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很多單位的HR或者辦公室領(lǐng)導,在近段時間經(jīng)常來培訓機構(gòu)咨詢:現(xiàn)在招人越來越難了,關(guān)鍵是,費了九牛二虎之力好不容易招到了人,招來的人又不穩(wěn)定,極其容易發(fā)生變動,往往不到一個月又選擇了離職。當然,這些新人以應屆大學生為主,因為缺乏經(jīng)驗,以及必要的客戶資源積累,往往就不能很好地開始正常工作,而是考慮以離職來給自己更多的選擇。那么,怎樣才能讓企業(yè)新招的人才減少流動率,并且企業(yè)怎么樣才能幫助他們一起熬過客戶積累時期,給他們一個穩(wěn)定的工作環(huán)境呢?今天培訓機構(gòu)小編就來給您支支招:
第一,“無快不破”,在企業(yè)招聘的初期就吸引人才。
在招聘的過程中,實際上也是留住人才的過程,留住人才必須從招聘開始。對于應聘者來說,招聘過程是應聘者認識公司、了解公司的一個窗口,優(yōu)秀人才對招聘過程的關(guān)注遠遠超過對工作關(guān)注,從公司發(fā)出招聘信息的那一刻起,求職者已經(jīng)在選擇是否繼續(xù)參加面試或加入該公司。
(1)面試前
如果在篩選簡歷過程中,有合適人員,就需要通知求職者前來公司,邀請求職者面試需要禮貌打電話或發(fā)短信給求職者,并向求職者告知公司的詳細地址,邀請求職者面試需要從求職者的立場上去考慮問題, 面試前,要選擇專門的一個接待室:不要有外界的干擾,盡量讓應聘者放松,面試者不要超過2人,避免多人問話。
(2)面試中
面試前,要提前閱讀應聘者的簡歷:不要拿著應聘者的簡歷和對方“核對”,要么提前閱讀,如果時間不允許,就按照應聘者所應聘的崗位要求來提問,應該有一個主題,而不是隨意發(fā)問,所問問題一定和主題有關(guān)。面試過程中,要提醒面試人員手機最好不要響,其他人員也不能隨意進出面試場所。面試人員口徑要一致,不要讓應聘者感到公司內(nèi)部缺乏溝通。
(3)面試后
面試結(jié)束時,要告知應聘者多少天內(nèi)給予答復。并留下應聘者的聯(lián)系方式。
第二,為人才著想,幫助他們規(guī)劃職業(yè)生涯
馬斯洛的需求層次理論認為,物質(zhì)需求是人類較低層次的需求,而自我實現(xiàn)是人類最高層次的需求。應聘者不僅關(guān)心其薪酬多少,更關(guān)心其職業(yè)發(fā)展或者說是晉升的空間。留住新員工的有效方法,是自我實現(xiàn)需求,通過對新員工職業(yè)生涯規(guī)劃,可以幫助新員工正確認識自我,了解其將要發(fā)展的方向,樹立長遠發(fā)展目標。
除了給予新員工一個暢通的晉升渠道之外,工作輪換等其他職業(yè)發(fā)展方式對員工來說也具有吸引力。
第三,打好“感情牌”,以有效的溝通來留住人才
當新員工進入公司后,在內(nèi)心中或多或少會產(chǎn)生一些不平衡,或不適應,情緒上有些不穩(wěn)定,這時候直線領(lǐng)導可以每隔一段時間與其溝通,幫助新員工正確認識工作環(huán)境,解開其困惑與疑問。有效溝通將會讓員工感受到人性化的關(guān)懷,加深對公司的情感,這是用感情留住新員工。
第四,做好人才的培訓工作
這一點非常重要!對于被錄用的人員,必須通過有效培訓方式讓新進人員對公司有全面的了解。新員工培訓是新員工了解公司的重要渠道,也是留住新員工最好的好方法。目前,絕大多數(shù)公司并不重視新員工培訓,或者只是走過場。成功的新員工培訓可以縮短新員工與公司的磨合期,讓新員工在較短的時間內(nèi)進入工作角色,融入公司的企業(yè)文化。對新員工進行培訓,需要向新員工介紹公司的產(chǎn)品和服務、公司的企業(yè)文化、公司的發(fā)展歷史、公司的發(fā)展前景、公司的薪酬福利等。總之,成功的新員工培訓可以大大減少新員工的流失率。
留人有道,需要從細節(jié)入手,企業(yè)人性化管理,才能留住新員工的“心”,從而才能從根本上降低員工的流失率,增進企業(yè)競爭力?!?/span>
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