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【中高層管理培訓(xùn)】企業(yè)管理者應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記的十句話
時(shí)間:2014-06-26
在一次培訓(xùn)中,筆者與培訓(xùn)的學(xué)員就管理中遇到的問題進(jìn)行了溝通交流,通過(guò)交流發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的管理者都不缺想法,但是最關(guān)鍵的是缺做事的方法和執(zhí)行力,其實(shí)放眼于現(xiàn)在的企業(yè),這是普遍存在的問題,那么提升企業(yè)管理者的想法和行動(dòng)相統(tǒng)一就十分重要了,本文中高層管理培訓(xùn)之企業(yè)管理者應(yīng)時(shí)刻謹(jǐn)記的十句話將告訴您如何將想法和行動(dòng)相統(tǒng)一。
一、制度保障
管理需要制度,只有制度的保障,管理才能標(biāo)準(zhǔn)化,也只有標(biāo)準(zhǔn)化品牌才能做大做強(qiáng)。因此任何人都不允許破壞制定好的制度,制度是第一位的,但往往是管理者率先破壞制度而沒有遭到應(yīng)有的懲罰,只要不懲罰制度就已不再是制度。管理者在日常工作中應(yīng)做好表率,相信榜樣的力量。
管理需要制度,只有制度的保障,管理才能標(biāo)準(zhǔn)化,也只有標(biāo)準(zhǔn)化品牌才能做大做強(qiáng)。因此任何人都不允許破壞制定好的制度,制度是第一位的,但往往是管理者率先破壞制度而沒有遭到應(yīng)有的懲罰,只要不懲罰制度就已不再是制度。管理者在日常工作中應(yīng)做好表率,相信榜樣的力量。
二、換位思考
管理者需要換位思考,多協(xié)助員工多給員工提供幫助,幫助員工成功從而成就自己。員工不成功,管理者也不會(huì)成功。因此,管理者在日常工作中少些批評(píng)多些幫助,批評(píng)不能解決問題反而使問題變得更糟,遇到問題時(shí)員工最需要的是解決問題的方法。管理者務(wù)必要記住管理要的是結(jié)果,因此告知其解決問題的方法、協(xié)助其解決問題是正確的明智的選擇。
管理者需要換位思考,多協(xié)助員工多給員工提供幫助,幫助員工成功從而成就自己。員工不成功,管理者也不會(huì)成功。因此,管理者在日常工作中少些批評(píng)多些幫助,批評(píng)不能解決問題反而使問題變得更糟,遇到問題時(shí)員工最需要的是解決問題的方法。管理者務(wù)必要記住管理要的是結(jié)果,因此告知其解決問題的方法、協(xié)助其解決問題是正確的明智的選擇。
三、頭腦風(fēng)暴
制定決策前,管理者應(yīng)進(jìn)行圓桌會(huì)議或頭腦風(fēng)暴,征詢員工的意見,增強(qiáng)他們的參與感。很多決策之所以不能被很好的執(zhí)行,是因?yàn)閱T工沒有很好的理解,而征詢他們的意見可以讓其很好的理解。決策一旦制定好,必須去執(zhí)行、毫無(wú)理由地去執(zhí)行,員工沒有理由再去指手畫腳。
制定決策前,管理者應(yīng)進(jìn)行圓桌會(huì)議或頭腦風(fēng)暴,征詢員工的意見,增強(qiáng)他們的參與感。很多決策之所以不能被很好的執(zhí)行,是因?yàn)閱T工沒有很好的理解,而征詢他們的意見可以讓其很好的理解。決策一旦制定好,必須去執(zhí)行、毫無(wú)理由地去執(zhí)行,員工沒有理由再去指手畫腳。
四、不懼威脅
下屬是沒有資格威脅管理者的,任何管理者都不要懼怕下屬的威脅。管理者不能避免威脅,是因?yàn)楸幌聦僮サ搅税驯蛘吖咎蕾囘@個(gè)員工。無(wú)論是哪種情況,管理者都要做出反思:是不是與下屬走得太近了,是不是沒有把工作與生活分開,是不是公司沒有人才培養(yǎng)制度等。管理者務(wù)必要記?。簱碛腥瞬排囵B(yǎng)制度,將人才標(biāo)準(zhǔn)化,擁有人才儲(chǔ)備,才能從根本上避免“威脅”。
下屬是沒有資格威脅管理者的,任何管理者都不要懼怕下屬的威脅。管理者不能避免威脅,是因?yàn)楸幌聦僮サ搅税驯蛘吖咎蕾囘@個(gè)員工。無(wú)論是哪種情況,管理者都要做出反思:是不是與下屬走得太近了,是不是沒有把工作與生活分開,是不是公司沒有人才培養(yǎng)制度等。管理者務(wù)必要記?。簱碛腥瞬排囵B(yǎng)制度,將人才標(biāo)準(zhǔn)化,擁有人才儲(chǔ)備,才能從根本上避免“威脅”。
五、適當(dāng)激勵(lì)
管理需要激勵(lì),管理沒有效果很多時(shí)候就是激勵(lì)不足或者說(shuō)激勵(lì)的不夠藝術(shù)。物質(zhì)激勵(lì)是必要的,但不是全部,精神激勵(lì)有時(shí)比物質(zhì)激勵(lì)更重要更有效果,特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)階段。物質(zhì)激勵(lì)不要僅僅局限于特別優(yōu)秀的員工,只要表現(xiàn)好的都應(yīng)給適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),只不過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)沒有那么多罷了。管理者可以將獎(jiǎng)勵(lì)分級(jí),不同表現(xiàn)的有不同的獎(jiǎng)勵(lì),只有這樣才能讓所有的員工都有積極性。
管理需要激勵(lì),管理沒有效果很多時(shí)候就是激勵(lì)不足或者說(shuō)激勵(lì)的不夠藝術(shù)。物質(zhì)激勵(lì)是必要的,但不是全部,精神激勵(lì)有時(shí)比物質(zhì)激勵(lì)更重要更有效果,特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)階段。物質(zhì)激勵(lì)不要僅僅局限于特別優(yōu)秀的員工,只要表現(xiàn)好的都應(yīng)給適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),只不過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)沒有那么多罷了。管理者可以將獎(jiǎng)勵(lì)分級(jí),不同表現(xiàn)的有不同的獎(jiǎng)勵(lì),只有這樣才能讓所有的員工都有積極性。
六、學(xué)會(huì)反思
管理者需要經(jīng)常照鏡子,反思自己的不足。管理者應(yīng)時(shí)刻保持危機(jī)感,只有保持危機(jī)感才能擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力。管理者需要不斷學(xué)習(xí)不斷充電,才能在獲得提升。管理者需要不間斷了解員工的想法與情緒,幫助員工調(diào)整情緒與狀態(tài),讓其把精力集中在工作上從而提高管理的績(jī)效。
管理者需要經(jīng)常照鏡子,反思自己的不足。管理者應(yīng)時(shí)刻保持危機(jī)感,只有保持危機(jī)感才能擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力。管理者需要不斷學(xué)習(xí)不斷充電,才能在獲得提升。管理者需要不間斷了解員工的想法與情緒,幫助員工調(diào)整情緒與狀態(tài),讓其把精力集中在工作上從而提高管理的績(jī)效。
七、步驟合理
管理需要步驟,需要時(shí)間,需要將目標(biāo)分解落實(shí)到具體人頭、具體時(shí)間。管理切忌激進(jìn),激進(jìn)必然有強(qiáng)大的阻力導(dǎo)致決策不能執(zhí)行下去。管理很多時(shí)候就是改變習(xí)慣,建立新的做事方式和習(xí)慣,而改變習(xí)慣是短時(shí)間的事情,因此循序漸進(jìn)是管理的重要原則之一。
管理需要步驟,需要時(shí)間,需要將目標(biāo)分解落實(shí)到具體人頭、具體時(shí)間。管理切忌激進(jìn),激進(jìn)必然有強(qiáng)大的阻力導(dǎo)致決策不能執(zhí)行下去。管理很多時(shí)候就是改變習(xí)慣,建立新的做事方式和習(xí)慣,而改變習(xí)慣是短時(shí)間的事情,因此循序漸進(jìn)是管理的重要原則之一。
八、考慮需求
管理需要考慮人的需求,不同的員工有著不同的需求,不同的階段需求也不一樣,著名學(xué)者馬斯洛的需求層次論說(shuō)的也是這個(gè)道理。時(shí)刻了解員工的個(gè)性化的需求是管理者的重要任務(wù),也是管理獲得成功的保障。管理者在了解員工需求的基礎(chǔ)上制定更有針對(duì)性地激勵(lì)政策,才能使員工的積極性發(fā)揮到極致。
管理需要考慮人的需求,不同的員工有著不同的需求,不同的階段需求也不一樣,著名學(xué)者馬斯洛的需求層次論說(shuō)的也是這個(gè)道理。時(shí)刻了解員工的個(gè)性化的需求是管理者的重要任務(wù),也是管理獲得成功的保障。管理者在了解員工需求的基礎(chǔ)上制定更有針對(duì)性地激勵(lì)政策,才能使員工的積極性發(fā)揮到極致。
九、學(xué)會(huì)變化
管理是無(wú)固定招式的,不同的環(huán)境會(huì)有不同的管理方法,但無(wú)論是什么環(huán)境尋找第三方來(lái)對(duì)員工進(jìn)行教育是非常有必要的。有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)知道員工會(huì)更相信外來(lái)的“和尚”,認(rèn)為外來(lái)的“和尚”站在第三方的立場(chǎng)說(shuō)話更有可信度。
管理是無(wú)固定招式的,不同的環(huán)境會(huì)有不同的管理方法,但無(wú)論是什么環(huán)境尋找第三方來(lái)對(duì)員工進(jìn)行教育是非常有必要的。有過(guò)經(jīng)驗(yàn)的管理者會(huì)知道員工會(huì)更相信外來(lái)的“和尚”,認(rèn)為外來(lái)的“和尚”站在第三方的立場(chǎng)說(shuō)話更有可信度。
十、人格魅力
管理者的權(quán)威不是來(lái)自組織授予的職權(quán)而是來(lái)自其不可替代的專業(yè)性與強(qiáng)大的人格魅力。職權(quán)是強(qiáng)硬的、缺少情感的,被管理者不愿意接受,管理的效果也是不盡如意的;而專業(yè)性與人格魅力是柔性的,易被人接受的,具有可持續(xù)性。雖然不如職權(quán)來(lái)的強(qiáng)硬,卻比職權(quán)有著更強(qiáng)的信服力。管理者應(yīng)盡可能提高專業(yè)性、打造獨(dú)特的人格魅力,讓員工打心底里敬佩,只有這樣才能達(dá)到更好的管理效果。
管理者的權(quán)威不是來(lái)自組織授予的職權(quán)而是來(lái)自其不可替代的專業(yè)性與強(qiáng)大的人格魅力。職權(quán)是強(qiáng)硬的、缺少情感的,被管理者不愿意接受,管理的效果也是不盡如意的;而專業(yè)性與人格魅力是柔性的,易被人接受的,具有可持續(xù)性。雖然不如職權(quán)來(lái)的強(qiáng)硬,卻比職權(quán)有著更強(qiáng)的信服力。管理者應(yīng)盡可能提高專業(yè)性、打造獨(dú)特的人格魅力,讓員工打心底里敬佩,只有這樣才能達(dá)到更好的管理效果。