國(guó)學(xué)管理智慧的“九陽(yáng)神功”

    時(shí)間：2012-03-06

前言：

中國(guó)傳統(tǒng)文化，應(yīng)當(dāng)把它看作是一種思維方式和工具，是世界觀和方法論，所以不可以死搬教條，更不可拘泥于古文原典在當(dāng)時(shí)所表達(dá)的語(yǔ)義和情境，企業(yè)管理者必須要能夠“借用”其觀點(diǎn)、思路、方法和概念，活學(xué)活用，服務(wù)于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。筆者的國(guó)學(xué)管理智慧大課堂就將“君主”引申為老板；將“治國(guó)”引申為經(jīng)營(yíng)企業(yè)、品牌管理；將“諸侯”引申為經(jīng)營(yíng)管理者；將“民心”引申為消費(fèi)者心智；把“亡國(guó)”引申為破產(chǎn)、倒閉或失敗......

19世紀(jì)六七十年代，洋務(wù)派興辦的“強(qiáng)國(guó)”和“求富”企業(yè)，以及稍后秉持“實(shí)業(yè)救國(guó)”理念的民族資本發(fā)展，是商人和商業(yè)社會(huì)地位提升的開端。改革開放近30年來，創(chuàng)富則成了多數(shù)國(guó)人最為認(rèn)可的人生追求。企業(yè)大量需求的管理、營(yíng)銷、人力、法律等商務(wù)人才不斷升溫，而哲學(xué)、歷史等人文學(xué)科卻多呈門前冷落鞍馬稀之態(tài)。

經(jīng)過近30年的改革開放，國(guó)家發(fā)展到了一定階段，有了一定累積，國(guó)人的民族自信心有了很大恢復(fù)，人們自然會(huì)從傳統(tǒng)文化資源中尋根。當(dāng)前的國(guó)學(xué)與商道熱，可能有四個(gè)原因：受東方管理學(xué)派影響，有些人要自立門戶；管理學(xué)很重要，向西方學(xué)習(xí)有必要，但不能完全走西化道路，應(yīng)該不斷創(chuàng)新；社會(huì)的需求以及利益驅(qū)動(dòng)。

昨天還在向彼得·德魯克（PETERDRUCKER）以及約翰·科特（JOHNKOTTER）這樣的西方管理大師求取真經(jīng)，今天，《論語(yǔ)》、《道德經(jīng)》、《孫子兵法》等國(guó)學(xué)經(jīng)典已經(jīng)擺在了很多企業(yè)家的案頭。形形色色的總裁國(guó)學(xué)班更是身價(jià)不菲，學(xué)費(fèi)動(dòng)輒以萬(wàn)計(jì)。從歷史的煙塵中走來的國(guó)學(xué)，似乎突然又煥發(fā)了青春的活力。

著名國(guó)學(xué)企管專家譚小芳女士表示，國(guó)學(xué)受到管理者追捧，原因主要有兩個(gè)：一是發(fā)掘傳統(tǒng)、古為今用，提升企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的需要。二是西方管理理論的“水土不服”，使得中國(guó)的管理者轉(zhuǎn)而從傳統(tǒng)文化中尋找管理思想。基于廣泛的社會(huì)需求以及巨額利益的驅(qū)動(dòng)，大量機(jī)構(gòu)提供國(guó)學(xué)方面的培訓(xùn)或教育，聲稱要培養(yǎng)不僅擁有財(cái)富，而且具有一定文化修養(yǎng)和道德情操的“新儒商”，這也大大促進(jìn)了國(guó)學(xué)的熱潮。

著名國(guó)學(xué)管理專家譚小芳老師表示，歷史真的很有意思，近一百年以來，國(guó)學(xué)——中國(guó)傳統(tǒng)文化遭到猛烈的沖擊，先是五四運(yùn)動(dòng)，后是文化大革命，直到20世紀(jì)80年代以后的改革開放。在西方“綠色文明”面前，作為“黃色文明”的國(guó)學(xué)遭到批判。然而進(jìn)入本世紀(jì)以來的短短幾年，一股“國(guó)學(xué)熱”正悄然興起。“乘飛機(jī)，聽國(guó)學(xué)”成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和成功人士的風(fēng)尚。這難道是企業(yè)家在趕時(shí)髦?實(shí)則不是！這是需要！

培訓(xùn)充電就好像補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的進(jìn)餐，目前市場(chǎng)上推出的各種培訓(xùn)就像各種大餐，怎樣才能吃得更好？那就需要對(duì)這些大餐有深入的了解。從培訓(xùn)市場(chǎng)來看，隨著“國(guó)學(xué)熱”在我國(guó)的掀起，一時(shí)間，各種“總裁國(guó)學(xué)班”順勢(shì)而生。與此同時(shí)，進(jìn)入中國(guó)十多年的MBA課程以及以西方管理學(xué)為基礎(chǔ)的高管人員進(jìn)修課程也是蓬勃發(fā)展，擁有最多“粉絲”。此外，一兩天的短期大課也在市場(chǎng)上占有一席之地。

中國(guó)人常說，中餐注重營(yíng)養(yǎng)，西餐講究吃法。“總裁國(guó)學(xué)班”更多宣揚(yáng)的是從中國(guó)傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)感悟企業(yè)文化與管理的戰(zhàn)略思維，就像高管培訓(xùn)中的“中餐”；而以西方管理學(xué)為基礎(chǔ)的MBA/EMBA核心課程班或高管課程，更多側(cè)重于實(shí)際管理流程與技巧及經(jīng)驗(yàn)的傳播，頗具“西餐”的精髓。而目前不少企業(yè)在選擇中高層管理培訓(xùn)時(shí)，仍存在盲目追隨熱點(diǎn)課程，急功近利，希望聽某某“大師”一兩天所謂管理課，吃管理培訓(xùn)“快餐”的現(xiàn)象。

相對(duì)于國(guó)學(xué)重“道”，MBA/EMBA顯然重“術(shù)”，回顧MBA/EMBA之類管理培訓(xùn)在中國(guó)紅火走過的十幾年，它切合了中國(guó)人在改革開放大潮下迫切需要向西方學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)的心理與現(xiàn)實(shí)。雖然現(xiàn)在關(guān)注度有所下降，但是西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)始終是我們需要學(xué)習(xí)的地方。實(shí)際上，一些跨國(guó)公司進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，他們十分注意吸收中國(guó)文化，企業(yè)管理者對(duì)中國(guó)的國(guó)學(xué)充滿了濃厚的興趣。如果說國(guó)學(xué)告訴你的是企業(yè)發(fā)展的方向，那么來自西方的管理培訓(xùn)告訴你的是要走這個(gè)方向必須具有的技能與經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)濟(jì)全球化在給企業(yè)提供機(jī)會(huì)的同時(shí)，也給企業(yè)管理者提出一些難題。國(guó)學(xué)重“道”，側(cè)重提升道德和管理智慧；西方管理重“術(shù)”，側(cè)重于管理技能與經(jīng)驗(yàn)。光有“道”會(huì)陷于空談，光有“術(shù)”會(huì)陷于瑣碎，“道”“術(shù)”的結(jié)合成為一些企業(yè)管理者學(xué)習(xí)和充電的最佳選擇。在這樣的背景下，一些企業(yè)管理者即使在學(xué)了MBA或EMBA之后，依然會(huì)再參加“國(guó)學(xué)班”，既提高自己的文化修養(yǎng)和道德情操，也希望在企業(yè)建立一種和諧文化。

長(zhǎng)期以來，中國(guó)企業(yè)作為現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的后發(fā)力量，是奉西方企業(yè)為師、以西方企業(yè)管理理論為教科書的。金融危機(jī)暴露出西方公司治理中存在一些問題，國(guó)內(nèi)商界在反思西方公司治理不足的同時(shí)，也力圖求助于傳統(tǒng)文化，嘗試從東方傳統(tǒng)智慧中求解現(xiàn)代企業(yè)管理之道，中國(guó)式管理、國(guó)學(xué)與管理的關(guān)系再度成為管理學(xué)者和企業(yè)家們思索的命題。

所謂的國(guó)學(xué)管理，其實(shí)是根據(jù)中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)西方那一套管理方法的補(bǔ)充。西方管理方法制度嚴(yán)密，負(fù)責(zé)的是科學(xué)的那一部分，而中國(guó)國(guó)學(xué)講究人情，則負(fù)擔(dān)著管理中藝術(shù)的那一部分，即如何讓管理更順暢地進(jìn)行，更適合中國(guó)人的心理特點(diǎn)。在《世界經(jīng)理人》所進(jìn)行的調(diào)查中，有80.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，在企業(yè)管理上，國(guó)學(xué)與西學(xué)應(yīng)該兼收并蓄。另有30.2%的被調(diào)查者認(rèn)為國(guó)學(xué)管理只適合務(wù)虛，務(wù)實(shí)層面還是要靠西方管理。

國(guó)學(xué)熱的出現(xiàn)是一件好事，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度時(shí)，人們對(duì)自身精神追求的一種向往。人們希望通過在傳統(tǒng)國(guó)學(xué)中追求一種精神的安慰，具體就是期望對(duì)于世界觀、人倫關(guān)系、性格志向以及人際關(guān)系處理等方面，能夠提供一種文化的力量。”中華道統(tǒng)文化的流傳歷經(jīng)千年洗禮，其間包含了諸多博大精深的管理哲學(xué)。在筆者看來，國(guó)學(xué)絕不是純理論形態(tài)的單一倫理道德，而有著豐富的內(nèi)容，包括每個(gè)人的世界觀，做人做事、對(duì)待家人的準(zhǔn)則，以及生活哲學(xué)等。

在與企業(yè)家的交流中，我曾經(jīng)多次問過他們：你們學(xué)了MBA，學(xué)了大量的西方管理學(xué)知識(shí)，為什么還要來學(xué)國(guó)學(xué)?他們總是回答：國(guó)學(xué)跟西方管理學(xué)不同，國(guó)學(xué)里面有很好的東西。這樣說很對(duì)。國(guó)學(xué)與西學(xué)，中國(guó)文化和西方文化，中國(guó)管理和西方管理，就好比是一個(gè)人的左右腦、一個(gè)人的兩條腿。西學(xué)是左腦，我們企業(yè)家往往左腦太發(fā)達(dá)了，右腦還沒有開發(fā)。左腦管的是右腿，也就是右腿太粗了，左腿太細(xì)了，走路就不穩(wěn)！學(xué)了國(guó)學(xué)，左右腦都發(fā)達(dá)了，兩條腿都粗了，走路就穩(wěn)了，便能走很遠(yuǎn)的路。

著名國(guó)學(xué)企管專家譚小芳女士了解到，習(xí)近平同志于2009年5月13日在中央黨校發(fā)表了題為《領(lǐng)導(dǎo)干部要愛讀書、讀好書、善讀書》的演說中指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部多讀優(yōu)秀傳統(tǒng)文化書籍，經(jīng)常接受優(yōu)秀傳統(tǒng)文化熏陶，可以提高人文素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的認(rèn)識(shí)和把握能力，正確處理義與利、己與他、權(quán)與民、物質(zhì)享受與精神享受等重要關(guān)系。通過研讀優(yōu)秀傳統(tǒng)文化書籍，吸收前人在修身處事、治國(guó)理政等方面的智慧和經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)浩然之氣，塑高尚人格，不斷提高人文素質(zhì)和精神境界”。

“國(guó)學(xué)”是個(gè)寬泛的名詞，但是不論你如何分類，都會(huì)把儒家與道家列為重點(diǎn)。儒家的代表是孔子與孟子，道家呢？自然是老子與莊子了。這四位古人最主要的身份是哲學(xué)家。哲學(xué)家的文章有三點(diǎn)特色，就是：澄清概念、設(shè)定判準(zhǔn)、建構(gòu)系統(tǒng)。譬如，孔子一再回答學(xué)生問“仁”，孟子多次說明“心之四端”，老子對(duì)“道”加以描述，莊子由各種角度形容“游”與“化”，這些概念都是他們各自的心得，用以掌握生命的真實(shí)本質(zhì)……譚老師強(qiáng)調(diào)：國(guó)學(xué)對(duì)現(xiàn)代人的意義，不就是要?dú)w結(jié)為“價(jià)值觀”的塑造與補(bǔ)強(qiáng)嗎？簡(jiǎn)單說來，學(xué)習(xí)儒家與道家之后，如果在言行上沒有任何改變，那就不能算是學(xué)過了。

時(shí)下，企業(yè)的培訓(xùn)中，國(guó)學(xué)大行其道，但我建議企業(yè)還是先有鑒別力再參加學(xué)國(guó)學(xué)培訓(xùn)。否則，以農(nóng)業(yè)社會(huì)的思想來管理現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)。那么我們企業(yè)也可能重蹈“北洋艦隊(duì)”的覆覆轍的。不過，就現(xiàn)實(shí)而言，我相信這種擔(dān)心是忌人憂天了。多年來的國(guó)學(xué)管理培訓(xùn)經(jīng)歷，筆者感嘆——目前中小民營(yíng)企業(yè)家的隊(duì)伍很龐大，但他們究竟需要什么，在想什么，在困惑什么，這應(yīng)該是培訓(xùn)學(xué)院、專家講師要想到的事。比如，對(duì)于學(xué)習(xí)“國(guó)學(xué)”的積極意義，并非所有的企業(yè)家都很認(rèn)同。我就了解到一些企業(yè)家學(xué)員表示，企業(yè)家充電是很好的，但關(guān)鍵還是要?jiǎng)?wù)實(shí)，接受企業(yè)生存“技能”方面的培訓(xùn)還是比較實(shí)用的。

幾日前，還有位總裁班的學(xué)員問我：譚老師，究竟什么是國(guó)學(xué)？什么是國(guó)學(xué)管理？我笑答曰：眾所周知，當(dāng)今胡、溫新政有些儒化，政府和諧治理講究中道。國(guó)學(xué)不是書齋里的學(xué)問，應(yīng)當(dāng)身體力行，所以才不應(yīng)當(dāng)僅僅是哲學(xué)，思想。國(guó)學(xué)是四書五經(jīng)，是二十四史，是唐詩(shī)宋詞，是紅樓夢(mèng)和三國(guó)，是老莊，是禪機(jī)，是數(shù)不盡的古代文獻(xiàn)，當(dāng)然也是貫穿在其中的精神。

國(guó)學(xué)，指以釋道儒三家學(xué)問為主干、文學(xué)藝術(shù)戲劇音樂武術(shù)菜肴民俗婚喪禮儀等等為枝葉的傳統(tǒng)中國(guó)文化體系。整個(gè)二十世紀(jì)，是國(guó)學(xué)的空前（但愿不是“絕后”）災(zāi)難時(shí)期，因西方工商業(yè)文明的入侵，加上國(guó)內(nèi)知識(shí)界人士的全盤西化努力（配合著“打倒孔家店之類”的口號(hào)），還有反右、文革的再摧殘，使國(guó)學(xué)已趨于衰亡。在西方文化的極端瘋狂發(fā)展已使人類吃盡老天報(bào)應(yīng)之苦頭的今天，全人類精神痛苦劇烈、人為災(zāi)難深重，在這種前提下，重振東方文化、使之產(chǎn)生挽救人類、避免整體滅亡的重要作用，這已成國(guó)內(nèi)外有識(shí)之士的強(qiáng)烈要求。

國(guó)學(xué)乃智慧之源泉，一朝掬飲，終身受用。承載先賢之智，傳承國(guó)學(xué)實(shí)為神圣之使命。得大師親傳，問道天下，可感悟國(guó)學(xué)之博大精深，可感知至廣大而盡精微的萬(wàn)物妙道，可體悟極高明而道中庸的為人之道，可實(shí)踐經(jīng)世致用的濟(jì)事之道，可修為兼濟(jì)天下之大德，更可練達(dá)成就事業(yè)之博大胸懷。著名企管專家譚小芳女士十余載求學(xué)問道，發(fā)源于北大百年學(xué)府之深厚底蘊(yùn)，蓬勃于千年文明之智識(shí)，以“融通百家心性，傳承國(guó)學(xué)”為宗旨，匯聚四海之友，結(jié)緣五方之士，遍天下桃李萬(wàn)人，成當(dāng)代國(guó)學(xué)之塾之最也。

國(guó)學(xué)的精髓就在于太極、兩儀、四象、五行、八卦、無極，它了不起的地方在于它是一個(gè)大系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)的是變化和變化的規(guī)律；而管理實(shí)際上正是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程而不是一個(gè)固定的模式。國(guó)學(xué)在企業(yè)中的運(yùn)用有三個(gè)方面：第一是心智教化，即對(duì)管理者和員工的教化。管理的實(shí)質(zhì)其實(shí)不是管別人，而是管自己；管自己實(shí)際上是管心，只有修己，才能安人；人心正了，人心齊了，企業(yè)就管好了。第二是指導(dǎo)具體操作環(huán)節(jié)。管理的環(huán)節(jié)包括生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、研發(fā)、財(cái)務(wù)、物資，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以用國(guó)學(xué)的思維來管理，比如人力資源管理，可以用“五行人格”、“八卦人格”為標(biāo)準(zhǔn)來識(shí)人、用人。第三是幫助預(yù)測(cè)和決策。大量的實(shí)踐證明，企業(yè)的決策是不能單純以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)的，“哪怕是國(guó)外著名的咨詢公司所做出的分析數(shù)據(jù)，也不可能完全照用”。決策當(dāng)然需要一些數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，但是最重要的是決策那一瞬間的判斷，這一瞬間的判斷包括企業(yè)家的直覺和靈感。直覺和靈感不是憑空產(chǎn)生的，只有靠不斷的修行、掌握國(guó)學(xué)功夫。國(guó)學(xué)修行能夠觸發(fā)智慧的“引爆點(diǎn)”，激發(fā)人的潛能，有助于在關(guān)鍵時(shí)刻形成正確的決斷。

國(guó)學(xué)雖然依托中國(guó)千年歷史而生，但最早被用于企業(yè)管理，卻是在國(guó)土之外。有人曾對(duì)日本的發(fā)展進(jìn)行過研究，并認(rèn)為其管理現(xiàn)代化成功的秘訣就在于在對(duì)東方文化的應(yīng)用。這種東方文化來源于中國(guó)的儒家思想。被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的著名日本企業(yè)家松下幸之助，其管理哲學(xué)就來源于中國(guó)的《易經(jīng)》，他把“生生之謂易”的哲理運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，取得了極大的成功，使得松下電器在世界最大工業(yè)公司中排名迅速上升。同在儒家文化圈的亞洲“四小龍”也深受中國(guó)國(guó)學(xué)的影響和熏陶。

據(jù)我所知，當(dāng)前在中國(guó)，推崇國(guó)學(xué)的企業(yè)家不在少數(shù)：張瑞敏曾稱自己有三位老師―老子、孫子以及孔子；皇明集團(tuán)的掌舵者黃鳴在網(wǎng)上開了3個(gè)博客和2個(gè)專欄，在全國(guó)各地的媒體面前亮相，四處宣講傳播孔子和《論語(yǔ)》；匯通匯利董事長(zhǎng)胡小林在企業(yè)中落實(shí)推廣《弟子規(guī)》，按照《弟子規(guī)》來管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)；方太廚具的創(chuàng)始人之一茅忠群對(duì)各派思想兼收并蓄，并將其形成一系列制度……國(guó)內(nèi)企業(yè)界的“國(guó)學(xué)熱”像是擦亮了一顆蒙塵多年的明珠，但是如何借助這顆明珠的光亮為企業(yè)管理錦上添花，如何避免認(rèn)識(shí)以及應(yīng)用上的誤區(qū)，則是值得深思的問題。

很多企業(yè)高管在接觸到國(guó)學(xué)管理后非常感慨，蒙牛集團(tuán)老總牛根生在聽了國(guó)學(xué)關(guān)于“無極”、“歸零”的思想后，深有感觸地說：“實(shí)際上我是從‘無產(chǎn)階級(jí)成為‘資產(chǎn)階級(jí)（企業(yè)家）。再?gòu)?lsquo;資產(chǎn)階級(jí)變成‘無產(chǎn)階級(jí)，就是‘歸零。”之后，牛根生捐出他所持有的全部公司股份，成立“老?；饡?huì)”，用于獎(jiǎng)勵(lì)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工?？梢韵胂?，在企業(yè)家這樣的心胸之下，企業(yè)員工的創(chuàng)造力將受到多大的激發(fā)，而企業(yè)的發(fā)展則必然有著無限的未來。在這個(gè)意義上，牛根生的“歸零”是自愿的“失”，他由此得到員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了不戰(zhàn)而勝，無為而治。具體說來，譚小芳老師認(rèn)為，國(guó)學(xué)管理智慧主要有如下九點(diǎn)啟發(fā)，簡(jiǎn)稱為國(guó)學(xué)管理智慧的“九陽(yáng)神功”——

1、國(guó)學(xué)與企業(yè)誠(chéng)信

“誠(chéng)信”，就是誠(chéng)實(shí)守信。許慎的《說文解字》說：“誠(chéng)，信也。”又說：“信，誠(chéng)也。”二者的意思完全一樣。在中國(guó)古代，最早將“誠(chéng)”與“信”連用的是春秋時(shí)代齊國(guó)名相管仲。他提出：“中情信誠(chéng)則名譽(yù)美矣”(《管子·形勢(shì)解》)；“賢者誠(chéng)信以仁之”(《管子·勢(shì)》)；明確提出：“先王貴誠(chéng)信。誠(chéng)信者，天下之結(jié)也”(《管子·樞言》)。認(rèn)為誠(chéng)信是凝聚人心、使天下人團(tuán)結(jié)一致的精神基礎(chǔ)。

筆者記得臺(tái)灣地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人馬英九講過一句話，“人笨拙點(diǎn)可以慢慢教育、但是人品有問題就是誠(chéng)信的問題”由此而見，政治家將人品視為自己的政治生命，同樣也要求我們企業(yè)界的朋友在管理進(jìn)程中，要慢慢去樹立自己的職業(yè)道德、樹立自己的人格魅力、樹立自己的行業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧，不是小花招，而是大胸懷。足球假摔本身沒有什么了不起，凡是觀看的都一清二楚，裁判也會(huì)掏牌，如果太過分，直接紅牌罰下場(chǎng)。樓市、房?jī)r(jià)可以不降，但別愚弄老百姓，也玩假摔這一套。要漲就漲，要降就降，光明磊落，在市場(chǎng)面前沒有什么可裝的。

人們?yōu)楹螔仐壵\(chéng)信，為人處理誠(chéng)信始，商誠(chéng)則興，商奸則衰，治國(guó)理政以誠(chéng)信為本，人類發(fā)展史的重要課題，誠(chéng)信歸來，路在何方，誰(shuí)來拯求誠(chéng)信危機(jī)？筆者與您分享一個(gè)《論語(yǔ)》里面的經(jīng)典故事：孔子的學(xué)生子貢問孔子，一個(gè)國(guó)家要想安定，政治平穩(wěn)，需要哪幾個(gè)條件了?？鬃踊卮?，足兵、足食、民信之矣。子貢說：老師，三條太多了，如果不得已必須去掉一條，你去掉什么？孔子說：去兵。子貢說：老師，如果還要去掉一個(gè)，你去掉哪一條？孔子說：去食。因?yàn)?ldquo;自古皆有死，民無信不立”。這是孔子對(duì)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述，社會(huì)、家庭無不如此，而應(yīng)用到企業(yè)之上，更有異曲同工之妙。

2000多年前，孟子就說過“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)智慧在于，是市場(chǎng)逼著你降價(jià)，而后被老百姓唾棄，還是主動(dòng)讓利老百姓，贏得市場(chǎng)的民心？地產(chǎn)老總們，你們必須做出決策。毛主席用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力。”當(dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時(shí)候，有沒有企業(yè)家敢于站出來，創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢？樓市假摔，摔得是企業(yè)家的良知，市場(chǎng)憤怒了，必將掏紅牌。

人無誠(chéng)信不立，家無誠(chéng)信不和，業(yè)無誠(chéng)信不興，國(guó)無誠(chéng)信不寧。晉商縱橫世界商業(yè)500年，成為中國(guó)歷史上第一大商幫，靠得是“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)理念。晉商首先講的是做人，而后才是做商。商人如果沒有道德，制度沒有任何用處。晉商豐德票號(hào)遭受國(guó)外勢(shì)力壓迫頻臨破產(chǎn)時(shí)，為給儲(chǔ)戶兌現(xiàn)，大義凜然，把積攢了13代的財(cái)富拿出來，真正震撼、感動(dòng)了中國(guó)人。

企業(yè)管理哲學(xué)是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ),企業(yè)管理哲學(xué)是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、并以此贏得消費(fèi)者的信任，是企業(yè)確立價(jià)值觀必須納入的內(nèi)容。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)一個(gè)突出問題便是誠(chéng)信缺失。企業(yè)“誠(chéng)信”缺失危害很大，甚至是許多中國(guó)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因?yàn)檎\(chéng)信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的安達(dá)信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。

偉大的商業(yè)游戲需要偉大的誠(chéng)信，偉大的誠(chéng)信造就偉大的商業(yè)和商人。做人和經(jīng)商的最高理念、最高規(guī)則、最高能力和最高境界是堅(jiān)持誠(chéng)信，是至誠(chéng)至信。做大做強(qiáng)企業(yè)的成功法則和制勝之道，也是如此。企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，許多企業(yè)都把提升企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)信用、企業(yè)形象視為擴(kuò)大企業(yè)財(cái)富、增值無形資產(chǎn)的投資行為。實(shí)踐證明：企業(yè)信用、企業(yè)形象工程是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和精神文明的有效手段。

誠(chéng)信倫理是中華民族傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)價(jià)值觀的塑造中，“誠(chéng)”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，誠(chéng)信理念是中國(guó)化企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)之一。也是企業(yè)生存的根本。我國(guó)古有“無信不立”之說，《論語(yǔ)》中孔子說：“人無信不立”、“人而無信，不知其可也”。誠(chéng)信是企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下，它的先決條件就是誠(chéng)信。

可以說，一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對(duì)于社會(huì)的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠(chéng)信又是最為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時(shí)非常強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信，我們只雇傭那些最值得信賴的人。去年，當(dāng)微軟列出對(duì)員工期望的“核心價(jià)值觀”時(shí)，誠(chéng)信(honestyandintegrity)被列為一位。甚至可以說，誠(chéng)信是大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工最基本的要求。一些企業(yè)根本不會(huì)去雇用沒有誠(chéng)信的人。如果一個(gè)員工發(fā)生了嚴(yán)重誠(chéng)信的問題，他會(huì)被立刻解雇。

2、國(guó)學(xué)與知人善任

用人的前提是知人，唯有知人，才能明智用人?！独献印返谌轮姓f：“知人者智，自知者明。”知人重要，但知人要在“自知者明”的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)“知人者智”。要自知，必須“自知不自見，自愛不自貴”（第七十二章），即有自知之明，無固執(zhí)之弊；有自愛之心，無居功之傲。只有這樣的人，才堪稱伯樂，才能完成識(shí)人的重任；不去標(biāo)榜那些爭(zhēng)名奪利的“賢者”，免得助長(zhǎng)人們爭(zhēng)奪功名的惡習(xí)。知人要按照這樣的觀點(diǎn)，才能使真正優(yōu)秀的人才脫穎而出。在關(guān)于什么是人才的問題上，老子提出了“善救人”的觀點(diǎn)。“圣人常善救人，故無棄人”（第二十七章），這就是說，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，善于發(fā)現(xiàn)被用者的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，這樣世上就沒有遭遺棄的廢人。

譚老師認(rèn)為，這是一個(gè)極具價(jià)值的觀點(diǎn)。首先，它告訴我們，人才的外延極為寬泛；其次，它揭示了“人無完人，金無足赤”的道理，用人應(yīng)該用其所長(zhǎng)，避其所短，不可求全責(zé)備；第三，它告訴領(lǐng)導(dǎo)者，世上無不可用之人，只有未被發(fā)現(xiàn)的人才和不會(huì)用人的人。

3、國(guó)學(xué)與人本管理

儒學(xué)作為古代的治國(guó)理論與西方的現(xiàn)代管理顯然是不同的，他們各自有自己的立論、宗旨、方法和目標(biāo)，但是作為管理的理論，也有許多共通的原則和規(guī)律。“以人為本”是儒家管理思想的基本特征，它始終關(guān)注的是人，重視人的現(xiàn)實(shí)價(jià)值、現(xiàn)實(shí)的生活狀況和心靈的慰藉，進(jìn)而關(guān)注社會(huì)是否和諧。西方現(xiàn)代管理學(xué)研究的重心，是如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)職工的積極性、認(rèn)識(shí)人類行為的內(nèi)驅(qū)力，從而為資產(chǎn)所有者贏得更大的利潤(rùn)。

譚小芳老師認(rèn)為——改革開放初期，我國(guó)大量引進(jìn)了西方的管理理論和方法，在一些企業(yè)中運(yùn)用行為學(xué)理論。把“物質(zhì)刺激”當(dāng)作唯一的激勵(lì)手段，獎(jiǎng)金掛帥，金錢掛帥，忽視思想教育，忽視人生觀和價(jià)值觀的教育，使人的物質(zhì)欲望無限膨脹，導(dǎo)致人的行為非道德化，陷入了“人不為己，天誅地滅”的個(gè)人主義深淵，破壞了個(gè)人心理的平衡，從而危害著團(tuán)體和社會(huì)的和諧與平衡；從管理學(xué)的角度看，管理者、被管理人員的思想道德素質(zhì)的高低是調(diào)動(dòng)其積極性，提高管理效益的關(guān)鍵。

4、國(guó)學(xué)與員工道德

《弟子規(guī)》是儒家的一本經(jīng)典讀物，最近不少企業(yè)在學(xué)習(xí)，我也接觸過很多老板，他們都希望能通過中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與宣講，引導(dǎo)員工形成“忠誠(chéng)、敬業(yè)”的道德品質(zhì)。但正如我跟很多企業(yè)老板說的一樣，企業(yè)老板自己是否也在學(xué)，自己是否在親自講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是否真的按照《弟子規(guī)》的要求在做？

當(dāng)這些問題問下去后，很多老板都回答，“沒時(shí)間，做不到”。那我就很懷疑我們的很多企業(yè)，在推行這種道德教育的初衷，讓員工都成為“知書達(dá)理的好員工”，當(dāng)然可以便于管理，但如果不是老板和領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭學(xué)習(xí)、以身作則，我認(rèn)為企業(yè)很難真正地樹立道德準(zhǔn)則。

所以，譚老師建議我們的企業(yè)家與企業(yè)員工都應(yīng)該讀讀《弟子規(guī)》?！兜茏右?guī)》1080個(gè)字，本是童蒙養(yǎng)正寶典，看似一本不顯眼的小書，實(shí)際上里面蘊(yùn)含著做人做事做學(xué)問的大智慧。管理最難的是人心。盡管尋求專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐是一種途徑，但內(nèi)部培訓(xùn)才是發(fā)展的真正造血機(jī)制。

在工作實(shí)踐中，譚老師發(fā)現(xiàn)，《論語(yǔ)》、《弟子規(guī)》等中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓在人的修身處方面體現(xiàn)得更為精妙。“芳華于內(nèi)，恭必于外，致和于中，謂之華必和，包含著中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，《弟子規(guī)》這本典籍中強(qiáng)調(diào)“孝悌”、“忠誠(chéng)”，不夸張地說，譚老師也帶動(dòng)了一批企業(yè)家尋找這樣的方式緩解管理者與員工之間的矛盾。

5、國(guó)學(xué)與低調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力

通俗地講——能量越小，守弱，事物越穩(wěn)定?！独献印窌泻芏嗟胤秸劦竭@一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)要自覺置身于柔弱的地位，處事要低調(diào)，辦事要節(jié)儉。柔弱勝剛強(qiáng)。第六十六章講，“江海所以能為百谷王，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上人，必以言下之；欲先人，必以身后之”；可以說，世界上的事物都包含一點(diǎn)，能量越小，守弱，事物越穩(wěn)定。材料是如此，世界上天然材料的結(jié)構(gòu)中，特別是生物體的材料結(jié)構(gòu)，都是最節(jié)省的。最典型的是蜜蜂窩，六角形，是最省材料的結(jié)構(gòu)。信息也是如此，在自然界，信息的儲(chǔ)存與傳遞，消耗最少的能量與材料，得到最大的信息量。

在企業(yè)界來說，低調(diào)就很有必要。美國(guó)學(xué)者小約瑟夫.巴達(dá)拉克的新著《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》，在2003年初登陸中國(guó)企業(yè)界。它在國(guó)外被命名為“第五級(jí)經(jīng)理人”，而國(guó)內(nèi)則把它命名為“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”。從上世紀(jì)80年代的艾科卡到90年代的韋爾奇，人們堅(jiān)信：外向、張揚(yáng)是優(yōu)秀企業(yè)家的必備特征；而同樣從80年代的比爾?蓋茨到90年代的郭士納，人們更加堅(jiān)信：冒險(xiǎn)、傳奇才應(yīng)該是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家的必備經(jīng)歷。誰(shuí)能真正成功？是那些不為人所知的“沉靜領(lǐng)導(dǎo)”，他們的共同特點(diǎn)是：內(nèi)向、低調(diào)、堅(jiān)韌、平和，甚至動(dòng)機(jī)混雜。歸納起來，沉靜領(lǐng)導(dǎo)具有3大品格特征：低調(diào)、克制、謙虛和執(zhí)著。低調(diào)、沉靜的領(lǐng)導(dǎo)之道，與我們傳統(tǒng)的東方處事哲學(xué)很相近，令國(guó)內(nèi)企業(yè)管理者所思：這是不是管理思想的返璞歸真。

低調(diào)——不是簡(jiǎn)單的領(lǐng)導(dǎo)方法或模式，而是一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。絕大多數(shù)的艱巨問題，往往是那些不引人注目、遠(yuǎn)離鎂光燈的人，通過他們謹(jǐn)慎小心、深思熟慮、小而踏實(shí)的行動(dòng)，起到?jīng)Q定性的作用。從2003年中國(guó)諸多企業(yè)CEO們的做事風(fēng)格和對(duì)著名企業(yè)的觀察來看，企業(yè)比以前更理性，更“沉寂”了。張瑞敏、倪潤(rùn)峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢(shì)頭越來越猛。

這方面，華為老總?cè)握鞘堑湫偷陌咐?。他以不接受媒體采訪、不上電視而著稱，在當(dāng)今的企業(yè)家中可謂異類。我得知有次《南風(fēng)窗》雜志曾經(jīng)從華為內(nèi)刊上轉(zhuǎn)載過一篇任正非的文章，雖然讀者反響很好，但任正非并不高興，而是要求公司法律事務(wù)部跟《南風(fēng)窗》交涉，并批示退回了雜志社寄去的稿費(fèi)。我們發(fā)現(xiàn)——張瑞敏、倪潤(rùn)峰們?cè)诟鞔髠髅缴现鲃?dòng)的露面越來越少，而企業(yè)練內(nèi)功的勢(shì)頭越來越猛。這難道只是巧合？

在筆者看來，低調(diào)做人既是一種姿態(tài)，也是一種風(fēng)度，一種修養(yǎng)，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟。低調(diào)做人就是用平和的心態(tài)來看待世間的一切。低調(diào)做人，更容易被人接受。一個(gè)人應(yīng)該和周圍的環(huán)境相適應(yīng)，適者生存。曲高者，和必寡；木秀于林，風(fēng)必摧之；人浮于眾，眾必毀之。甚至可以說——低調(diào)做人是一個(gè)人成就大事的最起碼的前提。

6、國(guó)學(xué)與制度規(guī)范

“經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都有自己的管理模式，歐洲有歐洲的管理模式，美國(guó)有美國(guó)的管理模式，日本有日本的管理模式，中國(guó)在若干年后要成為發(fā)達(dá)國(guó)家，一定也要有自己的管理模式，我覺得儒學(xué)完全可以與實(shí)踐管理相結(jié)合，中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，且要中西合璧。也即是前面的標(biāo)題——以禮治企”。

孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規(guī)范。“禮”不僅是等級(jí)社會(huì)的外在形式，而且與人的內(nèi)在理性結(jié)合在一起，使“禮”的實(shí)踐成為人的內(nèi)發(fā)行為，達(dá)到自我控制，“道之以德，齊之以禮”。茅忠群在感性的“仁愛”基礎(chǔ)之上，推行理性的“禮”，即為管理的規(guī)范與制度。

譚小芳老師認(rèn)為，儒學(xué)作為中國(guó)古代最有影響力的學(xué)派，在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結(jié)構(gòu)，運(yùn)用到國(guó)家政治實(shí)踐中，成為指導(dǎo)性的原則，曾取得卓越的管理成效，深受儒學(xué)影響的國(guó)人，從思想上具備認(rèn)同的基礎(chǔ)，筆者強(qiáng)調(diào)說可以治理國(guó)家的思想，肯定是可以管理企業(yè)的。

7、國(guó)學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)

《老子》第十七章中有這樣的話：“太上，不知有之”。意思是說，最好的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樯朴谡{(diào)動(dòng)屬下的積極性，常常使人感不到他的存在。美國(guó)哈林·克里夫蘭著的《未來的行政首腦》一書的中文扉頁(yè)上，寫著《老子》第十七章中的話：“功成事遂，百姓皆謂：‘我自然’”?？死锓蛱m把這句話解釋為：好的領(lǐng)導(dǎo)者說話不多，當(dāng)屬下把工作任務(wù)完成時(shí)，所有的人都認(rèn)為“這是我自己干的”。這里向我們揭示的是領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)與分權(quán)的辯證法。領(lǐng)導(dǎo)者要善于集權(quán)，這主要表現(xiàn)為重大問題的決策，必須善于當(dāng)機(jī)立斷，不為紛紜的議論所干擾；領(lǐng)導(dǎo)者又必須善于分權(quán)，對(duì)于決策的執(zhí)行過程，領(lǐng)導(dǎo)人沒有必要頻頻過問，要給屬下充分的自由度，讓他們盡情地施展才能，以保持他們高漲的工作積極性。

譚老師了解到，美國(guó)通用汽車公司的創(chuàng)始人、經(jīng)理威廉．杜蘭特在創(chuàng)業(yè)成功后，轉(zhuǎn)而用帶有強(qiáng)烈個(gè)人專權(quán)色彩的辦法治理公司，又使公司處于岌岌可危的境地。斯隆接管了這家公司之后，一反杜蘭特的做法，實(shí)行分權(quán)制，把公司的一部分權(quán)力分授給下屬，但把有些大權(quán)仍攬?jiān)谧约菏掷?，通過協(xié)調(diào)做到了集權(quán)與分權(quán)的和諧，使通用汽車公司又興盛起來。

8、仁愛思想

孔子對(duì)“仁”的標(biāo)準(zhǔn)要求很高，一個(gè)人很難兼具以上五點(diǎn)，在今天的社會(huì)環(huán)境下更是難以做到全善，但是，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們只要向著這五個(gè)方面去努力，就一定會(huì)對(duì)自己的管理、營(yíng)銷工作，甚至是生活、處事有莫大的助益。筆者對(duì)20幾位全球知名企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人做過研究比較，發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人身上至少擁有“仁者五行”中的兩點(diǎn)特質(zhì)。其實(shí)，兩千多年前的智慧，完全可以啟迪今天的我們走向成功。傳統(tǒng)文化里講愛講得最好的是儒家，儒家的核心價(jià)值是仁愛?？鬃拥呢暙I(xiàn)最重要的就是提出“仁”這個(gè)概念，仁愛是儒家給中華文化留下的寶貴思想遺產(chǎn)。儒家的“仁”包括三個(gè)內(nèi)容：親親之愛，忠恕之道，惻隱之心。

什么叫親親之愛？第一個(gè)“親”是動(dòng)詞親愛，第二個(gè)“親”是名詞親人，親親之愛就是愛自己的親人。子女愛父母叫孝，愛兄弟姐妹叫悌，父母愛子女叫慈，這是對(duì)等相愛。然后順序延伸，往上父母的父母也要愛，一直愛上去愛到老祖宗炎黃；往下延伸愛到子子孫孫。然后橫向，同樣對(duì)堂兄弟、表兄弟、族兄弟以及相當(dāng)于兄弟姐妹的鄉(xiāng)親、同學(xué)、少數(shù)民族和外國(guó)人也要愛，結(jié)果是什么？讓全世界充滿愛。

第二個(gè)內(nèi)容叫忠恕之道。忠者，心無二心，待人忠心。恕者，推己及人，如人之心。忠是孔子從積極方面說的，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。自己想飛黃騰達(dá)，也盡力幫別人飛黃騰達(dá)，這是一種做人做事的高標(biāo)準(zhǔn)。恕是從消極的方面說的，己所不欲，勿施于人。自己不愿意受的罪也不讓別人受，這是做人的底線。

高調(diào)和底線哪個(gè)更重要？底線，只要大家守住，社會(huì)就和諧多了。所以不要再唱高調(diào)了，唱高調(diào)多數(shù)人做不到，結(jié)果必定是偽善。守住底線倒很容易，今天“己所不欲，勿施于人”已經(jīng)刻在聯(lián)合國(guó)大廈。2003年開了一個(gè)世界宗教大會(huì)，各教派領(lǐng)袖達(dá)成兩點(diǎn)共識(shí)，第一，把人當(dāng)人，第二，己所不欲勿施于人?？鬃铀枷氤蔀槿祟惞沧R(shí)，這難道不是人類共同價(jià)值嗎？

第三個(gè)內(nèi)容叫惻隱之心，不忍心看見一個(gè)人甚至一個(gè)動(dòng)物受到無辜的傷害，是同情之心，這也是做人的底線，但不幸的是，現(xiàn)在很多人都突破了這個(gè)底線。親親之愛，忠恕之道，惻隱之心構(gòu)成了儒家仁愛思想的全部，我認(rèn)為這些完全可以繼承，它符合共同人性和人類的共同價(jià)值。

9、國(guó)學(xué)與品牌經(jīng)營(yíng)

孔子講：“可與共學(xué)，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權(quán)。‘唐棣之華，偏其反而。豈不爾思，室是遠(yuǎn)而。’未之思也，夫何遠(yuǎn)之有？”(《論語(yǔ)·子罕篇第九》)可以在一起學(xué)習(xí)的人，未必能一起學(xué)到“道”；能夠?qū)W到“道”的人，未必能一起堅(jiān)守“道”；能夠一起堅(jiān)守“道”的人，未必能夠一起通達(dá)權(quán)變。古詩(shī)說：“唐棣樹開花，搖擺著先開后合，難道我不思念你嗎？只是住處相隔太遙遠(yuǎn)了。”這是沒有真正的想念啊，如果真的想念，那還有什么遙遠(yuǎn)不遙遠(yuǎn)的呢？

在此，孔夫子闡述了學(xué)習(xí)“道”的六個(gè)層次：一是要學(xué)習(xí)“道”；二是要把“道”真正的學(xué)到手；三是要能堅(jiān)守“道”；四是要能靈活的運(yùn)用“道”，并且要能夠隨機(jī)應(yīng)變；五是要心里常想著“道”，使“道”深入人心，因?yàn)?ldquo;道”并不遙遠(yuǎn)，它就在每個(gè)人的心里；六是要學(xué)以致用“道”，而不是將“道”只停留在口頭上。因此，只要我們遵循“簡(jiǎn)易、變易和不易”的《易經(jīng)》文化精神，才能夠?qū)⑵浒l(fā)揚(yáng)光大，只有堅(jiān)持“毋意，毋必，毋固，毋我。”(《論語(yǔ)·子罕篇第九》)的態(tài)度，即不憑空猜測(cè)臆想，不絕對(duì)肯定，不固執(zhí)拘泥，不自以為是，才能夠?qū)鹘y(tǒng)文化活學(xué)活用到現(xiàn)代品牌創(chuàng)建中來，才能夠?qū)?guó)學(xué)真正用于現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展具有中國(guó)特色的并領(lǐng)先于世界的品牌經(jīng)營(yíng)理論與方法。

總之，“國(guó)學(xué)+管理”確實(shí)是一件雙贏的事。企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)管理隨之也要上一個(gè)新的檔次。企業(yè)家不光在技術(shù)層面上要有所成長(zhǎng)，在精神層面上也需要提升，這種精神層面更多是一種判斷力與意志力等人文素養(yǎng)。限于篇幅，今天的演講就到這里，希望各位在管理實(shí)踐中學(xué)好國(guó)學(xué)，用好國(guó)學(xué)，活學(xué)活用。