銷售技巧如何在服裝行業(yè)大方光彩，關(guān)乎銷售員各種細(xì)節(jié)，下面我們來(lái)分析下：
 

專業(yè)知識(shí)：能夠解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)、能夠解答顧客對(duì)服務(wù)的相關(guān)疑問(wèn)、顧客迷茫時(shí)給顧客提供合適的意見、顧客選中一件衣服后主動(dòng)給顧客挑選其他物品進(jìn)行搭配
 

導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)：顧客反復(fù)試衣服沒(méi)有不耐煩而是很耐心、導(dǎo)購(gòu)員談吐幽默、導(dǎo)購(gòu)員如實(shí)地評(píng)價(jià)顧客試穿效果給人誠(chéng)信的感覺(jué)、跟顧客交談很自然、在與顧客交流的過(guò)程中配合手勢(shì)
 

溝通能力：認(rèn)真聆聽顧客的談話、跟顧客拉家常、評(píng)價(jià)試穿效果并說(shuō)贊美之詞、顧客在猶豫的過(guò)程中問(wèn)顧客陪同者的意見
 

禮節(jié)：對(duì)顧客微笑、顧客進(jìn)門為顧客送上溫水、如無(wú)顧客所需尺碼款式的貨品介紹類似樣式給顧客
 

快速服務(wù)：對(duì)顧客提出的要求能及時(shí)響應(yīng)，能迅速的解決顧客的問(wèn)題
 

其他細(xì)節(jié)服務(wù)：試穿時(shí)主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋帶等、引導(dǎo)顧客到試衣間外，試衣時(shí)詢問(wèn)服飾尺碼是否合適等、顧客走出試衣間為其整理、主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否和身滿意、陪同顧客至收銀臺(tái)結(jié)賬、送顧客到門口
 

導(dǎo)購(gòu)員外形：導(dǎo)購(gòu)員形象氣質(zhì)好、導(dǎo)購(gòu)員穿著整潔干凈、導(dǎo)購(gòu)員妝容自然
距離服務(wù)：顧客進(jìn)門時(shí)是否有意識(shí)進(jìn)行跑位、顧客看貨品過(guò)程中是否有意識(shí)進(jìn)行跑位、顧客看貨品過(guò)程中緊跟顧客
 

隨著生活水平的提高，顧客對(duì)服裝穿著要求越來(lái)越高，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)要求能力越來(lái)越高，比如導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人的審美能力以及服裝的搭配能力都越來(lái)越重要。還有一些細(xì)節(jié)服務(wù)，比如試衣的時(shí)候主動(dòng)給顧客解開扣子，顧客試衣為其整理等等都會(huì)給顧客的滿意度加分。此外，導(dǎo)購(gòu)員在店里的跑位，也對(duì)顧客的購(gòu)買產(chǎn)生一定影響．
 

近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)發(fā)展迅速，各種品牌相繼出現(xiàn)，各品牌間競(jìng)爭(zhēng)激烈． 如何在眾多品牌中脫穎而出，擁有更多的顧客，提高自己的銷售業(yè)績(jī)，就是得把微不足道的服務(wù)做到最好． 導(dǎo)購(gòu)員在店內(nèi)的一舉一動(dòng)直接關(guān)系到顧客的滿意度，從而影響顧客的購(gòu)買． 目前，很多公司的終端經(jīng)理對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的管理和培訓(xùn)工作都越來(lái)越重視，設(shè)計(jì)制定一套完整科學(xué)的管理培訓(xùn)方案對(duì)服裝品牌銷售具有重要意義．