導(dǎo)眼中是不可或缺的得力助手,是團隊中的中流砥柱。
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