培訓(xùn)時間：2013年5月20號
培訓(xùn)企業(yè)：山西運(yùn)城市工商局
培訓(xùn)課程：《高效團(tuán)隊建設(shè)》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江杭州
培訓(xùn)人數(shù)：30人左右

 

【課程背景】
從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)，到權(quán)威調(diào)查顯示：團(tuán)隊中大部分人沒有高效工作。然而建設(shè)一個高效的團(tuán)隊則是每個企業(yè)的必修課。在這里蔣小華老師就和我們講到了《高效團(tuán)隊建設(shè)》這一課，課程中蔣小華老師首先從打造高效團(tuán)隊：如何真正發(fā)揮團(tuán)隊作用出發(fā)，真正地去理解一個團(tuán)隊的思維，怎樣才是一個團(tuán)隊，一個團(tuán)隊的角色是什么，團(tuán)隊建設(shè)的六種基本原則，團(tuán)隊中人員的分配安排，每個階段采取何種管理策略，等等問題蔣老師都為我們詳細(xì)一一闡述，接下來蔣老師則講到有效溝通與激勵：實現(xiàn)團(tuán)隊溝通順暢并充滿干勁與激情，我們做每件事都要有一個終極目標(biāo)，以至激勵自己激勵團(tuán)隊，說到溝通的三個步驟，我們要做到說對方想聽的，聽對方想說的，有效傾聽即時激勵。在這里我想學(xué)員都可以意識到自己之前的不足，并很清楚該怎樣去改進(jìn)了，在最后蔣老師講到當(dāng)好教練與領(lǐng)導(dǎo)：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊，這其中我們就要做到努力去塑造自身的影響力與人格魅力，建設(shè)一個團(tuán)隊文化。
俗話說，無規(guī)矩不成方圓，然而一個企業(yè)想要很好發(fā)展，靠一個人的力量絕對是不行的，那么高效團(tuán)隊建設(shè)就顯得尤其重要了！

 

【課程摘錄】
第一章 團(tuán)隊認(rèn)知與理解
1. 團(tuán)隊的力量
2. 為什么人多力量卻不一定大？
3. 如何理解團(tuán)隊精神？
4. 怎樣才算是具備團(tuán)隊精神？
5. 團(tuán)隊智慧：利他就是利已
6. 團(tuán)隊的定義與5P原則

7. 團(tuán)隊認(rèn)識的誤區(qū)
8. 團(tuán)隊角色與分析

第二章 高績效團(tuán)隊9大特征
1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話
3. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力
4. 知行合一：說到做到
5. 絕對到位：到位力度=發(fā)展速度
6. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決
7. 團(tuán)隊智慧：退、讓、舍、給
8. 有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)
9. 思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠(yuǎn)

第三章 團(tuán)隊間無隙協(xié)作與溝通
10. 溝通的重要性
11. 影響組織溝通的因素
12. 溝通與協(xié)作的五大思維
13. 如何鼓舞對方達(dá)成行動？
14. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋
15. 如何有效傾聽？
16. 如何縱向（上下級）溝通？
17. 如何橫向（跨部門平級）溝通？

第四章 如何塑造團(tuán)隊凝聚力？
1. 塑造夢想：凝聚團(tuán)隊的法寶
1) 3個基本思考
2) 誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
3) 如何實現(xiàn)“人心齊泰山移”？
4) 使命、愿景、價值觀的應(yīng)用
5) 造夢聚人的四步曲
2. 文化根植：育人先育魂
1) 《猴子與香蕉》的實驗
2) 第5級經(jīng)理人的推動
3) 從海爾砸冰箱看文化的根植
4) 文化落地三步曲

第五章 如何構(gòu)建團(tuán)隊執(zhí)行力？
1. 3個核心流程
1) 人員流程：用對的人
2) 戰(zhàn)略流程：做對的事
3) 運(yùn)營流程：把事做對
2. 8大執(zhí)行法則
1) 服從法則：以服從為天職
2) 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔
3) 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功
4) 時間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急
5) 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時？
6) 裸奔法則：沒有退路就是出路
3. 24字執(zhí)行方針
1) 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二
2) 執(zhí)行中：速度第一、完美第二
3) 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

第六章 如何打造高績效團(tuán)隊？
1. 設(shè)定業(yè)績目標(biāo)
1) 目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？
2) 三個共同原則
3) SMART原則
4) 目標(biāo)制定４種方法
2. 過程督導(dǎo)
1) 三忌與三問
2) 別讓猴子跳回你的背上
3) 結(jié)果檢查
4) 業(yè)績考核與績效輔導(dǎo)
3. 即時獎懲
1) 即時激勵、決不過夜
2) 創(chuàng)造感動、制造危機(jī)
3) 沒有緊迫感、就沒有行動

4. 重視人才選拔
1) 人才戰(zhàn)爭：外企“掠奪”人才的7種方式
2) 用人標(biāo)準(zhǔn)與用人理念
3) 慧眼識鷹：選人48字真經(jīng)
5. 構(gòu)建不依賴能人制度體系
1) 修路原則：人沒錯路錯了；員工沒錯管理錯了
2) 1種思維：好的制度制造好人
3) 1個心態(tài)：做企業(yè)就是做制度
4) 構(gòu)建不依賴能人的制度執(zhí)行力