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涉外商務(wù)活動(dòng)中,舉手投足會(huì)直觀顯現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng),更是給別人留下的第一印象。如果你的行為有所欠缺,一方面,會(huì)給對(duì)方留下不好的印象,另一方面,也會(huì)給企業(yè)形象帶來不利的一面。因此,有涉外場合的職場人士需要了解一定的商務(wù)禮儀,以備不時(shí)之需。具體說來,涉外商務(wù)禮儀有兩項(xiàng)需要注意的事項(xiàng):
1、注意標(biāo)準(zhǔn)
無規(guī)矩不成方圓,因此你必須要明確涉外禮儀的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,知道如何做,做到那種程度才合乎規(guī)范。這個(gè)在國際交往中是很強(qiáng)調(diào)的。那么實(shí)際上從比較研究的角度來看,我們現(xiàn)在講的涉外禮儀,國際交往中要遵守的國際慣例,和我國傳統(tǒng)禮儀還是有一些差異的。我國有五千年的傳統(tǒng)文明,有五千年的禮儀文化,我們都在這個(gè)良好的氛圍中繼任成長,那么我們大家應(yīng)該說是學(xué)識(shí)源遠(yuǎn)流長,但是,從國際交往的角度來看,中外禮儀是有一些差異的。
譬如國際禮儀它是強(qiáng)調(diào)關(guān)心有度,換而言之,不得打探或者涉及個(gè)人隱私問題。而我國傳統(tǒng)禮儀,強(qiáng)調(diào)親密無間。這個(gè)恐怕在國際交往中,此點(diǎn)不了解就麻煩了,按照我們的規(guī)范性說法,國際交往中不宜隨便探討對(duì)方、請(qǐng)教對(duì)方的問題有五,我們叫涉外交往五不問:第一不問收入問題,第二不問年紀(jì)大小,第三不問婚姻家庭,第四不問健康狀態(tài),第五不問個(gè)人經(jīng)歷。
2、注意對(duì)象
對(duì)象不同,所要注意得到禮儀標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,對(duì)不同的人,有不同的要求,內(nèi)外有別,熟識(shí)的人你可以隨意一點(diǎn),但陌生人還是要把握分寸,不能貿(mào)然詢問。比如在國際交往中,每個(gè)人的健康被視為私人的資本。不要唐突的去詢問對(duì)方的身體情況,還一副打破沙鍋問到底的態(tài)度。這樣的行為被視為不禮貌且不尊重對(duì)方的。這點(diǎn)需要特別注意。
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