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上海順達(dá)電梯領(lǐng)導(dǎo)力修煉培訓(xùn)
    時間:2012-02-17

2012年2月17日,上海順達(dá)電梯有限公司邀請蔣小華老師為中層管理層進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》專題培訓(xùn),此次培訓(xùn)安排在美麗的蘇州陽澄湖畔的渡假村舉行,培訓(xùn)的目的針對公司新年度的戰(zhàn)略目標(biāo)管理者如何透過有效的教導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成的問題開展。讓管理者不只是管更會領(lǐng)導(dǎo)下屬,透過有效教導(dǎo),復(fù)制更多的“自己”,讓屬下更好達(dá)成部門的目標(biāo)。
根據(jù)這一培訓(xùn)目標(biāo),蔣小華老師深入了解上課企業(yè)和中層的實際情況,設(shè)置有針對性的內(nèi)容,透過深入淺出的演講和互動式的溝通,讓學(xué)員受益匪淺。

部分上課內(nèi)容摘錄如下:
一流的主管,員工為他打拼!
二流的主管,和員工一起打拼!
三流的主管,每天自己打拼!
四流的主管,沒有機(jī)會打拼!
五流的主管,員工找他拼命!
更多不入流的,他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……
Who is the leader誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)?案例:愿意為斯巴達(dá)克斯獻(xiàn)身的奴隸
What if people are not led by managers,but by good ideas?
如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo),而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著,這會怎么樣? 

壹、角色認(rèn)知:把事做對和做對的事
你是領(lǐng)導(dǎo)嗎?
糟糕管理層的八大“罪狀”
喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”;
個人英雄式好大喜功→ 下屬“內(nèi)心空虛”;
不善于、不習(xí)慣做計劃→ 下屬成“無頭蒼蠅”;
布置工作不明確→ 下屬“六神無主”;
把布置當(dāng)作完成→扮演“一號搖控員”;
救火現(xiàn)象普遍→ 扮演“王牌消防員”;
把員工素質(zhì)作擋箭牌→扮演“首席推責(zé)官”;
關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多→扮演“最大浪費(fèi)官”。

管理認(rèn)知:在設(shè)立了明確而清晰的目標(biāo)的基礎(chǔ)上,組織一群人員一起積極而努力地工作。
---Mintzberg (明茨伯格)“The nature of Management Work”

管理層應(yīng)該做些什么:
不但要讓員工們抱有夢想,而且還要擁抱它、實踐它。
深入到員工們中間,向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。
以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴感。
堅持不懈地提升自己的團(tuán)隊,把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導(dǎo)和幫助他們樹立自信心的機(jī)會。
有勇氣,敢于做出不受歡迎的決定,說出得罪人的話。
以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù),要保證自己提出的問題能帶來員工們的實際行動。
勇于承擔(dān)風(fēng)險、勤奮學(xué)習(xí),親自成為表率。
懂得歡慶。

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
管理者
執(zhí) 行 Execution
關(guān)注事Attention matter
依靠控制Dependence control
接受現(xiàn)狀A(yù)ccepts the present situation
把事做對Makes rightly the matter

領(lǐng)導(dǎo)者
創(chuàng) 新 Innovation
關(guān)注人Pays attention to the person
促成信任Facilitates the trust
推動變革Impetus transformation
做對的事Does to matter

老子:無即有,有即無,無中生有,有中皆無。
企業(yè):自己無能、無用、無為,團(tuán)隊有能、有用、有為。
總裁無為,中層有為,基層無所不為,企業(yè)才能大有作為
讓自己無用,團(tuán)隊有用,是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的戰(zhàn)略部署;
讓自己無能,團(tuán)隊有能,是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力所在;
讓自己無為,團(tuán)隊有為,是領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)最大的作為。

下君盡己之能、中君盡人之力、上君盡人之智---韓非子•八經(jīng)

貳、做教練型干部:協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)
通過教導(dǎo)帶來長青
一個杰出的個人和一個世界級的領(lǐng)導(dǎo)者之間最大的區(qū)別在于教導(dǎo)他人的能力。領(lǐng)導(dǎo)者不能只有內(nèi)在的知識,還要能夠?qū)⑦@些知識傳達(dá)出來,以便讓他人理解并促進(jìn)他人的成長。
未來的成功才是判斷領(lǐng)導(dǎo)者是否成功的最終標(biāo)準(zhǔn)。如果你是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,那你應(yīng)該記住的事情是你曾培養(yǎng)過多少接班人。只有打造一支薪火相傳的領(lǐng)導(dǎo)者隊伍,才能使企業(yè)走向最終的成功。
做教練式的領(lǐng)導(dǎo)
做教練6點(diǎn)注意事項:
1.言傳身教
2.教練的目的在于幫助下屬學(xué)習(xí)
3.協(xié)助下屬解決特定的問題
4.直接運(yùn)用在工作上
5.了解下屬的需求
6.不要一視同仁
領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問” 

叁、啟發(fā)與引導(dǎo):別讓猴子跳回你的背上
我的管理秘密很簡單:
為什么領(lǐng)導(dǎo)很累,下屬很閑?
英雄情結(jié):把下屬的請教理解為對個人的“崇拜”與“自豪”;下屬認(rèn)為:天蹋下來,高個子(上級)頂著
好人先生:下屬的問題不好意思拒絕;下屬認(rèn)為:有問題“好”上級總會幫忙。
賭氣心態(tài):搞不定?我就不信搞不定,你不信,我搞給你看一看。下屬認(rèn)為:大不了批二句,就可以金蟬脫殼

被“猴子”拖累:
分析: 源源不斷的猴子:被迫承擔(dān)下屬的工作;請示=推脫責(zé)任?
思考: 你是猴子的磁場嗎?猴子是從哪里來:猴子如何無聲無息跳回你的背上? 
別讓猴子跳回你的背上:6個步驟
始終讓猴子在下屬的肩上 ,責(zé)任是一只猴子,誰的工作,誰承擔(dān)責(zé)任
讓員工照顧好自己的猴子
讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
不要讓猴子累死或餓死 ,一對一的責(zé)任,責(zé)任確認(rèn)與落實
照顧猴子也需要快樂 ,即時激勵讓員工有成就感,即時指導(dǎo)讓員工樂在工作
檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 ,人們不做你希望的,只做檢查的,進(jìn)化論

肆、離場管理:復(fù)制更多的“你”
離場管理:如何復(fù)制更多的“你”
分析:管理水平檢驗:主管在場與不在場一樣?
思考:1、教會徒弟會餓死師父嗎?
你能輕松離場嗎?
告訴他該做什么(職責(zé));
你不在場,他(即你的下屬)也完全知道該做什么;
形容詞數(shù)字化;(在管理中,太多的形容詞就是災(zāi)難)
告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么(標(biāo)準(zhǔn));
做“好”的標(biāo)準(zhǔn)是什么?以及會得到什么結(jié)果;
形容詞數(shù)字化;
客戶的評價。
訓(xùn)練他如何做好(培訓(xùn));
人--企業(yè)的第一資本
學(xué)習(xí)--企業(yè)未來唯一持久競爭力
培訓(xùn)--企業(yè)最賺錢的投資
培訓(xùn)貴--不培訓(xùn)更貴

你能輕松離場嗎?
讓他去做(授權(quán));
態(tài)度錯誤--懲罰VS教育
能力錯誤--責(zé)任VS訓(xùn)練
創(chuàng)新錯誤--鼓勵VS控制(用人要疑<即控制>,疑人也要用) 
反復(fù)修正,直到你可以離場(檢討);
去做更應(yīng)該做的事(開拓);
接受新任務(wù)、提升邊際能力(培養(yǎng)你發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力)
思考、學(xué)習(xí)、改善......
讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟(復(fù)制)!
員工執(zhí)行力低下的原因
不知道為何要執(zhí)行?
不知道執(zhí)行的好處?
不知道為誰執(zhí)行?
不知道由誰來執(zhí)行?
不知道什么時候執(zhí)行?
不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么?
不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
不知道如何來執(zhí)行?
不知道自己缺乏執(zhí)行的能力?
不知道執(zhí)行不力會有痛苦?
伍、教練型干部:如何與下屬溝通?
全責(zé)溝通:達(dá)成共識,鼓舞行動
自我檢討:
是否感到備受鼓舞。開始采取行動,努力干好每件事情。
是否將你的信息傳達(dá)給其它人。可以用自己的話描述你的期望。
是否知道什么最重要。明白設(shè)定的優(yōu)先級,知道哪些事必須先做到。
是否不只投入感情,也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。

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