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銷售,通俗的就是賣東西,最簡(jiǎn)單的理解產(chǎn)品交換中存在貨幣。銷售就是介紹商品提供的利益,滿足特定的需求,解決特定的問題。今天讓我們來說說不同人眼中的銷售?
一、銷售眼里的銷售
同行看同行,中國(guó)談客戶主要靠硬實(shí)力,價(jià)格,私交,有時(shí)候?yàn)榱苏劤梢粋€(gè)客戶,從開始進(jìn)門都不給進(jìn),到最后最終談成,你付出的辛苦確實(shí)不堪回首,銷售看銷售更多的是理解,是鼓勵(lì),搞定客戶很不容易,后端的人不清楚客戶
的需求,一切總是一成不變,按流程辦事,但對(duì)于銷售來說可能是致命的。銷售看銷售除了理解和鼓勵(lì),還應(yīng)給些意見,要求他們表現(xiàn)的很有自信。
二、領(lǐng)導(dǎo)眼中的銷售
領(lǐng)導(dǎo)并不能一味的要求他們?yōu)楣举u力賺錢,銷售人員很現(xiàn)實(shí),要讓他們有錢賺,賺不到錢就什么都別談,還有就是持續(xù)的賺錢,有很多新的客戶,另外還有一點(diǎn)重要的就是領(lǐng)導(dǎo)為他們提供好的產(chǎn)品,讓他們推銷的時(shí)候有面子,并
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),方便他們順利開展工作。
三、客戶眼中的銷售
對(duì)于銷售,客戶就是上帝,有了客戶就有了銷售渠道就有了目標(biāo),客戶眼里的好的銷售其實(shí)就是能夠提供給客戶優(yōu)質(zhì)便捷的客戶體驗(yàn),并不是像外界那樣客戶和銷售就是主仆關(guān)系,他們是伙伴也可以使朋友,一個(gè)客戶可能需要很長(zhǎng)
時(shí)間去了解他,性格,行為習(xí)慣,作息時(shí)間等等,在這些過程中我們更好的是心的交流,朋友的交流。
銷售只是一股力量,并不是根本推動(dòng)力,真正依靠的是從軟實(shí)力,要做到更好的客戶體驗(yàn),銷售需要形成一個(gè)個(gè)新的組合,為客戶提供整體解決方案,降低公司風(fēng)險(xiǎn)。