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“螃蟹文化”導(dǎo)致的績(jī)效困局
時(shí)間:2014-11-05
“螃蟹文化”指的是,簍子中如果放了一堆螃蟹,不蓋蓋子,螃蟹也爬不出去。因?yàn)橹灰幸恢煌吓?,別的螃蟹就會(huì)紛紛攀附在它身上,結(jié)果是把它拽了下來(lái),最后沒(méi)有一只逃出去。“螃蟹文化”也是一種競(jìng)底文化。
現(xiàn)今人資市場(chǎng)有一種現(xiàn)象,HR從業(yè)人員的離職率相對(duì)較高,而在這些頻繁離職的HR崗位中,級(jí)別越高的離職率也越高。但是,值得關(guān)注的是:大部分的人力總監(jiān)不是失敗在招聘管理上,也不是失敗在培訓(xùn)系統(tǒng)上,幾乎清一色的都是倒在“績(jī)效”這道門(mén)坎上,可以說(shuō),績(jī)效一失敗,也就意味著HR管理在企業(yè)的終結(jié)。很多企業(yè)把績(jī)效失敗的原因歸咎與是HR管理技術(shù)不精,而絕大多數(shù)的HR管理者又把原因歸咎于是老板的不支持,其實(shí)都不是。根據(jù)姚紹龍老師的觀察,絕大多數(shù)企業(yè)績(jī)效失敗的真正原因不是HR管理技術(shù)不精、不是模式不對(duì),更不是量化不足,而恰恰是企業(yè)內(nèi)部“螃蟹式的組織文化”而導(dǎo)致的。HR總監(jiān)也好,經(jīng)理也罷,不過(guò)都是“螃蟹文化”的替罪羊。
一位高科技企業(yè)老板跟我說(shuō),他想在企業(yè)推行績(jī)效,于是,就組織了一個(gè)全體管理干部會(huì)議,想爭(zhēng)取大家的支持。可是,想不到的是竟然遭遇了一邊倒的反對(duì),績(jī)效計(jì)劃還沒(méi)開(kāi)始就擱淺,這使他很受打擊,老板始終無(wú)法理解,這些跟隨他多年的骨干,為什么如此一致地反對(duì)績(jī)效?
捉過(guò)螃蟹的人或許都知道,如果在簍子中放一只螃蟹,肯定會(huì)跑出來(lái),必須加上蓋子。簍子中放了一群螃蟹,就不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的。原因是只要有一只想爬,其他的螃蟹一定會(huì)一個(gè)個(gè)死死地拖著你的腿,生生地把你拽回來(lái),因?yàn)檎l(shuí)都不愿意墊底。團(tuán)隊(duì)也一樣。在盛行“螃蟹文化”的企業(yè)中,很多人早已習(xí)慣了現(xiàn)有的生活,認(rèn)為自己沒(méi)有功勞也有苦勞,不思進(jìn)取,墨守成規(guī),害怕改變,更害怕危及自己現(xiàn)有的地位和利益,哪里容得你來(lái)搞績(jī)效!于是就一窩蜂地站起來(lái)反對(duì),有的甚至不惜狹技術(shù)而令老板,讓老板在績(jī)效決策上投鼠忌器,人為地造就了這種績(jī)效困局。這是來(lái)自對(duì)企業(yè)績(jī)效徹頭徹尾的誤解。很多人簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效就是扣工資,就是動(dòng)基層員工的奶酪,殊不知:績(jī)效的真正目的有三個(gè):首先是幫助員工克服自身障礙、提升自身的職業(yè)能力,其次是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏。也就是說(shuō),只有員工績(jī)效提升了、收入增加了,企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的可能。片面認(rèn)為績(jī)效就是扣工資,無(wú)異于就是一種幼稚。
即使績(jī)效失敗也并不可怕,可怕的是績(jī)效計(jì)劃還沒(méi)有開(kāi)始就“被擱淺”。因?yàn)榧词故×耍鸫a也還能收獲一點(diǎn)績(jī)效經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)真正的績(jī)效盲點(diǎn),找到從頭再來(lái)的勇氣,也能對(duì)內(nèi)部績(jī)效堡壘式的螃蟹文化形成一定的沖擊,從而為再次的績(jī)效突破奠定基礎(chǔ)。而要是還沒(méi)開(kāi)始就“被擱淺”的話,那么這種績(jī)效文化就真的值得警惕了。因?yàn)橄嗷恐频捏π酚肋h(yuǎn)爬不出一尺竹簍,拒絕改變、內(nèi)斗不斷的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是一群螃蟹,而那些無(wú)法打破大鍋飯藩籬的企業(yè),絕對(duì)難逃“長(zhǎng)不大”、“做不強(qiáng)”乃至一朝崩盤(pán)的命運(yùn)。
績(jī)效是中國(guó)企業(yè)的必然選擇。打破績(jī)效困局更是中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而制約個(gè)人績(jī)效的是技能,制約團(tuán)隊(duì)績(jī)效的一定是文化,所以,提升績(jī)效之前必先改變組織文化。如果員工之間、員工與老板之間經(jīng)常為了各自的利益而相互算計(jì),或明爭(zhēng)或暗斗,甚至想盡辦法去破壞或打壓,久而久之,企業(yè)里就只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹了。