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好奇心重的客戶銷售不要錯(cuò)過!
    時(shí)間:2012-12-19

導(dǎo)讀:現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”好奇心重的客戶是指對(duì)很多事物都充滿了好奇,喜歡去了解,喜歡接觸種類信息。

 1、簡單的例子:

一位銷售員對(duì)顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”

顧客感到迷惑,但也很好奇。

這位銷售員繼續(xù)說:“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào),讓您度過一個(gè)涼爽的夏天。”

某地毯銷售員對(duì)顧客說:“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”

顧客對(duì)此感到驚奇,銷售員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價(jià)格每平方米24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費(fèi)只有一角六分錢。”

銷售員制造神秘氣氛,引起對(duì)方的好奇,然后,在解答疑問時(shí),很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。

2、例子給我們的啟示:

那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,銷售員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

3、點(diǎn)子:

好奇心重的客戶,如果要吸引他們,就要力圖創(chuàng)造新的銷售方法與銷售風(fēng)格,用新奇的方法來引起客戶的注意。

日本一位人壽保險(xiǎn)銷售員,在名片上印著“76600”的數(shù)字,顧客感到奇怪,就問:“這個(gè)數(shù)字什么意思?”銷售員反問道:“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個(gè)顧客能答得出來,銷售員接著說:“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計(jì)算,您不就是剩下19年的飯,即20805頓”,這位銷售員用一個(gè)新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

利用這樣的怪招吸引好奇心重的客戶,銷售不妨學(xué)習(xí)。

 

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