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網(wǎng)絡(luò),帶動新一輪營銷風暴
    時間:2013-03-26
      據(jù)有關(guān)專家分析,企業(yè)認為效果最好的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動是供求信息發(fā)布,占25.2%,其次是網(wǎng)站建設(shè)和搜索引擎營銷,分別占20.9%和14.8%。 對于大部分企業(yè)來說,這無疑是一塊“大蛋糕”。那么,企業(yè)怎樣做才是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷呢?下面就介紹一下企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種策略。
 
一、了解競爭者情況
      企業(yè)可通過直接訪問競爭者網(wǎng)頁,了解它的產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息;也可通過閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價;同時還能及時了解到消費者對本企業(yè)的評價,或與競爭者的對比情況。

二、產(chǎn)品策略
      企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品,且產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣,在銷售產(chǎn)品的同時為客戶提供個性化的服務(wù),以此來提高企業(yè)客戶群。

三、市場拓展
      可通過在企業(yè)網(wǎng)頁上設(shè)計有獎問卷調(diào)查來挖掘潛在顧客,也可以通過其他媒介(如微博、郵件、博客、論壇)進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
 
四、價格策略
      網(wǎng)上信息可實現(xiàn)即時而便宜的更新,企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng),同時還可以開展市場調(diào)查,比如根據(jù)季節(jié)的變化相應(yīng)的改變產(chǎn)品價格。另外,企業(yè)在網(wǎng)頁上可以向消費者提供能下載打印的優(yōu)惠券,潛在顧客可通過訪問網(wǎng)頁獲得此優(yōu)惠券,憑此優(yōu)惠券可獲得一定的優(yōu)惠。既增加了網(wǎng)站訪問量,又更多的消費者了解企業(yè)。
 
五、渠道策略
      結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司,共同在網(wǎng)絡(luò)上銷售系列產(chǎn)品。同時在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪,顧客可直接利用互聯(lián)網(wǎng)進行線上購物,也可通過劃撥電匯付款,由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。

六、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
      通過顧客反饋信息了解顧客對公司產(chǎn)品的滿意程度、消費偏好、對新產(chǎn)品的反應(yīng)等。準確了解消費者的消費心理及決策過程。與顧客建立起"一對一"的親密關(guān)系,及時解顧客不滿意的原因,及時處理。另外,建立忠誠顧客數(shù)據(jù)庫,可吸收對公司產(chǎn)品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網(wǎng)絡(luò)營銷,他們能幫助公司解決消費者的問題,回答一些技術(shù)上的問題,同時他們還會提醒公司哪些消費者在網(wǎng)上發(fā)布對公司不利的信息。

      一個成功企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣銷活動,可以達到很多目的:企業(yè)品牌的遠大傳播;搶先占據(jù)網(wǎng)絡(luò)人群的眼球并取得一定的影響力;獲得新產(chǎn)品系列開發(fā)的方向和市場接受度的相關(guān)信息,這些都離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。
 
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