高明的領(lǐng)導(dǎo)者如何批評下屬？這四招，讓你的敲打更有力度，且不留后患！

    時(shí)間：2024-12-06

高明的領(lǐng)導(dǎo)者如何批評下屬？這四招，讓你的敲打更有力度，且不留后患！
導(dǎo)語：批評輕了，下屬不當(dāng)回事；批評重了，又可能傷了和氣，甚至引起反彈。

如何正確的批評下屬？這是很多領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問題。特別是那些有點(diǎn)能耐的下屬犯了錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)們經(jīng)常是‘老鼠見了貓，想抓又犯怵’。想批評又怕方法不對，惹毛了他們，把自己辛苦維持的局面給攪和了。那有沒有什么方法，既能敲打到位，又不留后患？

一、批評4招：

1、指桑罵槐
在職場中，這一招尤其適用于中層管理以及關(guān)鍵崗位的人員，因?yàn)檫@些人往往具有一定的地位和影響力，直接批評可能會(huì)引發(fā)不必要的對抗或抵觸情緒。
它的核心在于，不直接針對問題人物，而是通過批評其他事物或人來間接傳達(dá)對目標(biāo)下屬的不滿和期望。既保持了批評的嚴(yán)厲性，又巧妙地隱藏了鋒芒。
那么如何用好“指桑罵槐”這一招呢？
我認(rèn)為，有這么幾點(diǎn)很關(guān)鍵。
（1）選“替罪羊”
這里的“挨罵對象“并非真正的錯(cuò)誤制造者，而是與問題相關(guān)或能引發(fā)聯(lián)想的"替罪羊”。選擇時(shí)，需考慮對象的承受力、與團(tuán)隊(duì)的關(guān)聯(lián)度以及是否能有效傳遞信息而不引起誤解。
比如，在一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，你可以針對某個(gè)普遍存在的問題，以“最近我發(fā)現(xiàn)有些同事.…"開頭，雖然未直接點(diǎn)名，但讓所有人都能對號入座，自我反省。
（2）挑典型事例
選取的事例必須具有代表性，能夠直擊要害，讓聽眾從中看到自己的影子。
比如，某個(gè)團(tuán)隊(duì)因溝通不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期，你可以在總結(jié)會(huì)上講述一個(gè)因溝通問題導(dǎo)致失敗的案例，強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，而不必直接指出是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題。
（3）切忌濫用
切忌頻繁使用，別讓這招成了“狼來了”，那就失去了它的威力。這里建議各位領(lǐng)導(dǎo)者可以突然性的使用，更有震懾性。

2、借力打力
“借力打力"，源自太極拳的精髓，講究的是利用對手的力量來制服對手。這一招的核心在于，不直接出手，而是巧妙利用團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競爭心理、外部壓力或行業(yè)趨勢，來促使下屬自我反思，主動(dòng)改進(jìn)。
那么如何用好“借力打力”這一招呢？
以下三點(diǎn)很關(guān)鍵：
（1）競爭這把刀，磨得鋒利點(diǎn)
俗話說：“比著來，懶漢也會(huì)拼命”
團(tuán)隊(duì)里，誰不想出風(fēng)頭？所以領(lǐng)導(dǎo)者可以通過設(shè)置合理的競爭環(huán)境，讓下屬在比較中發(fā)現(xiàn)自己的不足。
例如，當(dāng)兩個(gè)部門（或團(tuán)隊(duì)）在競爭一個(gè)重要項(xiàng)目時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者對其中一個(gè)部門的表現(xiàn)給予了充分肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，而對另一個(gè)部門則保持相對沉默。
此時(shí)，那個(gè)沒有得到肯定的部門就會(huì)感受到壓力，他們會(huì)開始反思自己在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，尋找差距和不足，進(jìn)而努力改進(jìn)，爭取“重獲上心”。
（2）外頭的大棒子，拿起來就用
外部市場環(huán)境的變化、競爭對手的新動(dòng)作、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升等，都是領(lǐng)導(dǎo)者可以用來借力打力的“大棒子”，你得會(huì)用。
通過分享這些信息，讓下屬意識到危機(jī)感和緊迫感，從而自發(fā)地調(diào)整策略，提升自我。
（3）掌控全局，別讓火燒大了
“借力打力“也如走鋼絲，稍有不慎便可能失衡。領(lǐng)導(dǎo)者需時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的情緒變化，確保競爭不演變?yōu)閮?nèi)斗，外部壓力不轉(zhuǎn)化為恐慌。
適時(shí)地給予指導(dǎo)和支持，讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與信任，是保持這一策略有效性的關(guān)鍵。

3、隔山打牛
“隔山打牛"，聽起來神秘莫測，實(shí)際上是對領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力的高要求。這一招要求領(lǐng)導(dǎo)者在不直接點(diǎn)名的情況下，通過含蓄的語言、微妙的肢體語言或情境設(shè)置，讓下屬自行領(lǐng)悟到問題的所在，并主動(dòng)改正。
那么如何用好“隔山打牛”這一招呢？
需要注意下面幾點(diǎn)：
（1）含糊其辭，意在言外
有時(shí)候，直接說出問題可能會(huì)讓下屬感到尷尬或抵觸，而含糊其辭的暗示則能巧妙地繞過這一障礙。
比如，在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，你可以說:“最近我注意到，有些同事在提交報(bào)告時(shí)，似乎對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不夠重視，這可能會(huì)影響到我們整個(gè)項(xiàng)目的決策。”這樣的表述，雖然沒有直接點(diǎn)名，但所有參與報(bào)告編寫的人都會(huì)意識到問題的嚴(yán)重性，并自覺檢查自己的工作。
（2）點(diǎn)到為止，留有余地
點(diǎn)到為止，是“隔山打牛”的又一關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者需要在合適的時(shí)機(jī)，用簡短的話語或眼神交流，給予下屬足夠的提示，讓他們自己領(lǐng)悟。
比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某位下屬在工作中經(jīng)常拖延時(shí)，可以在私下交談時(shí)輕描淡寫地說:“最近項(xiàng)目進(jìn)展得怎么樣?我聽說有些任務(wù)可能需要提前規(guī)劃，這樣才能確保按時(shí)完成。"這樣的提醒，既表達(dá)了你的關(guān)注，又沒有直接指麥，給下屬留下了自我調(diào)整的空間。
除了語言和肢體語言，領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過設(shè)置特定的情境來引導(dǎo)下屬自我反思。
比如，組織一次模擬演練或案例分析會(huì)，讓下屬在模擬的環(huán)境中體驗(yàn)決策失誤的后果，從而深刻認(rèn)識到自己工作中的不足。這種情境設(shè)置，不僅能讓下屬在輕松的氛圍中接受批評，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

4、三明治法
三明治批評法則是指在批評下屬時(shí)，先對下屬的工作或表現(xiàn)給予肯定，然后指出存在的問題和不足最后給予鼓勵(lì)和期望。
舉個(gè)例子：
當(dāng)下屬未能按時(shí)完成工作時(shí)，可以這樣表達(dá):"你一直以來工作都很積極認(rèn)真，我非常欣賞。但是，這次我注意到你的工作進(jìn)度有些滯后。但我相信你有能力調(diào)整狀態(tài)，克服困難，將工作完成得更好。”

二、批評4原則：
1、公平公正
批評下屬時(shí)要公平公正，不發(fā)泄私憤。批評別人本著實(shí)事求是的態(tài)度，真誠的指出對方的錯(cuò)誤既不掩蓋也不夸大。
2、保護(hù)自尊心
批評下屬時(shí)通常要私下進(jìn)行，不能當(dāng)眾批評，以保護(hù)當(dāng)事人的自尊心。
3、允許申辯
在批評下屬時(shí)，允許下屬申辯，并耐心聽取下屬解釋。如果批評錯(cuò)了，則要向下屬道歉。
4、結(jié)合表揚(yáng)
在批評下屬的同時(shí)，也要結(jié)合表揚(yáng)和鼓勵(lì)，讓下屬知道領(lǐng)導(dǎo)對他們的認(rèn)可和期望。

寫在最后：
批評下屬是領(lǐng)導(dǎo)者管理團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)工作的重要手段。
美國著名管理學(xué)家吉姆·柯林斯所言:“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不是問題的解決者，而是問題的發(fā)現(xiàn)者和解決者的培養(yǎng)者。"
高明的領(lǐng)導(dǎo)者在批評下屬時(shí)，不僅是在解決問題，更是在培養(yǎng)下屬解決問題的能力。通過智慧的批評和巧妙的引導(dǎo)，讓下屬在錯(cuò)誤中成長，在挑戰(zhàn)中進(jìn)步，這才是批評的最高境界。