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執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和運營的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。執(zhí)行有三個核心流程:一是人員流程,旨在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系;二是戰(zhàn)略流程,是要將人員與運營結(jié)合起來;三是運營流程,就是在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。執(zhí)行不是簡單的“做事情”,是一整套具體的行為和技術(shù),人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運營三者之間,需要被綜合而不是各自獨立地加以考慮。
執(zhí)行力可以理解為:有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;
對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),其表象在于完成任務(wù)的及時性和質(zhì)量,但其核心在于企業(yè)戰(zhàn)略的定位與布局,是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容。
著名企管專家譚小芳老師認(rèn)為,執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下,組織對內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào),制定出可行性的戰(zhàn)略,并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。
執(zhí)行力是一個變量,不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的時候也會得到不同的結(jié)果。執(zhí)行力不但因人而異,而且還會因時而變。如果要想解決執(zhí)行力的若干問題,就必須先剖析影響執(zhí)行的根源,然后再找其方法,這樣解決問題自然就會變得清楚些,容易些。
影響執(zhí)行力的八個根源,分別從文化、定位、規(guī)劃、心態(tài)、流程、溝通、考核、協(xié)作這八個方面進(jìn)行分析解讀,讓讀者真正理解是什么影響了執(zhí)行力的發(fā)展,讓讀者正確的理解為什么“寧愿要三流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行,也不要三流的執(zhí)行、一流的戰(zhàn)略。
執(zhí)行力既反映了組織(包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會等)的整體素質(zhì),也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過制度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導(dǎo)員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行.提出五大利器:
1、強(qiáng)制是基石。狐疑猶豫,終必有悔,顧小忘大,后必有害!專注,堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面!成功就象一扇門,如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到,那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。
2、溝通溝通是前提。這里有一個很俗的概念,既SMART原則。所謂SMART原則,即是:a.目標(biāo)必須是具體的(Specific);b.目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);c.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable);d.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);e.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。有好的理解力,才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
3、反饋,反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動反饋或者市場主動調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。同時我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場占有率等情況,以趨利避害!檢查必須尋求有效的措施和途徑,以增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。
通過思想工作增強(qiáng)員工的責(zé)任心。執(zhí)行力實際上體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度,它需要精神信仰,需要激情和動力,需要耐心和毅力。因此,要增強(qiáng)員工責(zé)任心,就要發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢,加大對員工形勢任務(wù)教育力度,讓員工清醒地認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展所面臨的形勢、承擔(dān)的任務(wù),提高危機(jī)感和緊迫感。
4、檢查通過技能培訓(xùn)增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立員工培訓(xùn)體系,加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn),是提高思想政治素質(zhì)和精力能力素質(zhì)的有效途徑。要堅持以老帶新,結(jié)合崗位操作實際,編制針對性較強(qiáng)的練兵手冊,使新員工能在最短的期限內(nèi)能夠獨立頂崗。同時,從自身出發(fā),不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新觀念,不斷分析、認(rèn)識、提高自已,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自覺地做好本職工作。
通過營造執(zhí)行文化扭氛圍引導(dǎo)員工樹立主動執(zhí)行的意識。培養(yǎng)企業(yè)的執(zhí)行文化,就是把“執(zhí)行”作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學(xué)的利用,所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。
通過建立健全約束和激勵機(jī)制保障員工執(zhí)行力的提高。提高執(zhí)行力,僅靠自覺性是不行的,還要有健全的執(zhí)行約束機(jī)制,形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。獎懲,執(zhí)行力作一門如何完成任務(wù)的學(xué)問,不是一個簡單的管理問題,而是一套提出問題、分析問題、采取行動、解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程。在這個流程中,人的因素是第一位的。工作任務(wù)、目標(biāo)明確后,最終需要人去執(zhí)行。安排工作、部署任務(wù)要因人而異,找到合適的人,選派具備執(zhí)行該工作能力的人,并發(fā)揮其潛能。因此,一個團(tuán)隊素質(zhì)的高低,直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。
5、獎懲“沒有規(guī)矩不成方圓”,良好的紀(jì)律性是企業(yè)執(zhí)行力提升的重要保證。企業(yè)要做到“令行禁止”,關(guān)鍵也在于“從嚴(yán)治軍”。就是要抓好“三嚴(yán)”:一是要嚴(yán)在細(xì)節(jié)上,只有關(guān)注細(xì)節(jié)才能養(yǎng)成良好的遵章守紀(jì)習(xí)慣;二是要嚴(yán)在賞罰分明上,只有功是功、過是過,紀(jì)律面前人人平等,才能使紀(jì)律得到自覺的執(zhí)行;三是要嚴(yán)在堅持上,今天緊明天松是不可能保證紀(jì)律的嚴(yán)肅性的。
考核指標(biāo)合理,為避免考核指標(biāo)不合理,必須避免人為因素干擾,避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標(biāo)全部改為定量或半定量的,去除難以評價對錯的指標(biāo),比如去除主管考評、供應(yīng)商投訴、團(tuán)隊忠誠度、團(tuán)隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標(biāo)。
健全流程制度,修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程,明確每個崗位職責(zé)與目標(biāo),明確操作步驟,杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。考核有效,嚴(yán)格執(zhí)行獎勵與處罰措施,不能姑息。對違反公司規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴(yán)格按制度處理,不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工,由部門申請,可以破格調(diào)薪或升職。
提高執(zhí)行力必須因素是高效的溝通,“只有溝通好了,才能談得上管理”。領(lǐng)度平臺借助移動端和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,搭建社交化的溝通平臺,運動獨創(chuàng)類微博的信息展現(xiàn)方式——活動流,實現(xiàn)以靈活的活動流來驅(qū)動工作執(zhí)行和企業(yè)管理。讓員工整合到一個溝通平臺之內(nèi),有效的增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)隊意識,形成企業(yè)的內(nèi)部開放、平等、自由、敞亮的企業(yè)文化和溝通氛圍。
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