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銷(xiāo)售最重要的不是推銷(xiāo)產(chǎn)品或者服務(wù),而是推銷(xiāo)你自己。因?yàn)?,首先呈現(xiàn)給客戶的是你本身,如果你自己沒(méi)有引起對(duì)方的興趣和認(rèn)可,那接下來(lái)的洽談合作就無(wú)從談起。而同時(shí),更為重要的是你需要為自己建立一個(gè)龐大的客戶群,構(gòu)架自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。這是你進(jìn)行推銷(xiāo)的大前提。那如何才能擁有自己的客戶群呢?
1、客戶該怎么找
新進(jìn)入一個(gè)行業(yè),你沒(méi)有自己累積的客戶,該如何呢?借助互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)上找客戶是開(kāi)始的最好選擇,所以先在網(wǎng)上通過(guò)一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料,由于你已經(jīng)掌握了你產(chǎn)品的知識(shí),那怕是通過(guò)電話聯(lián)系客戶對(duì)你也不是很難的。
2、其他途徑
當(dāng)然,網(wǎng)上大海撈針?biāo)频乃褜げ⒉皇亲罴训姆绞?,那只是讓你不那么無(wú)從下手的入門(mén)方法。除了網(wǎng)上找客戶外,你也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的雜志之類(lèi)去找客戶,現(xiàn)在雜志行業(yè)都比較普及,這類(lèi)的雜志上的客戶都比較使用,一般來(lái)說(shuō)只要出現(xiàn)在雜志上的公司都是存在的,比較好的雜志有慧聰,環(huán)球等,這類(lèi)的雜志行業(yè)分類(lèi)比較清楚,容易找客戶。
3、讓客戶來(lái)找你
經(jīng)過(guò)以上方法,當(dāng)你累積到一定客戶的時(shí)候,這些方法就不再適用。因?yàn)榍懊娑际菢I(yè)務(wù)員找客戶的開(kāi)始,每個(gè)新業(yè)務(wù)員從前面2個(gè)方面都可以找到客戶。但業(yè)務(wù)工作開(kāi)始后,找客戶就會(huì)離開(kāi)那些方法了,因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作到最后客戶都是來(lái)找你而不是你去找客戶了。當(dāng)你在從事業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中,都離不開(kāi)去拜訪客戶,那么在拜訪客戶中如何去培養(yǎng)你的客戶呢?這點(diǎn)很關(guān)鍵,維護(hù)好你的客戶往往會(huì)給你帶來(lái)大驚喜。
4、交換客戶
總而言之,做業(yè)務(wù)就是在做人脈的過(guò)程,你的關(guān)系網(wǎng)越大那么你做起業(yè)務(wù)來(lái)就會(huì)更輕松。在你經(jīng)歷上面的步驟后,你找客戶的方向應(yīng)該從客戶那轉(zhuǎn)移到和那些業(yè)務(wù)員做好關(guān)系上了,沒(méi)事你就往他們的公司跑,和他們聊天交換客戶,只要你有技巧和有誠(chéng)心,總是會(huì)有好的客戶給你做,在你交換的過(guò)程中你的客戶也會(huì)多了起來(lái)。因?yàn)槟憧梢园褟腁那交換到的客戶去和B交換,再把從A。B那交換到的客戶去和C交換,你的客戶群會(huì)像滾雪球一樣越來(lái)越大的。
5、客戶推介
除了可以讓你相關(guān)聯(lián)的行業(yè)里的業(yè)務(wù)員給你介紹客戶外,你還可以用另外一個(gè)方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個(gè)方法說(shuō)起來(lái)雖然難,但做起來(lái)并不難,當(dāng)你誠(chéng)心對(duì)客戶好的時(shí)候,客戶就會(huì)把你的優(yōu)點(diǎn)介紹給他的朋友,因?yàn)槟莻€(gè)企業(yè)老板沒(méi)有幾個(gè)從事同一個(gè)行業(yè)的朋友呢,要是沒(méi)有那么他就不是一個(gè)成功的老板了。
做生意都是靠互相牽帶的,靠自己一個(gè)人白手起家畢竟很少,都是有親戚或朋友先開(kāi)始做后帶起來(lái)的。尤其是如今這個(gè)家族企業(yè)遍地的時(shí)代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來(lái)和你做生意,因?yàn)樗怯膳笥呀榻B來(lái)的,對(duì)你已經(jīng)很肯定了,這樣的客戶幾乎做起來(lái)不費(fèi)什么力氣還很保障。
6、相互協(xié)作
最后這個(gè)方法是一個(gè)很講究技巧和誠(chéng)意的方法了,當(dāng)然如果你做不到那個(gè)程度你可以不用去運(yùn)用,掌握好上面的那些方法,你已經(jīng)是一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員了。我曾經(jīng)在這個(gè)方法中丟掉很多客戶,但我相信他是存在的并可以執(zhí)行,就是讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給你介紹客戶。
做業(yè)務(wù)做的就是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn),業(yè)務(wù)做到最后就可以靈活得做,因?yàn)槟愕墓舅a(chǎn)的產(chǎn)品不一定都可以滿足整個(gè)市場(chǎng),那么當(dāng)你遇到你不可以滿足的客戶時(shí),比如你的價(jià)錢(qián)太高,質(zhì)量太高客戶不可以接受時(shí),那么你可以找一家生產(chǎn)和你相同的產(chǎn)品的廠家,把客戶介紹給他。相同道理當(dāng)那家廠家遇到符合你產(chǎn)品要求但他自己又無(wú)法生產(chǎn)時(shí),就會(huì)把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通,可是操作起來(lái)并不容易,很可能你遇到的那個(gè)廠家的想法和你想得不一樣,這樣你會(huì)很吃虧。
隔行如隔山,如果你是新進(jìn)入銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),積累客戶擴(kuò)大你的交際圈,是你要做的第一步,這也是決定一個(gè)銷(xiāo)售人員是否能順利完成工作指標(biāo)的前提。如果你連意向客戶都積攢不到幾個(gè),何談培養(yǎng)維穩(wěn),何談促成交易?所以,客戶,人脈是你要重視的首要因素。
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