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管理的最高境界是不完美
時(shí)間:2012-04-09
有時(shí)候,公司管理不規(guī)范、運(yùn)作混亂自有好處,在特定的階段里,只有殘缺才是美。
作為個(gè)體的集合,組織就如一個(gè)大樹林,不同的鳥兒聚在其中,構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。面對(duì)于此,有效管理決不是一個(gè)單純過程,它應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性、包容性和靈活性,否則,管理就喪失了它的本質(zhì)意義。
水至清則無魚
有一個(gè)故事:在日本的一家動(dòng)物園,有位飼養(yǎng)員特別愛干凈,對(duì)動(dòng)物也特別有愛心,每天都把小動(dòng)物住的小屋打掃得干干凈凈。結(jié)果呢,那些小動(dòng)物一點(diǎn)也不領(lǐng)他的情,在干凈舒適的環(huán)境里,動(dòng)物們開始慢慢萎靡不振了,有的厭食消瘦,有的生病拒食,有的甚至死了。原因是什么?后來,通過觀察才發(fā)現(xiàn),那些動(dòng)物都有自己的生活習(xí)性,有的喜歡聞到那混濁的騷氣,有的看到自己的糞便反而感到安全等等。這個(gè)故事就說明了一個(gè)道理,有效的管理必須針對(duì)組織內(nèi)個(gè)體的需求,包容個(gè)體的差異性,并在此基礎(chǔ)上靈活應(yīng)對(duì)、多元管理。假如像故事中的飼養(yǎng)員那樣,無視個(gè)體的差異,一味求看似完美的統(tǒng)一,這樣的組織最終一定會(huì)因抹殺了個(gè)體的個(gè)性而導(dǎo)致組織的解體或僵死。
作為組織的一個(gè)類型,企業(yè)就其性質(zhì)而言,一方面具有經(jīng)濟(jì)屬性,唯求其利;另一方面有具有社會(huì)屬性,即企業(yè)也是由具有不同性格、不同需求、不同地位、不同生活經(jīng)歷和習(xí)慣的,活生生的“人”組合在一起;不可否認(rèn),社會(huì)的混合性、庸俗性、復(fù)雜性同時(shí)被包容其中,構(gòu)成了這個(gè)復(fù)雜的組織環(huán)境??梢韵胂?,在這個(gè)環(huán)境里,祈求一個(gè)稱心如意的狀態(tài),達(dá)到一個(gè)理想的完美境界,幾乎是異想天開。僅舉公司電話私用現(xiàn)象:70%的電話可能在被私人占用,你若想根除的話,可能你要被先根除。倒不如實(shí)實(shí)在在根據(jù)人們的習(xí)性和人的不同需求,因勢(shì)利導(dǎo),逐步改善,平和穩(wěn)健,力求降低私用率罷了。
俗話說得好,水至清則無魚。魚缸里的水雖然清澈見底,但生長在其中的魚長不大,活不長。江海的水雖然混濁,卻能夠容納更多更大的魚。從管理學(xué)的原理來看,組織的方方面面留有余地,互存不良,反而順理成章,河蟹有序。當(dāng)你想水清一點(diǎn),不妨渾一點(diǎn);想圖快一點(diǎn),不如慢一點(diǎn);想求好一點(diǎn),不如差一點(diǎn),這可能就是殘缺美在管理實(shí)踐中的表現(xiàn)吧。
管理的重心則在于培育企業(yè)的自我凈化能力
但是否由于組織內(nèi)個(gè)體的差異性、整體的不完美性客觀存在,管理者追求改善的努力就會(huì)一無“適”處了呢?其實(shí)不然。管理的有效性恰恰體現(xiàn)在通過管理,使組織具備自我凈化、自我改善的功能上。
記得上小學(xué)的時(shí)侯,每天都要經(jīng)過一條小河。每到傍晚,那里的村民,不管男女老少都會(huì)聚在河邊,洗刷物件。到了夏天的時(shí)候,河濱里更是熱鬧,洗的洗、刷的刷、游的游,把河里的水搞得一片歡騰。每當(dāng)人們洗刷完畢離開河邊之時(shí),河里已是混濁一片了??善孥E總是每天在發(fā)生。當(dāng)你第二天清晨再經(jīng)過那里的時(shí)候,你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),河水依舊是那么的寧靜和清澈!那時(shí),幼小的我產(chǎn)生疑問:河里的水怎么會(huì)在清晨變得清澈、透明?后來,等自己大了,學(xué)到的知識(shí)多了,就自然明白了其中的道理:河水是活的,具有多種微生物的自我凈化能力。不能因?yàn)檠矍耙粫r(shí)的混濁,而把河廢掉,或者去做一些其他的無效之舉。
假如把一個(gè)健康的企業(yè)組織比作這條河的話,我想,管理者的職責(zé)不在于花更多的精力清除不良因素,而是任其適當(dāng)合理存在,管理的重心則在于培育企業(yè)的自我凈化能力。
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