一將無(wú)能，累死三軍：給管理者的6個(gè)建議
為什么有些團(tuán)隊(duì)總是能夠高效運(yùn)作，而有些團(tuán)隊(duì)卻像一盤(pán)散沙，難以凝聚？問(wèn)題的關(guān)鍵，往往不在于團(tuán)隊(duì)成員，而在于團(tuán)隊(duì)的管理者。
常言道，“沒(méi)有平庸的團(tuán)隊(duì)，只有平庸的管理者。”一個(gè)出色的管理者，能夠激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。反之，一個(gè)無(wú)能的管理者，則可能讓團(tuán)隊(duì)陷入困境。
一句“一將無(wú)能，累死三軍”道出了管理在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的核心作用。那么，如何才能成為一名優(yōu)秀的管理者呢？以下是給管理者的六個(gè)建議。
一，“眼高手低”：大處著眼，小處著手
管理者必須要有遠(yuǎn)見(jiàn)，要有洞察行業(yè)趨勢(shì)、把握市場(chǎng)脈絡(luò)的能力。這就是所謂的“眼高”，即站在一個(gè)更高的視角去審視問(wèn)題，做出戰(zhàn)略性的決策。
但同時(shí)，“手低”也不可或缺。這意味著在執(zhí)行層面，管理者需要能夠腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)入手，確保每一個(gè)決策都能被有效執(zhí)行。
很多管理者往往只關(guān)注大局，卻忽視了細(xì)節(jié)的執(zhí)行。他們或許能制定出宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃，但在具體實(shí)施時(shí)卻顯得力不從心。優(yōu)秀的管理者不僅要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，更要有把控細(xì)節(jié)的能力。
只有把握好大與小的關(guān)系，才能在保證戰(zhàn)略方向正確的同時(shí)，確保執(zhí)行到位。
實(shí)操建議：
每周至少花費(fèi)兩小時(shí)研究行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，確保你的決策不是閉門(mén)造車(chē)。
同時(shí)，每天下班前留出半小時(shí)專門(mén)檢查團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即調(diào)整。
記住，戰(zhàn)略眼光不是空中樓閣，而是建立在扎實(shí)的執(zhí)行基礎(chǔ)上。
二，“少干多想”： 事多想點(diǎn)，活少干點(diǎn)
首先，申明一點(diǎn)，這不是要管理者要成為“思考的巨人，行動(dòng)的矮子”，而是許多管理者常常忙于處理各種瑣碎事務(wù)，卻忽視了思考和規(guī)劃的重要性。
作為管理者，你的主要職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，而不是成為團(tuán)隊(duì)中的“救火隊(duì)員”。
要知道，管理者不是一線操作層，而是規(guī)劃者和決策者。因此，他們不需要事必躬親，而是要學(xué)會(huì)放手讓下屬去執(zhí)行。
當(dāng)然，這并不意味著管理者可以無(wú)所事事，相反，他們需要更多地思考，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向、目標(biāo)設(shè)定、問(wèn)題解決方案等進(jìn)行深入的思考和規(guī)劃。
因此，“多思少干”，是把更多精力放在思考和規(guī)劃上，而不是陷入瑣碎的執(zhí)行中。遇到問(wèn)題時(shí)，多問(wèn)幾個(gè)為什么，深入挖掘問(wèn)題的根源，這樣才能更好地解決問(wèn)題。
實(shí)操建議：
管理者不是執(zhí)行者，而是指揮者。把80%的時(shí)間用在思考和規(guī)劃上，確保你的決策能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向正確方向。
遇到問(wèn)題時(shí)，別急著動(dòng)手解決，先靜下心來(lái)思考問(wèn)題的根源和解決方案。讓你的大腦時(shí)刻保持運(yùn)轉(zhuǎn)，而不是你的雙手。
三，“虛功實(shí)做”：把虛事做實(shí)，把實(shí)事做虛
管理者需要把“虛”的東西做實(shí)，比如，團(tuán)隊(duì)文化、愿景、使命，這些看似虛無(wú)縹緲的東西，實(shí)際上對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力有著至關(guān)重要的作用。
因?yàn)楫?dāng)管理者實(shí)實(shí)在在地去打造和維系團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)成員真正感受到歸屬感、尊重感與成就感，那么，員工便會(huì)全力以赴地創(chuàng)造更大的企業(yè)績(jī)效。
而對(duì)于企業(yè)需要實(shí)實(shí)在在地追求的業(yè)績(jī)、利潤(rùn)，在做實(shí)的同時(shí)，也賦予它們更深層的意義和價(jià)值，即把實(shí)事做虛。
當(dāng)業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)的愿景和使命緊密相連，讓它們變得不再那么“實(shí)”時(shí)，讓員工明白工作不僅僅是為了賺錢(qián)，更是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和公司的使命。這樣，員工的工作積極性和創(chuàng)造力也將得到極大的激發(fā)。
而大多數(shù)管理者對(duì)此的做法剛好相反，以致團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力和凝聚力，結(jié)果業(yè)績(jī)也很糟糕。這一點(diǎn)對(duì)于當(dāng)下的新生代員工來(lái)說(shuō)，尤為重要了。
實(shí)操建議：
每月組織一次團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)活動(dòng)，讓員工真正感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
同時(shí)，在制定業(yè)績(jī)目標(biāo)和追求利潤(rùn)的過(guò)程中，不斷強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的愿景和使命，讓員工明白他們的工作不僅僅是為了賺錢(qián)，更是為了實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
虛實(shí)結(jié)合，才能打造出既有實(shí)力又有靈魂的團(tuán)隊(duì)。
四，“里應(yīng)外合”：讓員工滿意，客戶更滿意
讓客戶滿意是企業(yè)存在的基礎(chǔ)和目的，但實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是讓員工滿意。因?yàn)橐粋€(gè)對(duì)工作充滿熱情和歸屬感的員工，會(huì)更愿意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此，管理者需要關(guān)注員工的成長(zhǎng)、合理的薪酬、福利、明確的晉升通道等方式和工作環(huán)境等方面，確保員工能夠在工作中找到成就感和歸屬感。
然而，很多管理者往往只關(guān)注客戶滿意度，卻忽視了員工滿意度的重要性。這樣并不會(huì)帶來(lái)持續(xù)的客戶滿意，畢竟客戶滿意是靠員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力與付出，沒(méi)有員工的滿意，哪來(lái)的客戶滿意呢？
只有員工滿意了，客戶滿意才能成為水到渠成的事情。這樣，員工滿意和客戶滿意將形成一個(gè)良性循環(huán)，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
實(shí)操建議：
每季度進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，針對(duì)員工反饋的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
同時(shí)，建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求和意見(jiàn)，確?？蛻魸M意度持續(xù)提高。
記住，員工和客戶是你的兩大寶貴資源，只有讓他們都滿意，你的團(tuán)隊(duì)才能持續(xù)發(fā)展。
五，“遠(yuǎn)近兼顧”：詩(shī)與遠(yuǎn)方，與眼前的茍且皆要
管理者既要有“詩(shī)與遠(yuǎn)方”，有戰(zhàn)略眼光，也要關(guān)注“眼前的茍且”。
通過(guò)全面而均衡的管理策略，確保團(tuán)隊(duì)在追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的同時(shí)，也能應(yīng)對(duì)當(dāng)下的挑戰(zhàn)。
同時(shí)，管理者也需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的運(yùn)作情況，及時(shí)解決各種問(wèn)題，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效運(yùn)作。
平衡計(jì)分卡就是一個(gè)很好的工具，它提醒我們要關(guān)注財(cái)務(wù)、客戶、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和內(nèi)部流程等多個(gè)維度。
同時(shí)，管理者也要解決員工的夢(mèng)想和面包問(wèn)題，讓員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也能獲得合理的報(bào)酬和發(fā)展機(jī)會(huì)。
實(shí)操建議：
制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃的同時(shí)，也要關(guān)注眼前的執(zhí)行細(xì)節(jié)。每周檢查項(xiàng)目進(jìn)度和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs），確保團(tuán)隊(duì)在追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的過(guò)程中不會(huì)迷失方向。
同時(shí)，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法和解決方案，為團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展注入新的活力。
六，“守正出新”：刺猬理念，與狐貍思維兼具
在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，管理者需要堅(jiān)持原則，具備刺猬理念，同時(shí)也要保持靈活，兼具狐貍思維。
即管理者既要堅(jiān)守原則和價(jià)值觀，這是團(tuán)隊(duì)的基石和靈魂，又要具備靈活多變的思維方式和創(chuàng)新能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)需求。
正如以不變應(yīng)萬(wàn)變，不變的是原則、目標(biāo)、價(jià)值觀。而唯一不變的是變，這個(gè)變是指計(jì)劃、方法、流程。
具體的做法是，目標(biāo)刻在鋼板上，計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上，這就需要管理者在“守正”的基礎(chǔ)上“出新”，才能在變與不變之間找到最佳的平衡點(diǎn)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前行。
實(shí)操建議：
堅(jiān)持原則的同時(shí)，也要保持思維的靈活性。每月組織一次團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案。
同時(shí)，建立跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)的合作與交流，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。
總之，在守正的基礎(chǔ)上不斷出新，才能讓你的團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

寫(xiě)在最后：
“一將無(wú)能，累死三軍”，管理者的能力和智慧，直接關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。
每一位管理者都應(yīng)深刻反思：
我是否為團(tuán)隊(duì)提供了正確的方向？
我是否為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)充滿激情和創(chuàng)新的環(huán)境？
我是否真正做到了“守正出新”，在堅(jiān)守原則的同時(shí)，也勇于接受新的挑戰(zhàn)和變革？
因?yàn)?，管理者的每一次選擇，都關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的未來(lái)。