向上管理，有膽魄；向下領(lǐng)導(dǎo)，有心肺

在職場(chǎng)中，你是否常常感到困惑：如何與上級(jí)有效溝通，獲取更多的資源和支持？又如何管理下屬，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成，提升整體績(jī)效？這兩個(gè)問(wèn)題，正是職場(chǎng)中的兩大核心挑戰(zhàn)——“向上管理”與“向下領(lǐng)導(dǎo)”。
那么，如何進(jìn)行有效的向上管理，以確保與上級(jí)的溝通順暢，獲取必要的資源和支持？又如何進(jìn)行向下領(lǐng)導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成，提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效呢？

一、向上管理，有膽魄
向上管理，顧名思義，就是管理你的上級(jí)，與上級(jí)建立良好的關(guān)系，以便更好地開展工作。向上管理，并非簡(jiǎn)單的討好上級(jí)，而是一種策略性的溝通方式，旨在解決職場(chǎng)中的信息不對(duì)稱、信任缺失和資源不足三大問(wèn)題。
1.解決信息不對(duì)稱問(wèn)題
在職場(chǎng)中，信息不對(duì)稱常常導(dǎo)致執(zhí)行不力。領(lǐng)導(dǎo)可能抱怨下屬執(zhí)行力不夠，但實(shí)際上，這往往是溝通出了問(wèn)題。因此，作為下屬，你需要：
及時(shí)反饋：將你掌握的信息及時(shí)向上級(jí)傳遞，幫助他做出更明智的決策。不要等到問(wèn)題嚴(yán)重了才匯報(bào)，那時(shí)可能已經(jīng)為時(shí)已晚。記住，信息是權(quán)力的源泉，掌握并傳遞信息是你的職責(zé)。
換位思考：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)做的決策，試著站在他的角度思考。想一想他為什么做這個(gè)決定，這有助于你更好地理解他的意圖，并更有效地執(zhí)行。
達(dá)成共識(shí)：如果你不理解領(lǐng)導(dǎo)的決策，及時(shí)與他溝通，確保你們對(duì)目標(biāo)有共同的理解。這樣，你在執(zhí)行時(shí)就會(huì)更有方向感，也更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。
“溝通是解決一切問(wèn)題的鑰匙。”——這句話在向上管理中尤為重要。只有確保信息的暢通無(wú)阻，你才能與領(lǐng)導(dǎo)建立有效的合作關(guān)系。
2.解決領(lǐng)導(dǎo)不信任問(wèn)題
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)越過(guò)你直接向你下屬安排工作時(shí)，這不僅讓你感到尷尬，也讓你的下屬感到為難。這實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不信任的信號(hào)。此時(shí)，你需要：
主動(dòng)匯報(bào)：常跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他知道你的整體進(jìn)展。不要等到他問(wèn)你時(shí)才回答，而是要主動(dòng)向他展示你的工作成果和進(jìn)度。
用結(jié)果說(shuō)話：展示你的態(tài)度、能力和成果。當(dāng)你能夠持續(xù)交付高質(zhì)量的工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任。
“信任是合作的基石。”——沒有信任，你與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系就會(huì)像沙堡一樣脆弱。因此，你需要通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。
3.解決資源不充分問(wèn)題
要完成領(lǐng)導(dǎo)給你定的目標(biāo)，你需要平臺(tái)和資源以及人手。不要總是自己一個(gè)人硬扛，要懂得直接去爭(zhēng)取資源。此時(shí)，你需要：
借用領(lǐng)導(dǎo)：你可以借用領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處來(lái)完成自己的目標(biāo)。他的經(jīng)驗(yàn)、人脈和影響力都是你可以利用的資源。
資源思維：培養(yǎng)一種資源思維，把所有能影響目標(biāo)完成的人、事和工具都應(yīng)用成自己的資源。這樣，你就能更靈活地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
“資源是有限的，但智慧是無(wú)限的。”——學(xué)會(huì)巧妙地利用和整合資源，是你在職場(chǎng)中脫穎而出的關(guān)鍵。

4.注意：向上管理，要有“膽”
不要視角狹隘，全局思考：別把自己局限在眼前的一畝三分地，要有大局觀。想想整個(gè)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，你的工作是如何與之契合的。只有這樣，你才能在與上級(jí)溝通時(shí)，提出有見地的建議，展現(xiàn)你的價(jià)值。記住，“不謀全局者，不足以謀一域。”
不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，敢于表達(dá)：向上級(jí)匯報(bào)或提建議時(shí)，別像個(gè)小媳婦似的畏畏縮縮。你有你的觀點(diǎn)，你有你的價(jià)值，大膽說(shuō)出來(lái)。當(dāng)然，這并不意味著你可以肆無(wú)忌憚，而是要有理有據(jù)，自信滿滿。畢竟，“勇氣是衡量靈魂大小的標(biāo)準(zhǔn)。”

二、向下領(lǐng)導(dǎo)，有心肺
向下領(lǐng)導(dǎo)，就是作為管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，你需要對(duì)下屬負(fù)責(zé)，幫助他們成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。向下領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅是管理下屬的工作表現(xiàn)，更是要關(guān)注他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要解決團(tuán)隊(duì)中的績(jī)效不佳和能力不足兩大問(wèn)題。
1.解決績(jī)效不好問(wèn)題
作為管理者，你經(jīng)常面臨下屬績(jī)效不佳的問(wèn)題。這往往是因?yàn)槟繕?biāo)不清晰或溝通不足。當(dāng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要：
目標(biāo)共識(shí)：和團(tuán)隊(duì)一起開會(huì)溝通，傳達(dá)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。讓每個(gè)人都知道他們的工作是如何貢獻(xiàn)于整體成功的。
1對(duì)1溝通：不要只是把任務(wù)丟給下屬然后期待他們自行完成。通過(guò)1對(duì)1的溝通，幫助他們梳理清楚自己的個(gè)人目標(biāo)和成長(zhǎng)目標(biāo)。這樣，他們就能更有信心和動(dòng)力去完成工作。
“沒有目標(biāo)就沒有方向，沒有方向就沒有行動(dòng)。”——確保你的團(tuán)隊(duì)有清晰的目標(biāo)，并且每個(gè)人都知道如何為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。
2.解決能力不夠問(wèn)題
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的能力不足以完成任務(wù)時(shí)，作為管理者，你需要采取行動(dòng)來(lái)提升他們的能力。
員工成長(zhǎng)：企業(yè)付出工資購(gòu)買的其實(shí)是員工創(chuàng)造價(jià)值的能力。因此，你應(yīng)該關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。當(dāng)他們得到成長(zhǎng)時(shí)，他們就能創(chuàng)造更大的價(jià)值。
員工輔導(dǎo)：追蹤員工的工作過(guò)程，如果他們遇到能力上的瓶頸，就進(jìn)行輔導(dǎo)。提供工具和方法，協(xié)助他們完成任務(wù)并提升能力。
“授人以魚不如授人以漁。”——作為管理者，你的任務(wù)不僅是完成任務(wù)，更是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力，讓他們能夠持續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步。

3.注意：向下領(lǐng)導(dǎo)，要有“心”
不要高高在上，放低姿態(tài)：作為領(lǐng)導(dǎo)者，別總覺得自己高人一等。你要融入團(tuán)隊(duì)，了解他們的需求和困擾。只有當(dāng)你真正關(guān)心他們，他們才會(huì)真心跟隨你。記住，“水能載舟，亦能覆舟。”你的團(tuán)隊(duì)就是你的舟，對(duì)他們好，就是對(duì)自己好。
不要指手劃腳，學(xué)會(huì)教練：別總以為自己是萬(wàn)能的，團(tuán)隊(duì)成員都需要你來(lái)指點(diǎn)。其實(shí)，他們更需要的是一個(gè)能夠引導(dǎo)他們成長(zhǎng)、提升他們能力的教練。你要教會(huì)他們?nèi)绾吾烎~，而不是只給他們魚吃。“授人以魚，三餐之需；授人以漁，終生之用。”

寫在最后：
在職場(chǎng)中，向上管理與向下領(lǐng)導(dǎo)是相輔相成的。只有當(dāng)你能夠妥善地處理與上級(jí)的關(guān)系，獲取必要的資源和支持，你才能夠更好地為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，幫助他們成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
同時(shí)，只有當(dāng)你能夠真正地?fù)?dān)當(dāng)起對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，你才能夠贏得他們的信任和尊重，從而在職場(chǎng)中立于不敗之地。
記住，“格局決定結(jié)局，態(tài)度決定高度。”無(wú)論你是作為下屬還是作為領(lǐng)導(dǎo)者，都要有遠(yuǎn)大的格局和負(fù)責(zé)的態(tài)度。這樣，你才能夠在職場(chǎng)中走得更遠(yuǎn)、更高。