當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后，一定要搞清做事的順序

踏上領(lǐng)導(dǎo)崗位，就像接過一支接力棒，你既是前任的繼承者，也是未來的開拓者。但在這個(gè)新角色里，如何做得既穩(wěn)又狠，既接地氣又能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前？關(guān)鍵就在于搞清楚做事的順序。今天我們就聊聊這個(gè)話題

一、業(yè)務(wù)：先復(fù)制，后超越
“不要重新發(fā)明輪子。”這是硅谷流傳的一句名言，也是初入領(lǐng)導(dǎo)崗位的你應(yīng)該銘記的。別急著搞創(chuàng)新，先看看行業(yè)里哪些做法行得通，哪些“輪子”已經(jīng)被人發(fā)明好了。
比如，阿里巴巴早期的B2B業(yè)務(wù)，就是借鑒了美國電商巨頭eBay的模式，再結(jié)合中國國情進(jìn)行本土化改造，最終成就了自己的電商帝國。
這些成功的經(jīng)驗(yàn)，就是你寶貴的財(cái)富。
你要做的就是，找到那些被市場驗(yàn)證過的成功模式，先模仿個(gè)七八成，摸透里面的門道。
模仿，并不是盲目的照搬，而是在理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行改良。
在模仿的過程中，你得像獵人一樣，敏銳地捕捉那些能讓你脫穎而出的點(diǎn)。比如，你發(fā)現(xiàn)競爭對手在客戶服務(wù)上有所欠缺，那你就可以在這一點(diǎn)上發(fā)力，打造極致的客戶服務(wù)體驗(yàn)，讓你的品牌成為行業(yè)內(nèi)的“服務(wù)標(biāo)桿”。
模仿只是起點(diǎn)，超越才是目標(biāo)。

二、工作：先謀定，后制動
古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”作為領(lǐng)導(dǎo)，你的一言一行都關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的未來。因此，在工作上，你必須學(xué)會“先謀定，后動身”。
“謀定”，即制定詳細(xì)的計(jì)劃。在每一項(xiàng)工作開始之前，你都需要列出一個(gè)清晰的“作戰(zhàn)計(jì)劃”。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包括明確的目標(biāo)、具體的步驟、合理的時(shí)間安排以及可能遇到的困難和應(yīng)對措施。只有這樣，你才能在工作過程中，做到心中有數(shù)，不亂陣腳。
計(jì)劃雖好，但也要靈活變通。
就像華為的任正非所說：“方向要大致正確，組織要充滿活力。”在執(zhí)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際不符，或者市場發(fā)生了變化，你要迅速調(diào)整策略，確保團(tuán)隊(duì)能夠迅速響應(yīng)。但調(diào)整不是盲目亂動，而是要基于對市場、對團(tuán)隊(duì)的深刻理解，做出最有利的決策。
要學(xué)會靈活應(yīng)變，但萬變不離其宗。

三、執(zhí)行：先求有，再求好
在任務(wù)面前，速度往往比完美更重要。因?yàn)闀r(shí)間不等人，機(jī)會稍縱即逝。作為領(lǐng)導(dǎo)，你要明白“先求有，再求好”的道理。
任務(wù)下來后，別磨蹭，先動起來。哪怕你的方案不是最完美的，哪怕你的執(zhí)行過程中會遇到各種困難，但只要你先動起來，就有機(jī)會去調(diào)整、去優(yōu)化。而如果你一開始就追求完美，很可能會因?yàn)檫^于糾結(jié)細(xì)節(jié)而耽誤了整體進(jìn)度。
“完美是相對的，別為了芝麻丟西瓜。”這就告訴我們不要忽視了任務(wù)本身的價(jià)值。
在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會遇到這樣的情況：某個(gè)細(xì)節(jié)怎么都做不好，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目遲遲無法推進(jìn)。這時(shí)，你需要學(xué)會取舍，先完成那些最重要的部分，然后再回來優(yōu)化細(xì)節(jié)。
比如，在開發(fā)一款新產(chǎn)品時(shí)，你可能會發(fā)現(xiàn)某個(gè)功能怎么都做不到盡善盡美。這時(shí)，你可以先把這個(gè)功能做出來，讓用戶能夠使用。然后再根據(jù)用戶的反饋，不斷優(yōu)化和完善。這樣，你既保證了產(chǎn)品的按時(shí)交付，又能夠在后續(xù)的過程中不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)。
執(zhí)行力的核心在于行動。只有先動起來，你才能有機(jī)會去接近完美。
四、溝通：先心情，再事情
溝通是領(lǐng)導(dǎo)工作中不可或缺的一環(huán)。然而，很多領(lǐng)導(dǎo)在溝通時(shí)，往往急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，卻忽視了對方的情緒和需求。這樣的溝通方式，往往效果不佳，甚至可能引發(fā)矛盾和沖突。
所以，在與人溝通時(shí)，要先關(guān)注對方的情緒。情緒是溝通的橋梁，也是解決問題的關(guān)鍵。如果對方情緒不穩(wěn)定，你說再多也沒用。因此，你要先學(xué)會安撫情緒，讓對方感受到你的關(guān)心和理解。
怎么安撫情緒？多聽少說是一個(gè)好方法。
讓對方充分表達(dá)自己的想法和感受，你只需耐心傾聽即可。聽明白了再開口，這樣才能說到點(diǎn)子上，解決問題。在溝通過程中，你要保持冷靜和客觀，不要被對方的情緒所影響。
正如卡耐基所說：“一個(gè)人的成功，約有15%取決于知識和技能，85%取決于溝通。”
在領(lǐng)導(dǎo)工作中，溝通能力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到你的成敗。因此，你要學(xué)會先安撫人心再解決問題，讓溝通成為你推動工作的得力助手。

五、復(fù)盤：先數(shù)據(jù)，再感受
復(fù)盤才能翻盤。通過復(fù)盤，你可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)能力，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在復(fù)盤時(shí)，你要遵循一個(gè)原則：先擺數(shù)據(jù)，再談感受。
數(shù)據(jù)是復(fù)盤的基礎(chǔ)。它客觀、真實(shí)、有說服力。
通過數(shù)據(jù)，你可以清晰地看到工作的成果和不足。因此，在復(fù)盤時(shí)，你要先擺出相關(guān)的數(shù)據(jù)，如銷售額、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)績效等。這些數(shù)據(jù)能夠幫你找到問題的癥結(jié)所在，為后續(xù)的改進(jìn)提供有力的依據(jù)。
在擺出數(shù)據(jù)后，你就可以開始談感受了。這時(shí)，你要結(jié)合數(shù)據(jù)，分析工作中的得失。既要肯定成績，也要指出不足。同時(shí)，你還要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的意見和建議，共同探討改進(jìn)的方法。最后，別忘了及時(shí)反饋和跟進(jìn)。
發(fā)現(xiàn)問題只是復(fù)盤的第一步，解決問題才是最終的目的。就像華為任正非說的：“我們要把問題暴露在桌面上，共同來解決，不要掩蓋問題。”

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：先人心，再能力
“團(tuán)隊(duì)打勝仗，首先得人心。”這是華為任正非的名言。
團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)工作的基石，是領(lǐng)導(dǎo)成功的保障。一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的團(tuán)隊(duì)，能夠讓你事半功倍；一個(gè)散亂、低效的團(tuán)隊(duì)，能夠讓你寸步難行。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)，你得想辦法讓大家心往一處想，勁往一處使。
人心是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
你要通過各種方式，比如團(tuán)建活動、文化交流、情感溝通等，來增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情和默契。要讓大家感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量，讓大家愿意為團(tuán)隊(duì)付出，愿意為團(tuán)隊(duì)奮斗。
人心齊了，接下來就得提升戰(zhàn)斗力了。戰(zhàn)斗力是團(tuán)隊(duì)的核心，是團(tuán)隊(duì)的競爭力。你要通過培訓(xùn)、分享、實(shí)戰(zhàn)演練等方式，來提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。讓每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置，發(fā)揮最大的價(jià)值。

寫在最后：
當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，意味著你將面臨更多的挑戰(zhàn)和責(zé)任。但很多工作都是有順序的，理清順序，步步為營，你定能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)扎穩(wěn)打，贏得未來。順序?qū)α?，事就成了?/p>