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導(dǎo)讀:本文解析建設(shè)企業(yè)文化的六個先決條件。
一、追求。
有追求才能讓人振奮。對企業(yè)而言,追求就是為辦成什么樣的企業(yè)、帶出一支什么樣的隊伍而制定的目標(biāo),它反映了企業(yè)的價值理念、發(fā)展目標(biāo),體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任感和使命感。確立符合企業(yè)實際的目標(biāo)追求,可以為企業(yè)發(fā)展提供強大動力。在現(xiàn)實生活中,有的企業(yè)在起步階段雖然規(guī)模不大,卻能一步步發(fā)展壯大,最終成為企業(yè)巨頭,是與企業(yè)追求符合自身實際的目標(biāo)密不可分的。
二、標(biāo)識。
有標(biāo)識才能讓人認(rèn)得。企業(yè)標(biāo)識是企業(yè)文化的外在集中體現(xiàn),是一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的一種形象符號。人們往往是首先通過標(biāo)識來直觀認(rèn)識一個企業(yè)文化的。因此,企業(yè)文化一定要有自己的標(biāo)識。好的標(biāo)識能為企業(yè)文化錦上添花??梢哉f,越簡單、越具有文化內(nèi)涵的符號越能打動人,越容易讓人認(rèn)識并記住。
三、活動。
有活動才能讓人快樂?;顒邮?a href="http://www.lingfengfuzhu.com/zt/31_209.html">企業(yè)文化的有效載體。一個企業(yè)只有經(jīng)常組織豐富多彩的活動,如群眾性的文藝活動、體育活動、讀書活動、競賽活動等,才能最大限度地調(diào)動員工的參與熱情,才能在給員工帶來快樂的同時增強企業(yè)的凝聚力、向心力。有的企業(yè)不僅有藝術(shù)團隊、運動團隊,還有廣播電視、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、企業(yè)小報、企業(yè)雜志等,并經(jīng)常開展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳服務(wù)”、“十佳感動瞬間”等評選活動。正是有了這些活動載體,企業(yè)文化才得以生動展現(xiàn)。
四、故事。
有故事才能讓人感動。理念的東西只有通過通俗化的故事才能吸引人,高深的東西只有通過深入淺出的解說才能說服人。毛澤東同志所講的愚公移山故事,讓億萬人民記住了做事要堅韌不拔、排除萬難,去爭取勝利。因此,企業(yè)的核心價值觀念要通過能夠打動人的故事來展現(xiàn)。故事應(yīng)與當(dāng)?shù)貧v史文化和企業(yè)實際結(jié)合起來,這樣才會有歷史厚重感和現(xiàn)實真實感,從而為人們所認(rèn)同。
五、典型。
有典型才能讓人信服。榜樣的力量是無窮的,典型是最有說服力的。典型猶如企業(yè)的“燈”與“火”,“燈”可照路,“火”可暖人。樹立一個好的典型,可以使員工學(xué)有榜樣,起到引領(lǐng)帶動作用。因此,樹典型是企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容。它不僅可以展示企業(yè)所倡導(dǎo)的價值理念,使員工明確方向、堅定信念、不懈追求;而且能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造活力,為企業(yè)發(fā)展壯大獻計獻策。
六、品牌。
有品牌才能讓人滿意。品牌中最重要的是服務(wù)品牌,它實質(zhì)上是企業(yè)文化的結(jié)晶,包括企業(yè)的服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)效果等。在實踐中,有的企業(yè)把服務(wù)細(xì)分為基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、成長服務(wù)、前瞻服務(wù)、濟困服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等,在每項服務(wù)下面還有若干小項。正是有了這些具體的服務(wù)內(nèi)容,才形成了企業(yè)的服務(wù)品牌。從一定意義上說,企業(yè)奉獻給社會的主要是產(chǎn)品與服務(wù)。通過服務(wù),不僅可以增加產(chǎn)品的可信度,而且可以展示企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。
價值取向也就決定了企業(yè)文化建設(shè)的方向,貫穿于企業(yè)文化建設(shè)的始終。
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