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優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人更善于用行為來說話,而不僅僅是嘴巴,因為行為才具有真正的影響力,就如溝通一樣,55%的影響力源于肢體語言。那么,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些基本行為呢?
1. 全面深入了解企業(yè)和員工
你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營?
你是否深入了解公司的真實情況和員工心理?
你是否會問一些尖銳或一針見血的話,迫使手下思考問題,探索答案?
無論是企業(yè)運(yùn)營,還是制定戰(zhàn)略方針,都需要領(lǐng)導(dǎo)者深入實際,而不是做表面文章或蜻蜓點水;需要領(lǐng)導(dǎo)者一針見血而不是說些光面堂皇的空話或套話;需要領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行走動管理而不是總在辦公室指手劃腳,即使走入工作現(xiàn)場也要如以上所述,決不是走馬觀花式瞧瞧看看。
那些滿嘴掛滿“認(rèn)真、努力、再想想”諸如此類沒有意義的話,總是讓下屬摸不清頭腦,而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者常常用數(shù)字說話,用邏輯推理,用問句啟發(fā)。
2. 實事求是
你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實?
你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時候,都把“實事求是”作為基準(zhǔn)?
你不聽信那些片面之辭,而是兼聽則明;你不但注重傾聽,還留意人們心理變化,且走入現(xiàn)場,解決實質(zhì)問題。
所有的工作都遵循客觀依據(jù),非夸夸其談或含糊其辭;要想做到這一點,首先得以上講的第一點,全面深入了解企業(yè)和員工,說尖銳的話,走動式管理,沒人可以忽悠你,形成實事求是的團(tuán)隊文化。
3. 設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序
你是否集中精力在幾個重要目標(biāo)上?
你是否調(diào)整自己的視角,為組織擬定幾個現(xiàn)實的目標(biāo)?
你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個切入點并附帶方法?
緊盯重要的目標(biāo),而不是眉毛胡子一把抓,沒有重點;有的好高騖遠(yuǎn),設(shè)定些根本不現(xiàn)實的目標(biāo),如摘星星,應(yīng)該設(shè)定一些像“摘桃”這樣的目標(biāo)。雖然有挑戰(zhàn)但是稍努力一下就能實現(xiàn)的目標(biāo),
無論單個的重點工作,還是一系列的工作,你可以明確其輕重緩急,讓其有清晰的優(yōu)先順序。值得一提的是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的緊迫感,充滿工作激烈,但決不是那種盲目焦慮。
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