美的集團中國事業(yè)本部營運人事部長管理學原理培訓

    時間：2011-10-26

培訓課程：美的集團中國事業(yè)本部營運人事部長第一次專業(yè)技能培訓（管理學原理）
培訓講師：陳建勛
培訓地點：廣東.佛山
培訓時間：2011年10月12日-10月13日

培訓內容：
第一部分 總論
第一章 組織行為學：一門被忽視而又異常重要的學問
第一節(jié) 你了解組織行為學對個人工作和生活的重要性嗎？
第二節(jié) 你了解自己屬于哪種氣質嗎？
第三節(jié) 如何管理不同氣質的員工？
第四節(jié) 中國與西方在組織行為上的主要差別與管理啟示
案例互動：一個日常工作中的組織行為學案例思考

第二部分 組織中的個體行為管理
第二章 個體知覺與行為
第一節(jié) 成功的管理者與有效的管理者的區(qū)別
第二節(jié) 為什么要了解自己的知覺？
第三節(jié) “眼見真的為實嗎”？從圖片中反思知覺對個人造成的判斷失誤
第四節(jié) 什么影響了個人對事實真相的判斷？
第五節(jié) 幾種常見的發(fā)生在你身邊的社會知覺偏差現象
第六節(jié) 反思個人的決策行為？是基于理性原則還是基于滿意原則？
案例互動：案例分析與情景模擬
第三章 個體價值觀、態(tài)度與行為
第一節(jié) 你了解自己屬于什么樣的人格嗎？
第二節(jié) 與組織行為相關的五種人格
第三節(jié) 你的情商水平如何？如何提高自己的情商？
第四節(jié) 什么是價值觀？如何對價值觀進行管理？
第五節(jié) 什么是態(tài)度？如何影響別人的態(tài)度？
案例互動：案例分析與情景模擬
第四章　個體激勵與行為
第一節(jié) 案例引導：高薪為什么留不住人才？
第二節(jié) 了解激勵的基本過程
第三節(jié) 如何識別員工的需求？
第四節(jié) 常見的激勵手段及使用策略
案例互動：案例分析
第五章 中國式個體行為面面觀
第一節(jié) 等級觀念、權威主義與中國人的個體行為
第二節(jié) 差序格局、關系觀念與中國人的個體行為
第三節(jié) 面子、人情法則與中國人的個體行為
第四節(jié) 和為貴、中庸之道與中國人的個體行為
第五節(jié) 唯圣思維、直覺體悟與中國人的個體行為
案例討論：中國式個體行為的利和弊

第三部分　組織中的團隊行為管理
第六章　如何從群體發(fā)展為團隊
第一節(jié) 如何識別群體與團隊？
第二節(jié) 團隊構成的5P要素
第三節(jié) 對團隊的一些錯誤認識
第四節(jié) 為什么會有壞團隊？
第五節(jié) 團隊的利弊及對個人的影響
案例互動：案例分析與管理游戲
第七章　如何從團隊發(fā)展為卓越團隊
第一節(jié) 什么樣的團隊屬于卓越團隊？
第二節(jié) 卓越團隊需要具備什么樣的技能組合？
第三節(jié) 卓越團隊的三大條件
第四節(jié) 卓越團隊的角色認知
第五節(jié) 卓越團隊的類型及管理策略
第六節(jié) 卓越團隊的二十四條原則
案例互動：案例分析與管理游戲
第八章　團隊精神培育策略
第一節(jié) 向大雁學習團隊精神
第二節(jié) 團隊精神的主要表現
第三節(jié) 團隊精神的培育策略
第四節(jié) 常見的團隊陷阱和團隊失敗
案例互動：案例分析與團隊討論
第九章　團隊中的人際關系管理
第一節(jié) 人際需求關系的類別
第二節(jié) 影響人際關系密切程度的因素
第三節(jié) 建立有效的人際關系策略：開設感情賬戶
案例體會
第十章 團隊的領導行為
第一節(jié) 卓越團隊發(fā)展的不同階段
第二節(jié) 如何在不同階段培養(yǎng)匹配的領導行為？
第三節(jié) 什么樣的個體適合當團隊領導？
第四節(jié) 團隊領導力的來源及培育
第五節(jié) 如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬？
案例體會
第十一章 團隊沖突的管理策略
第一節(jié) 如何看待團隊沖突？
第二節(jié) 團隊沖突的類型
第三節(jié) 五種不同的處理團隊沖突的策略和方法
第四節(jié) 團隊沖突的評估方法
案例體會
第十二章　團隊中的溝通行為
第一節(jié) 溝通要懂得“八大”人性
第二節(jié) 溝通的7、38、55法則
第三節(jié) 如何培養(yǎng)聽與說的技能？
第四節(jié) 上對下，下對上，平行溝通的技巧
案例體會
第十三章 團隊執(zhí)行力的塑造與提升
第一節(jié) 判斷團隊執(zhí)行力的三大標準
第二節(jié) 團隊執(zhí)行力不強的三大表現
第三節(jié) 為什么團隊執(zhí)行經常失??？
第四節(jié) 提升團隊執(zhí)行力的三大關鍵步驟
案例研討
第十四章 中國式團隊行為面面觀
第一節(jié) 美國式團隊、日本式團隊與中國式團隊的區(qū)別
第二節(jié) 中國式團隊中組織成員的地位調整
第三節(jié) 中國式團隊管理的重點在于心
第四節(jié) 用中國的方法管理中國式團隊
案例思考

第四部分　　組織中的組織行為管理
第十五章 組織設計與組織變革
第一節(jié) 組織設計的原則與關鍵點
第二節(jié) 如何設計適合的組織結構？
第三節(jié) 為什么大多組織變都是失敗的？組織變革方式的考慮
第四節(jié) 如何發(fā)動組織變革？
案例思考
第十六章 組織文化與管理創(chuàng)新
第一節(jié) 組織文化的三個層面
第二節(jié) 如何讓所有員工感知并實踐組織文化？
第三節(jié) 中國企業(yè)中有沒有組織文化？
第四節(jié) 如何創(chuàng)新組織文化？