二、診斷工具
        在你真正開(kāi)始和一個(gè)人交流的時(shí)候（更重要的事是聆聽(tīng)），你應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這是一場(chǎng)有很深意義的討論。你仔細(xì)聽(tīng)他們?cè)敿?xì)解說(shuō)的事，抓住他們?cè)诮徽勚型ㄟ^(guò)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)透露出來(lái)的線(xiàn)索，比如表現(xiàn)出猶豫和沮喪就意味著需要更深入的討論。那些在電話(huà)會(huì)議時(shí)沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題可能繼續(xù)被提到桌面上來(lái)討論，你可以更加深入、更加尖銳地尋問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，不用擔(dān)心讓對(duì)方在同事面前下不來(lái)臺(tái)。一開(kāi)始就進(jìn)行一些坦承的討論，未來(lái)你將可以避免很多問(wèn)題。

 

 

        三、深刻了解員工
        你知道你手下的員工都是天質(zhì)極佳的人，這也是為什么他們會(huì)在你公司工作的原因。但是，你知道他們還有什么其它的優(yōu)點(diǎn)嗎？他們的個(gè)人生活怎么樣呢？他們會(huì)不會(huì)十分沮喪，已經(jīng)開(kāi)始四下物色工作，或者已經(jīng)開(kāi)始和豬頭接觸了呢？他們的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么？很多研究表明遠(yuǎn)程員工如果能夠和經(jīng)理維持良好關(guān)系的話(huà)，他們的忠誠(chéng)度還是很高的。如果他們和經(jīng)理們?cè)诠ぷ髦鄾](méi)什么聯(lián)系的話(huà)，他們很有可能會(huì)成為招聘人員的目標(biāo)。

 

 

        四、珍惜時(shí)間
        經(jīng)理們不愿意跟員工一對(duì)一溝通，最大的一個(gè)原因是他們沒(méi)有時(shí)間，因?yàn)橐淮芜@樣的溝通可能要花去他們30到45分鐘。至少，你可以事先安排好這樣的面談。你我都知道，如果問(wèn)題一旦出現(xiàn)，我們可能需要花更多的時(shí)間來(lái)解決，你也沒(méi)有別的選擇，只能應(yīng)對(duì)。事先安排好一對(duì)一溝通時(shí)間表，并且嚴(yán)格遵守這個(gè)計(jì)劃，還能夠帶來(lái)一個(gè)額外的好處，那就是你的員工不會(huì)再因?yàn)橐患⌒〉氖虑檎臁⑸踔琳軣_你：他們會(huì)在你跟他們一對(duì)一交流的時(shí)候把這個(gè)問(wèn)題提出來(lái)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為你一定會(huì)在那個(gè)時(shí)候幫他們解決。哦，請(qǐng)不要把時(shí)間安排得很緊，一個(gè)接著一個(gè)。你可以把面談的時(shí)間分散開(kāi)來(lái)，最好選在一天較早或者較晚的時(shí)間，這樣會(huì)減少你們被打擾的機(jī)會(huì)。