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《團隊建設(shè)》-聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信溫州分公司培訓(xùn)
    時間:2012-11-12
培訓(xùn)時間:11月10日-11日
培訓(xùn)企業(yè):中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司溫州市分公司
培訓(xùn)課程:《團隊建設(shè)》
培訓(xùn)講師:蔣小華
培訓(xùn)地點:浙江溫州
蔣老師《團隊建設(shè)》課程圓滿結(jié)束,學(xué)員收獲頗多。
此次講課針對當前團隊建設(shè)遇到的問題展開,蔣老師從現(xiàn)在8090后員工心理和需求的角度出發(fā),剖析管理層如何調(diào)整自我,運用合適的方法領(lǐng)導(dǎo)團隊,打造高績效團隊。
 
【課程摘錄】
一、團隊精神:如何讓組織成員擁有團隊精神?
1. 團隊思考:為什么人多不一定力量大?
2. 組建團隊:在課程訓(xùn)練中實踐團隊管理
3. 三贏思維:如何實現(xiàn)你好、我好、大家好?
4. 團隊游戲:體驗與感悟團隊合作的意義
二、認識團隊:如何真正發(fā)揮的團隊作用?
1. 理解團隊:團隊的定義與群體的區(qū)別
2. 行為曲線:如何理解發(fā)展的階段?
3. 建設(shè)原則:團隊建設(shè)6種基本原則
4. 團隊角色:如何識別與理好團隊角色問題
5. 發(fā)展階段:每種階段采取何種管理策略?
三、團隊溝通:如何實現(xiàn)團隊溝通順暢?
1. 終極目標:鼓舞對方達成結(jié)果;
2. 3個步驟:編碼、解碼、反饋;
3. 基本原則:說對方想聽的,聽對方想說的;
4. 溝通策略:有效溝通的5個策略;
5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練:誰的分享最好?
四、沖突管理:如何化解團隊內(nèi)部的沖突?
1. 什么是沖突?
2. 如何看待沖突?
3. 建設(shè)性沖突與破壞性沖突
4. 沖突處理的5種策略
5. 沖突處理原則及避免注意事項
五、團隊激勵:如何讓團隊成員充滿干勁與激情?
1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2. 激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3. 2大關(guān)鍵:即時性與創(chuàng)意性;
4. 實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美;
5. 頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略。
六、當好教練:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項:如何當好教練?
3. 日常教導(dǎo):團隊主管的“三忌”與“三問”;
4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點;
5. 教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟。
七、創(chuàng)造執(zhí)行: 如何實現(xiàn)強大的團隊執(zhí)行力?
1. 真正執(zhí)行:如何打造團隊執(zhí)行力?
2. 結(jié)果定義:如何進行目標的設(shè)定、分解并承諾?
3. 鎖定責(zé)任:如何進行職責(zé)的描述與確認?
4. 跟蹤檢查:如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)?
5. 關(guān)鍵考核:如何進行業(yè)績評介、面談與改善?
八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):做團隊領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者
1. 實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo):塑造自身影響力與人格魅力;
2. 啟導(dǎo)愿景:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3. 慧眼識鷹:如何用對人做對事?
4. 建立系統(tǒng):如何“修路”提高效率?
5. 塑造靈魂:如何建立團隊文化?
 
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