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上世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者「帕累托」從研究中偶然注意到英國人的財富和收益模式是一個百分?jǐn)?shù),與比他們的財富之間存在一種很妙的關(guān)系;而且趨向穩(wěn)定狀態(tài)。也就是今天我們要談的80/20法則,稱之為「不平衡原則」。
1、看得見的數(shù)據(jù)
情景:在原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、以及努力和報酬之間,原本就存在一種不平衡關(guān)系;80/20法則為這種現(xiàn)象提供了現(xiàn)實的描述——
●80%的產(chǎn)出,來自于20%的投入;80%的結(jié)果,歸結(jié)于20%的起因。
●80%的成績歸納與20%的努力;20%的產(chǎn)品或20%的客戶涵蓋了企業(yè)的80%的營業(yè)額。
●又如80%的時間里,你穿的是你所有衣服的20%等。
解讀:多數(shù),只是能造成少數(shù)的影響;少數(shù)卻能造成主要或是重大影響。就如同以上的相關(guān)的例子。
〖學(xué)習(xí)啟示〗
事實表明:80/20法則就在我們身邊,問題在于我們?nèi)绾瘟私馑瓦\用它;特別是在信息資源與數(shù)據(jù)分析上,我們可以大有用場。
2、抓住關(guān)鍵的少數(shù)
我們可以用20%的付出,來獲得80%的報酬;但問題在于那20%的努力是什么?這就是關(guān)鍵的少數(shù)。我們嘗試一下——
●找出在公司起關(guān)鍵作用的部門。
●發(fā)現(xiàn)20%的核心產(chǎn)品。
●顧客中關(guān)鍵的20%。
●發(fā)掘出20%的可造之才。
●分解出20%的重點質(zhì)量問題。
解讀:應(yīng)用80/20法則應(yīng)有兩組資料,總數(shù)為100。如:利潤最大(80%)的產(chǎn)品占總產(chǎn)品的20%,換言之,其它的80%的產(chǎn)品占全部利潤的20%。
〖學(xué)習(xí)啟示〗
抓住關(guān)鍵的少數(shù)是一種思路。能運用關(guān)鍵的少數(shù),才有實際意義。在企業(yè)資源調(diào)配和使用上、在人的工作與管理上、在時間與把握上,都應(yīng)把80%的投入到關(guān)鍵的少數(shù)上;方能“立竿見影”。
3、好鋼用在刀刃上
要了解80/20法則不難,但要掌握其精髓和善于實際運用;卻不是一件容易的事。所謂好鋼用在刀刃上,就是把企業(yè)資源(人、物、財、信息)重點運用在關(guān)鍵的部分。
案例:某企業(yè)為了經(jīng)營上擁有主動權(quán),致力于“四面出擊”,要求產(chǎn)品“大而全”無論是品種、類別以至型號與規(guī)格都面面俱到,別人無的,我有;別人有的,我更多;最終拿不出“響當(dāng)當(dāng)”的產(chǎn)品來。不但“疲于奔命”,而且造成資金鏈、管理鏈、供應(yīng)鏈的失控。
解讀:80/20法則的指導(dǎo)思想,就是有所為,有所不為。具體來說,是要抓關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的事、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)、關(guān)鍵的崗位和關(guān)鍵的項目,這個道理是淺易的。正所謂點、線、面的牽動才會有“龍頭”的作用。
〖學(xué)習(xí)啟示〗
其一,明確自己企業(yè)20%的經(jīng)營要務(wù)是哪些?
其二,明確應(yīng)采用什么措施確保好鋼用在刀刃上。
其三,如何讓優(yōu)勢得以在經(jīng)營要務(wù)中取得更優(yōu)或突破。
4、簡簡單單的背后
例子:如果你每天都要經(jīng)過相同的路線去上班,就會發(fā)現(xiàn):大約80%的交通擁塞通常發(fā)生在20%的路口上。交警的合理反應(yīng)是,首先發(fā)現(xiàn)那些造成路口阻塞的20%的交通路口;然后去“疏道”指揮……
解讀:雖然在個別路段上花去更多的時間,但把一天的20%時間花在20%的關(guān)鍵地點;卻是絕對的值得。就正如企業(yè)經(jīng)營,對于那些使用后減弱效果的資源;盡量少用。反之,多用。
〖學(xué)習(xí)啟示〗
來自80/20的杠桿作用力,正是需要管理者理性的分析、客觀的判斷和有效的應(yīng)用;才能抓上手、抓到位、抓住成效。對嗎?
小結(jié)語:
好的管理,除了有正確的思維與策略外;還應(yīng)該有好的方法。而且,要善于用的人,才會事半功倍,點石成金也許是悟性,做企業(yè)卻是實實在在——才是真。
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