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德魯克說(shuō):管理就是一門(mén)實(shí)踐的藝術(shù)。管理大師并不一定是專(zhuān)業(yè)學(xué)管理的,但他們一定是專(zhuān)業(yè)管理人員要學(xué)習(xí)的,因?yàn)樗麄兙哂袑氋F的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,經(jīng)理人如果渴望獲得飛速的發(fā)展,必須遵循管理的原則,首先加強(qiáng)自我管理,學(xué)會(huì)向上管理,修煉六項(xiàng)管理技能,方可輕車(chē)熟路、如魚(yú)得水,快速到達(dá)事業(yè)巔峰,造就職場(chǎng)無(wú)敵。
卓越的管理者必須先修身,加強(qiáng)自我修煉,強(qiáng)化自我管理,才能齊家、治國(guó)、平天下。中國(guó)首富李嘉誠(chéng)先生曾暢談過(guò)對(duì)于經(jīng)理人的看法:“想當(dāng)好經(jīng)理人,首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任,在流動(dòng)與變化萬(wàn)千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí),了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理,是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。”現(xiàn)實(shí)生活中,那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。自我管理主要包括五項(xiàng)內(nèi)容:心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、學(xué)習(xí)管理、行動(dòng)管理。
首先,要具備心態(tài)管理能力。心態(tài)管理就是讓自己的積極心態(tài)成為自己的主導(dǎo),讓自己的消極心態(tài)通過(guò)一個(gè)不損害他人的方式疏通掉,或者通過(guò)“修身律己”而變小。俗話(huà)說(shuō):“積極的心態(tài)像太陽(yáng),走到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣”。因此,強(qiáng)化心態(tài)管理就是要用積極的心理期望替代消極的心理期望;用積極的心態(tài)替代消極的心態(tài);用積極的情緒替代消極的情緒,使自己處于積極陽(yáng)光和正向正道狀態(tài)。其主要包括個(gè)人心態(tài)管理、家庭心態(tài)管理、團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理、常規(guī)心態(tài)管理、危機(jī)心態(tài)管理和心理健康管理。成功=心態(tài)×能力,當(dāng)我們對(duì)自己能力懷疑的時(shí)候,多半是我們的心態(tài)產(chǎn)生了問(wèn)題,能力在心態(tài)為正分的情況下,肯定會(huì)趨向越來(lái)越大。我們平時(shí)在實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)部分人員執(zhí)行力不強(qiáng)的情況,從表面看好象這種現(xiàn)象是能力、素質(zhì)問(wèn)題,實(shí)質(zhì)卻是心態(tài)問(wèn)題,是員工的執(zhí)行意愿問(wèn)題,只要我們解決了他們的意愿問(wèn)題,然后輔導(dǎo)其掌握必要的方法和技巧,就能夠很好的解決員工的執(zhí)行力問(wèn)題。
其次,要具有目標(biāo)管理能力。目標(biāo)管理是用目標(biāo)體系組合全體成員,以目標(biāo)指導(dǎo)每個(gè)人的工作和行為的一種管理思想,管理制度和管理方法。目標(biāo)包括事業(yè)目標(biāo)、財(cái)富目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、人脈目標(biāo)、健康目標(biāo)等等。目標(biāo)管理需遵循SMART原則,即:A、明確具體;B、量化可衡量;C、具有挑戰(zhàn)性;D、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合;E、有完成時(shí)間的限制。很多時(shí)候,目標(biāo)和起點(diǎn)之間往往隔著坎坷和荊棘,一些大目標(biāo)看似難以實(shí)現(xiàn),只要把它分解成無(wú)數(shù)小目標(biāo),每周、每天,一個(gè)一個(gè)去完成,日積月累,實(shí)現(xiàn)起來(lái)就會(huì)非常容易了。馬拉松冠軍講述其成功的秘訣時(shí)說(shuō):“我并沒(méi)有想著成為冠軍,只是想著必須在具體的某個(gè)時(shí)間前到達(dá)某個(gè)位置,當(dāng)我每個(gè)構(gòu)想都實(shí)現(xiàn)時(shí),我突然發(fā)現(xiàn)我竟然獲得了第一”。這位冠軍的話(huà)就充分體現(xiàn)了他的睿智,他善于目標(biāo)管理,把大目標(biāo)分解為一個(gè)一個(gè)的小目標(biāo),并強(qiáng)化過(guò)程管理,最后就達(dá)成了目標(biāo),得到了理想的結(jié)果。因此,管理者要強(qiáng)化目標(biāo)管理,正確處理大目標(biāo)與小目標(biāo),個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)、群眾目標(biāo),理想與現(xiàn)實(shí),原則性與靈活性的關(guān)系。在目標(biāo)考核和評(píng)價(jià)上,要按照德、能、勤、績(jī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才進(jìn)行全面綜合考察,定性、定量、定級(jí),做到“剛性”規(guī)范,獎(jiǎng)罰分明。
再次,要具備時(shí)間管理能力。HALE連鎖店的創(chuàng)始人及現(xiàn)任的董事長(zhǎng),他從1946年成立4間店,到1968年為止共擁有46家連鎖店,他曾經(jīng)在“FORTUNE”(財(cái)富雙周刊)上談到有關(guān)時(shí)間管理的問(wèn)題:“對(duì)我們大部分人而言,我們必須下達(dá)的最重要決策,就是如何去使用自己的時(shí)間。對(duì)我來(lái)說(shuō),我就不會(huì)將自己的時(shí)間花在需要很多生產(chǎn)勞力,而成果卻平凡無(wú)奇的事情上面。而且,只要我能找人去做的事情,我絕不會(huì)自己去做。”
作為一名卓越的高效工作者,我們要掌握以下10大技巧:1、每天作時(shí)間計(jì)劃,堅(jiān)持要事第一原則;2、編排優(yōu)先次序,定下限期;3、運(yùn)用時(shí)間管理原則(ABC法則);4、改善技巧,排除打擾;5、運(yùn)用高效溝通工具;6、利用“QuietAnHour”(清凈一小時(shí)),學(xué)習(xí)說(shuō)“不”;7、集中精力,一次性時(shí)間處理文件;8、制定會(huì)議議程,控制會(huì)議時(shí)間;9、學(xué)會(huì)授權(quán);10、克服人性弱點(diǎn),走出時(shí)間陷阱。
此外,還要具備學(xué)習(xí)管理能力。21世紀(jì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才的競(jìng)爭(zhēng)集中體現(xiàn)在學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)上,誰(shuí)具備了強(qiáng)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力,誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。教育界權(quán)威人士曾這樣解釋?zhuān)?ldquo;未來(lái)的文盲,不再是不識(shí)字的人,而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。”學(xué)習(xí)管理能力就是從學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)從而轉(zhuǎn)化成一種能量,也就是說(shuō)在環(huán)境和教育的影響下而形成的、概括化了的經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)就是力量已經(jīng)過(guò)時(shí),只有科學(xué)的運(yùn)用知識(shí)才能產(chǎn)品力量,如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,知識(shí)快速更新,呈現(xiàn)大爆炸狀態(tài),要求我們首先應(yīng)該明確自己的學(xué)習(xí)能力和管理知識(shí)的技能,這對(duì)個(gè)人工作能力的提升和事業(yè)的發(fā)展將起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展,使我們的知識(shí)迅速貶值,掌握很好的學(xué)習(xí)能力,學(xué)會(huì)管理知識(shí)技能,只有這樣我們才會(huì)在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí),充分地利用知識(shí),將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,提高我們的工作能力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后,必須具備行動(dòng)管理能力。行動(dòng)管理指就是利用管理學(xué)的方法,通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段,將意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的行為管理過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上所說(shuō)的“執(zhí)行力”就是行動(dòng)管理能力的一種表現(xiàn)形式。哲學(xué)上講的“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的著名論斷也從另一個(gè)方面說(shuō)明行動(dòng)能力的重要性。沒(méi)有行動(dòng),再好的計(jì)劃也只是白日夢(mèng),人們常用“光說(shuō)不練假把勢(shì)”,來(lái)譏諷和激勵(lì)做事拖延或行動(dòng)遲緩的人。人生沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)和等待,要做到快速反應(yīng),馬上行動(dòng)!不要拖延,不要“以后”,立即就做,現(xiàn)在就做,學(xué)以致用。
同時(shí),作為職業(yè)經(jīng)理人,必須學(xué)會(huì)向上管理。向上管理不是領(lǐng)導(dǎo)上司,而是通過(guò)向上溝通、向上協(xié)調(diào),去影響及引導(dǎo)上司的看法與自己協(xié)調(diào)一致?!段饔斡洝分械膶O悟空精通72變,去西天取經(jīng)路上一路打妖怪除惡霸,力保唐僧取經(jīng)成功,論功勞,當(dāng)屬這猴子出力最多,但他卻受盡了唐僧百般的責(zé)怪,為什么,就是因?yàn)樗簧朴谙蛏瞎芾?。而好吃懶做的豬八戒愛(ài)占小便宜,貪圖女色,經(jīng)常被妖怪的美色所迷,難分?jǐn)澄?。但他卻得到了師父和佛祖的高度評(píng)價(jià),被授予美差,何故?善于向上管理。向上管理的素質(zhì)既是一種溝通能力,更是一種職場(chǎng)生存智慧。因?yàn)樵诮M織的權(quán)力序列上,每個(gè)人擁有的權(quán)力強(qiáng)弱都只是相對(duì)而言,從某種意義上,每個(gè)經(jīng)理人都會(huì)面臨著如何與上級(jí)溝通的問(wèn)題,而這也正是向上管理要解決的核心問(wèn)題所在。
綜上所述,職業(yè)經(jīng)理人的職場(chǎng)生涯取決于這六個(gè)方面:積極心態(tài)、明確目標(biāo)、管理時(shí)間、持續(xù)學(xué)習(xí)、快速行動(dòng)和向上管理,這也是世界許多頂級(jí)成功人士身上普遍具備的六個(gè)特質(zhì)。如果一個(gè)人,在做任何事情之前:先給自己設(shè)定一個(gè)明確的目標(biāo);懂得管理時(shí)間,知道該做什么不該做什么;抓住重點(diǎn)做對(duì)事情;當(dāng)目標(biāo)達(dá)成有差距的時(shí)候,心態(tài)積極;永遠(yuǎn)想方法,不找借口;懂得持續(xù)學(xué)習(xí),并把知識(shí)轉(zhuǎn)化成行動(dòng);在行動(dòng)中反省改進(jìn),不斷超越;善于搬救兵,獲得上級(jí)的大力支持,成為上級(jí)的超級(jí)無(wú)敵B角色。在當(dāng)今社會(huì),優(yōu)秀的企業(yè)需要的是能夠積極做好自我管理的員工。只有進(jìn)行自我管理的員工,才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的最優(yōu)化,才能夠締造企業(yè)與自己的共同成功!《肖申克的救贖》中有這樣一句臺(tái)詞:“懦怯囚禁人的靈魂,希望可以感受自由。強(qiáng)者自救,圣者渡人。”你沒(méi)有本事成為圣者,但一定要變成強(qiáng)者。“物競(jìng)天擇,適者生存。”優(yōu)勝劣汰永遠(yuǎn)是自然進(jìn)步的永恒法則。你只有適應(yīng)這個(gè)法則,才能在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中獲得生存之地。如果經(jīng)理人在工作、生活中有這樣的思維、方法和習(xí)慣,強(qiáng)化自我修煉和人生積淀,具備這六個(gè)方面的管理能力,相信一定會(huì)職場(chǎng)無(wú)敵,所向披靡!
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