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東方長于修“道”,西方長于煉“術(shù)”。但你有沒有發(fā)現(xiàn),“道”和“術(shù)”在越來越多的領(lǐng)域里走向融合。同樣,在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的理念與實(shí)踐中,領(lǐng)導(dǎo)之道與領(lǐng)導(dǎo)之術(shù),恰如漁網(wǎng)上的綱與目,緊緊地連在一起。
領(lǐng)導(dǎo)者這個漁夫,永遠(yuǎn)都是手中握著綱,眼中看那著網(wǎng),心中想著魚。他清楚自己的所為,精于舉一綱而萬目張,一網(wǎng)收起魚蠻倉。但是,我們的許多領(lǐng)導(dǎo)者,就像一個差勁的漁夫,只盯著魚,不研究網(wǎng)。這個魚就是我們的績效,這個網(wǎng)就是我們的領(lǐng)導(dǎo)力。
應(yīng)該說每一個成功的領(lǐng)導(dǎo),都有他成功的理由,即使在分成時期,成功的領(lǐng)導(dǎo)也是集非常智慧于一身,有一張非常之網(wǎng)。
很多領(lǐng)導(dǎo)者在引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前走的時候都會出現(xiàn)迷失自我的情況,這可以說是領(lǐng)導(dǎo)者成長過程中必然要承擔(dān)的風(fēng)險。具有戲劇性的是,迷失自我的領(lǐng)導(dǎo)者很多是取得卓越成就的甚至被認(rèn)為是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。他們本應(yīng)該在已取得的成就基礎(chǔ)上加一把勁到達(dá)頂峰,但是,由于種種令人遺憾的原因,滑出既定路線,掉入泥潭難以自拔,而這個泥潭恰恰是之前成就的副產(chǎn)品。
因此,一個領(lǐng)導(dǎo)者要時刻保持警惕、清醒的狀態(tài),對自己取得的成就有明確認(rèn)識,知道哪些是憑借自己的能力取得的,哪些是由團(tuán)隊(duì)成員支持共同完成的。雖然取得的成就獲益最大的是領(lǐng)導(dǎo)者,但是,譚老師建議我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎,時刻保持客觀的認(rèn)知,獨(dú)處時仍能嚴(yán)守道德底線。
一個領(lǐng)導(dǎo)者被外界夸獎最多,被授予的榮譽(yù)稱號越大越燦爛之時,也就是他們最容易被明亮光環(huán)照花眼睛、迷失自我的時候。或者為了一己之私,憑借權(quán)力做一些不道德的事情;或者自高自大,不再聽從其他人的合理意見;或者故步自封,滿足于既有成就置團(tuán)隊(duì)、組織發(fā)展于不顧。那么,領(lǐng)導(dǎo)如何修煉才能不迷失自我呢?
一、誠意
曾子在《大學(xué)》對如何達(dá)到“誠意”有下面的論述:所謂誠其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨(dú)也。小人閑居為不善,無所不至。見君子而后厭然,掩其不善,而著其善。人之視己,如見其肺肝然,則何益矣。此謂誠于中,形于外。故君子必慎其獨(dú)也。
曾子曰:“十目所視,十手所指,其嚴(yán)乎!”“富潤屋,德潤身,心廣體胖,故君子必誠其意。”詩云:“瞻彼淇澳,蕁竹猗猗。有斐君子,如切如磋,如琢如磨。瑟兮兮!赫兮喧兮!有斐君子,終不可喧兮。”如切如磋者,道學(xué)也;如琢如磨者,自修也;瑟兮兮者,恂也;赫兮喧兮者,威儀也;有斐君子,終不可喧兮者,道盛德至善,民之不能忘也。
詩云:“于戲!前王不忘。”君子賢其賢而親其親,小人樂其樂而利其利,此以沒世不忘也。康誥曰:“克明德。”大甲曰:“顧天之明命。”帝典曰:“克明峻德。”皆自明也。湯之盤銘曰:“茍日新,日日新,又日新。”康誥曰:“作新民。”詩云:“周雖舊邦,其命惟新。”是故君子無所不用其極。
詩云:“邦畿千里,惟民所止。”詩云:“緡蠻黃鳥,止于丘隅。”子曰:“于止,知其所止,可以人而不如鳥乎?”詩云:“穆穆文王,于緝熙敬止。”為人君,止于仁;為人臣,止于敬;為人子,止于孝;為人父,止于慈;與國人交,止于信。子曰:“聽訟,吾猶人也。必也使無訟乎!”無情者,不得盡其辭。大畏民志,此謂知本。
何謂“誠意”?“所謂誠其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨(dú)也。”這句話包含四個關(guān)鍵詞:自欺、好惡、自謙、慎獨(dú)。避開“自欺”、“好惡”、“自謙”、“慎獨(dú)”曾子說:“誠意,毋自欺也。”也就是不可以自己欺騙自己。很多時候,人先自欺,然后才會去欺人,最終導(dǎo)致被人欺。所以必須先自愛,才能愛人,進(jìn)而被人愛。意識,是“心”在起積極作用的成果,它轉(zhuǎn)變快速,不停起伏跳躍,經(jīng)常自我夸獎自我認(rèn)同,不斷產(chǎn)生出各種各樣稀奇古怪的想法,但是,這些往往轉(zhuǎn)瞬即逝,很難把握。“意識”的后果要由“知性”判斷,“知性”在理性支配下將種種情緒分門別類,重新又送還給“心”。
所以,要想讓“意識”真正達(dá)到明凈狀態(tài),必須要學(xué)會“內(nèi)明”反思的學(xué)問,不斷注意它的動向,確保它“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮”,最后至于“誠意”。這個“誠”不是“誠實(shí)”之意,而是明凈、專心、定心之意。子思在《中庸》中也說道:“自誠明,謂之性。自明誠,謂之教。誠則明矣,明則誠矣。”這便是“內(nèi)明之學(xué)”的本質(zhì)。
在外用方面,孔子有這樣的教誨:“毋意,毋必,毋固,毋我。”不要憑一時意氣沖動行事,不要偏執(zhí),不要認(rèn)為事情必定如此,應(yīng)該學(xué)會靈活,不要以自我為中心。這些可算是保持意識清醒,不再自欺。據(jù)傳說,達(dá)摩大師剛來到中原時,有人問他來中國是為了什么。達(dá)摩大師回答道:“我要尋找一個不被人欺的人。”
關(guān)于好惡,曾子是這樣說的,“如惡惡臭,如好好色”。也就是說人們的基本審美意識都是一致的,都會本能地嫌惡討厭的東西,喜愛美好的事物。因此,曾子接下來說道:“此謂自謙也。”當(dāng)你知道“意識”的非理性特征,經(jīng)常會煩擾內(nèi)心清靜,你必然會盡力控制它,保持思維的平穩(wěn),不再自高自大,不再妄自菲薄,會有一個謙虛的心態(tài)。因?yàn)樽约褐皇瞧胀ㄒ环葑?,與常人沒有太大分別。
了解“自欺”、“好惡”、“自謙”的含義,下面要來探究含義最復(fù)雜的“慎獨(dú)”了。“慎獨(dú)”即是一個人獨(dú)處時,小心謹(jǐn)慎,不可放松對自己的要求,做壞事。這里可借用佛家用語來說明:“諸惡莫作,眾善奉行。自凈其意,是諸佛教。”一個人,在思維清楚時可以做到盡善盡美的狀態(tài)已經(jīng)很不錯了,如果可以達(dá)到更高一層境界,在夢中仍然讓思維明凈,不受無意識、潛意識等現(xiàn)實(shí)幻影的影響,甚至可以自如控制夢境,抵擋不良情緒,這可算是真正實(shí)現(xiàn)“誠意”、“慎獨(dú)”、“毋自欺”的狀態(tài)。
二、誠信
“誠信”,就是誠實(shí)守信。許慎的《說文解字》說:“誠,信也。”又說:“信,誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代,最早將“誠”與“信”連用的是春秋時代齊國名相管仲。他提出:“中情信誠則名譽(yù)美矣”(《管子·形勢解》);“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》);明確提出:“先王貴誠信。誠信者,天下之結(jié)也”(《管子·樞言》)。認(rèn)為誠信是凝聚人心、使天下人團(tuán)結(jié)一致的精神基礎(chǔ)。
講過了誠信,我們再看看誠信領(lǐng)導(dǎo)力——誠信領(lǐng)導(dǎo)力有兩重意思。第一重是正直,但中國傳統(tǒng)的源遠(yuǎn)流長的厚黑學(xué)——其本質(zhì)就是做痞子加奴才。一般來講,體制內(nèi)的人在公開情況下只做兩種表情:一種是親切關(guān)懷狀,一種是偉大光明狀,除了這兩種表情,面部肌肉最好是癱瘓。因此,所謂的“撲克牌臉”在體制內(nèi)生存的能力是最強(qiáng)的;第二重是胸懷,但中國的大環(huán)境卻要求人們講究城府、胸有丘壑,城府和胸懷常常是矛盾的。所謂口蜜腹劍、含沙射影、陽奉陰違,都是城府而不是胸懷。我們大多數(shù)人心里想的是A,說的是B,做的是C,這樣生存能力反倒更強(qiáng)。你要是心里想什么就做什么的“直人”,在我們的社會中很可能活得——窮酸、潦倒。
在我國傳統(tǒng)儒家倫理中,誠實(shí)守信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。孔子曾說:“人而無信,不知其可也”。他甚至把信擺到了關(guān)系國家興亡的重要位置,認(rèn)為國家的朝政得不到人民的信任是立不住腳的。孟子把“信”視為用以維系儒家“五倫”的倫常(基本倫理規(guī)范)之一。
孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用,有很好的信譽(yù),那么大家慢慢就會認(rèn)識到你,賢明的君主自然也會發(fā)現(xiàn)你,任用你??鬃由踔琳f過:“人而無信,不知其可也”,就是說,如果一個人沒了誠信在心,不知道這個人還能做什么。在當(dāng)今社會也是如此,大家都缺失誠信的時候,也正意味著誠信比以往任何時候都有價值。領(lǐng)導(dǎo)在選人時一定會選擇更加講信用的人來任用、提拔;企業(yè)選擇合作客戶時,同等條件下也會選擇信譽(yù)更好的;消費(fèi)者購買商品時更是如此,從消費(fèi)者愿意多花一些錢去買特定品牌產(chǎn)品就可以看出,他們買的其實(shí)是品牌背后企業(yè)的信譽(yù)與承諾。在未來的社會或市場中,無論是個人或組織,擁有誠信將是其核心競爭力中的一部分,并且是很重要的一部分。
在這里,筆者與您分享一個《論語》里面的經(jīng)典故事:孔子的學(xué)生子貢問孔子,一個國家要想安定,政治平穩(wěn),需要哪幾個條件了。孔子回答,足兵、足食、民信之矣。子貢說:老師,三條太多了,如果不得已必須去掉一條,你去掉什么?孔子說:去兵。子貢說:老師,如果還要去掉一個,你去掉哪一條?孔子說:去食。因?yàn)?ldquo;自古皆有死,民無信不立”。這是孔子對國家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述,社會、家庭無不如此,應(yīng)用到企業(yè)之上,更有異曲同工之妙。
2000多年前,孟子就說過“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營智慧在于,是市場逼著你降價,而后被老百姓唾棄,還是主動讓利老百姓,贏得市場的民心?地產(chǎn)老總們,你們必須做出決策。毛主席用一生波瀾壯闊的革命歷程,深情的指出:“人民,只有人民,才是創(chuàng)造世界歷史的動力。”當(dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時候,有沒有企業(yè)家敢于站出來,創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢?
晉商縱橫世界商業(yè)500年,成為中國歷史上第一大商幫,靠得是“誠信”經(jīng)營理念。晉商首先講的是做人,而后才是做商。商人如果沒有道德,制度沒有任何用處。晉商豐德票號遭受國外勢力壓迫頻臨破產(chǎn)時,為給儲戶兌現(xiàn),大義凜然,把積攢了13代的財(cái)富拿出來,真正震撼、感動了中國人。
領(lǐng)導(dǎo)者失信會帶來與下屬之間不良的互動,這種互動不僅能動搖領(lǐng)導(dǎo)者的地位,甚至能毀滅一個組織。員工之間失信則會降低工作效率與企業(yè)凝聚力,繼而影響企業(yè)競爭力。此次金融危機(jī)中,更看出了誠信的價值與珍貴,信用好的企業(yè)較容易獲得銀行等機(jī)構(gòu)的貸款與融資,以信譽(yù)作為擔(dān)保的品牌產(chǎn)品銷路不降反升,而沒有品牌信譽(yù)的商品則被淘汰。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,不僅在對外經(jīng)營上要做到誠信領(lǐng)導(dǎo)力,在內(nèi)部管理方面,也應(yīng)該是誠信的典范。信能立身,信能樹威,領(lǐng)導(dǎo)干部人格中的“信”,主要是守信譽(yù)、講信用、說真話、辦實(shí)事,做到表里如一,言行一致。對自己說過的話、做過的事要負(fù)責(zé),“一言既出,駟馬難追”,講的就是這個道理。絕不能只講不負(fù)責(zé)任、口惠而不實(shí)的空洞話語。“輕諾必寡信”。一個言行不一的領(lǐng)導(dǎo),不可能得到群眾的信任,也不可能在群眾中贏得威望。
對下屬要講誠信。領(lǐng)導(dǎo)干部要贏得下屬,必先給下屬以真心實(shí)意的信任。“士為知己者死”看似簡單的一句話,其實(shí)它本身包含了“誠”與“信”的辯證統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)干部對下屬越信任,下屬越能發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。人無誠信不立,家無誠信不和,業(yè)無誠信不興,國無誠信不寧。企業(yè)經(jīng)營,誠信致勝!
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