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據(jù)相關(guān)媒體報道,2013年9月9日7時10分左右發(fā)生在靈川縣八里街的爆炸案,截至當(dāng)天17時,案件已造成2人死亡(1男1女),44人不同程度受傷(重傷11人),其中學(xué)生22人,39人在醫(yī)院住院診治。安全問題再次被推向浪尖,社會安全問題,企業(yè)安全問題,各種質(zhì)量問題,質(zhì)量安全管理培訓(xùn)的重要性不言而喻。
現(xiàn)在不少企業(yè)都有認(rèn)識到企業(yè)的質(zhì)量管理問題,也建立了相應(yīng)的管理體系,但對于安全管理卻存在安全隱患,導(dǎo)致市場事故頻發(fā),如何將安全市場和質(zhì)量管理有機的融合在一起,使企業(yè)的管理水平實質(zhì)的提高呢?
一、樹立意識
質(zhì)量管理是一個循環(huán)上升的過程,沒有終點,永無止境,單單獲得一張ISO9000文憑,并非最終目標(biāo),為此企業(yè)要樹立質(zhì)量管理意識,以不斷改善的態(tài)度推進質(zhì)量管理工作,有些企業(yè)獲得證書卻看不到效果,顧客投訴還是一樣,沒有一個高度的質(zhì)量意識根本解決不了問題,客服的反饋是最直接的判斷,認(rèn)證只是一種手段,確保產(chǎn)品質(zhì)量取得效益才是目的。
二、成本轉(zhuǎn)化
企業(yè)承受巨大的經(jīng)濟壓力,越想削減成本越是沒有效果,然后就是大力緊縮費用,各個部門抱怨結(jié)果到最后損失的更大,要學(xué)會用成本做更值得做的事情,創(chuàng)新的管理模式,走創(chuàng)新的質(zhì)量管理,在產(chǎn)品服務(wù)及周轉(zhuǎn)時間的管理上進行創(chuàng)新,利用各種方式讓員工積極主動的參與質(zhì)量改進活動,做好環(huán)保安全方面。
三、顧客價值
全球化經(jīng)濟的大力發(fā)展,苛刻的消費者成為新的趨勢,顧客的價值期望,顧客的反饋將影響很多,追求全面顧客滿意,注重客戶新的期望,強調(diào)市場導(dǎo)向,只有不折不扣地及時回應(yīng)顧客的要求,才會更好的推廣自己,。
質(zhì)量的提升不只是硬件的需求了,質(zhì)量的概念及管理方法都在變化,良好的性能、服務(wù)、設(shè)計衡量質(zhì)量的好壞,同樣產(chǎn)品價值的遞增同樣代表著質(zhì)量,將質(zhì)量作為增加利潤和提升競爭力的中心,注重質(zhì)量安全,定期進行質(zhì)量安全培訓(xùn),給企業(yè)給社會一個安全的環(huán)境。
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