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導(dǎo)語:我對管理者有一個要求:不深入一線,別當(dāng)管理者。
跟客戶交流時,總是有老板向我訴苦,說現(xiàn)在做業(yè)務(wù)、談生意,簡直比登天還難,定下的那些個指標,就像是天上的風(fēng)箏,看著近實則遠,總也抓不到手里。
在我看來,咱們當(dāng)管理者的,想要帶領(lǐng)團隊打勝仗,那就得卷起袖子,親自下場,別整天窩在辦公室里當(dāng)“指揮官”。
一、為什么管理者得往一線扎?
深入一線是對管理者的基本要求,但很多管理者都做不到。
他們成天窩在辦公室,跟皇上似的,動動嘴皮子就想指揮天下。
一旦拿不到結(jié)果,他就會說:
“我戰(zhàn)略部署得明明白白,你怎么就整不出個所以然來?”
“這么簡單的活兒,我說一遍你就會了,怎么還干得一塌糊涂?”
最后,鍋全扣下屬頭上了,說他們能力不濟,執(zhí)行力差。
可事實真是這樣嗎?在社會心理學(xué)和社會學(xué)上,有一個“基本歸因謬誤。”
什么意思呢?
你坐辦公室里,想當(dāng)然覺得自己的方案完美無缺,一出問題就怪下屬不給力。
可實際上呢,那些在一線拼殺的兄弟們,面對的可是真刀真槍的客戶,你那些看似完美的計劃,到了他們那兒,可能因為種種原因,根本玩不轉(zhuǎn)。這時候,他們心里頭想的可能是:“這領(lǐng)導(dǎo),到底懂不懂啊?”
之所以如此,是因為雙方所站的角度和出發(fā)點不同。
旁觀者往往站在一個理想的角度,從常規(guī)的邏輯出發(fā)。而實施行為的人,則更多地是從具體情況出發(fā)。
那么怎么辦?
就是深入一線。將旁觀者的角色變成實施行為的人,這樣才能看清楚問題,避免錯誤歸因。
所以,管理者一定要深入一線。
二、如何真正做到深入一線?
作為管理者,深入一線不僅是一項職責(zé),更是帶領(lǐng)團隊取得成功的關(guān)鍵。那么,如何在日常工作中真正做到深入一線呢?
核心就是要“身、心、腦”都在一線。
1、“身”入一線:領(lǐng)頭羊就得沖在最前
什么是“身”入一線?
不是說你人偶爾去溜達一圈,拍幾張照片發(fā)群里就算完事兒了。那得是真刀真槍地干,是卷起袖子就下田,是沖在第一個擋子彈。
員工眼睛雪亮著呢,你光說不練,誰愿意為你賣命?他們可能表面上應(yīng)付你,心里頭早把你那套看透了。想要執(zhí)行力?想要業(yè)績?門兒都沒有!
你得親自下場,趟過雷,踩過坑,還得有不撞南墻不回頭的狠勁兒。這樣,員工才能真真切切感受到你的決心,才能被你那股子勁兒給點燃了。
那些高高在上的“大佬”,天天坐辦公室開會,聽PPT匯報,一級套一級,最后都是瞎忙活。這種領(lǐng)導(dǎo),帶不出好團隊,干不出好業(yè)績。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)啊,就得是那個第一個沖上去的人,你的作風(fēng)、你的態(tài)度,得讓員工服氣,他們才會跟著你干。
2、“心”系一線:員工冷暖你得懂
光“身”在一線還不夠,心也得在。
別光顧著自己忙活,忘了下面的兄弟姐妹。你得真心關(guān)心他們,了解他們的喜怒哀樂,知道他們面臨的困難。
有些領(lǐng)導(dǎo),身體是下去了,心還在天上飄著。員工前線拼殺,你卻在后面喝茶看報,這能行嗎?員工心寒了,業(yè)務(wù)也就涼了。
所以,你得會“聞味兒”,得能察覺到員工狀態(tài)的變化。別等著問題大了才發(fā)現(xiàn),那時候黃花菜都涼了。多跟基層員工聊聊天,聽聽他們的心里話,你會發(fā)現(xiàn)很多之前沒注意到的問題。
還有啊,得保護好那些打糧食的員工。
他們敢闖敢拼,但也容易受傷。你得有容錯機制,得能給他們兜底。別讓他們辛辛苦苦干了一場,最后還得背黑鍋。
管理者,就得是員工的堅強后盾,得讓他們知道:沖鋒陷陣你去,背鍋挨罵我來。
3、“腦”在一線:想問題得接地氣
深入一線不僅僅是體驗和感受,更是為了獲取真實的信息和數(shù)據(jù),為科學(xué)決策提供依據(jù)。管理者在思考問題和制定戰(zhàn)略時,必須站在一線的角度,以實戰(zhàn)為導(dǎo)向。
這意味著你要經(jīng)常深入市場、深入客戶,親自了解市場動態(tài)和客戶需求。當(dāng)你遇到難題或困惑時,不要急于拍腦袋做決定,而是要深入一線尋找答案。你可以通過實地考察、與客戶交流、與團隊討論等方式,收集多方面的信息和意見,然后綜合分析做出決策。
此外,在制定戰(zhàn)略和目標時,管理者還要充分考慮一線的實際情況和執(zhí)行能力。目標不能脫離實際,更不能成為遙不可及的“空中樓閣”。
只有確保戰(zhàn)略和目標具有可行性和可操作性,才能激發(fā)一線員工的積極性和創(chuàng)造力,推動業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
寫在最后:
做管理,一定要深入一線。身體力行帶頭干,真心實意關(guān)心人,腳踏實地想問題。只有這樣,你才能成為團隊的靈魂人物,帶領(lǐng)團隊打勝仗。
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